Les communautés de pratiques (CoP)

Résumé du document

Exposé sur les communautés de pratiques. Qu'est-ce qu'une communauté de pratiques ? Typologie. Impact des CoP sur la performance organisationnel. Quelques difficultés majeures à gérer les CoP.

Extraits

[...] Communauté de pratique d'innovation / de progrès Expérience : Un industriel du secteur automobile constitue une communauté de pratique pour progresser dans sa maîtrise du processus de mise au point de pièces moteur. Tous les acteurs du processus concerné Bureau d'études, Production, SAV, achats ) capitaliseront leurs expériences (bonnes pratiques et mauvaises pratiques) pour constituer un référentiel sur lequel chacun pourra s'appuyer pour mettre au point plus vite et pour résoudre plus facilement les difficultés rencontrées sur les nouvelles pièces. De plus, les bons experts pourront être sollicités automatiquement pour un avis. [...]

[...] La communauté réunit autour de ce même objectif des industriels, des chercheurs et des consultants. Chacun des membres, bien que de métiers voire de finalités différents, doit coopérer efficacement pour aboutir à un état des lieux qualifié. Communauté de pratique projet Expérience : Pour répondre à d'importants appels d'offres, une société d'ingénierie mobilise sa communauté de pratique commerciale. Pour chaque projet, un ensemble d'acteurs ponctuels s'agrège au «noyau dur» de la communauté. Objectif : coopérer rapidement et efficacement pour répondre dans les délais avec un niveau de sécurité maximum sur les offres. [...]

[...] Communauté de pratique projet La logique est ici celle de la task force : «organisons les collaborations et le partage des ressources pour réussir le projet». Il s'agit de fédérer et constituer en réseau collaboratif un ensemble d'acteurs confrontés à un objectif commun, ayant pour cela des missions différentes mais interdépendantes, dans un cadre éphémère. Communauté de pratique projet Valeur ajoutée : elle se matérialise d'abord par la finalité même du projet (livrer quelque chose, trouver une réponse adaptée etc.) et aussi par la mémoire qui pourra en être conservée. [...]

[...] Communauté de pratique thématique / métier Expérience : En Rhône-Alpes, une communauté de dirigeants s'est constituée autour du thème du management de PME. Les membres travaillent sur tout ce qui concerne la gestion d'entreprise de taille petite ou moyenne : organisation de l'atelier de production, gestion des compétences critiques, partage d'indicateurs communs etc. A l'origine de cette communauté il y avait une vocation de benchmarking qui a évolué vers une préoccupation de partage de bonnes pratiques. < number > Communauté de pratique thématique / métier Expérience : Au sein d'un groupe industriel, une communauté de responsables qualité s'est constituée. [...]

[...] < number > Communauté de pratique thématique / métier La communauté de pratique thématique est construite dans une logique mutualiste, «partageons ensemble pour être plus fort individuellement», elle va donc permettre à ses membres de partager des savoirs et des outils utiles à chacun, souvent inaccessibles pour l'individu sans cette démarche commune. < number > Communauté de pratique thématique / métier Valeur ajoutée : ce sont la mise en commun de contenus et le partage de bonnes pratiques qui sont reconnus en premier lieu. [...]