Manager une équipe transversale

Résumé du document

Qu'est-ce qu'animer ?

L'animation a pour objectif de mobiliser l'équipe c'est-à-dire :

- de jouer sur les facteurs de la motivation (susciter l'énergie) ;
- et focaliser l'énergie du groupe vers les objectifs (canaliser l'énergie).

Animer les hommes ou une équipe ?

Animer c'est mettre au service de l'entreprise l'énergie du groupe qu'on manage. Il s'agit de faire converger les énergies individuelles, de les rendre complémentaires (...)

Extraits

[...] Comment développer ses compétences d'animateur en transversal L'animation d'équipe, fonction fondamentale du management, fait appel à un champ de compétences qui sont essentiellement du domaine des savoir-être. Un animateur efficace possède deux qualités : - d'une part, savoir établir des relations positives par une communication de qualité, condition d'un véritable dialogue, de l'écoute réciproque et de la confiance mutuelle ; - d'autre part, savoir réagir et prendre des décisions seul ou en concertation et les faire appliquer, être garant des objectifs du travail mené, ce qui implique savoir gérer les résistances ou les réticences de l'équipe. [...]

[...] La communication consommatoire qui est l'échange sur des banalités (parler du temps qu'il fait par exemple), mais qui montre à son interlocuteur qu'on est prêt à lui consacrer un peu de temps comme personne plutôt que comme salarié. Manager une équipe transversale Les outils de la communication 1. Organiser la communication La communication doit être pensée comme un système qui permet aussi bien les échanges d'information et que les échanges psychoaffectifs. Ce système comprend : - un sous-système de communication des informations opérationnelles avec les membres de l'équipe ; il peut consister en un ensemble de documents papier avec des règles de diffusion, doublé ou non par un système informatique comme un intranet. [...]

[...] Manager une équipe transversale Qu'est-ce qu'animer ? L'animation a pour objectif de mobiliser l'équipe c'est-à-dire : - de jouer sur les facteurs de la motivation (susciter l'énergie) - et focaliser l'énergie du groupe vers les objectifs (canaliser l'énergie). Animer les hommes ou une équipe ? Animer c'est mettre au service de l'entreprise l'énergie du groupe qu'on manage. Il s'agit de faire converger les énergies individuelles, de les rendre complémentaires pour les mettre au service des résultats visés. Les règles de l'animation d'un groupe transverse Témoigner de la considération pour la personne et pour la participation des individus impliqués dans le travail en commun (estime + qualité relationnelle = considération). [...]

[...] Penser la répartition du travail en fonction de la stratégie et des objectifs poursuivis, mais aussi des attentes et/ou des craintes et des compétences des membres de l'équipe. Mobiliser en présentant les projets comme des améliorations de l'existant profitables à tous. Expliciter les objectifs poursuivis en les replaçant dans le contexte, en leur donnant du sens par rapport à la situation présente mais surtout à l'avenir. Évaluer impartialement les résultats en s'appuyant sur des faits et des critères partagés. Reconnaître verbalement les efforts accomplis mais aussi en gardant une trace du travail réalisé. [...]

[...] Ce sous-système est nécessaire mais insuffisant ; - un sous-système de communication de face à face avec les membres de l'équipe reposant sur un ensemble structuré de différents types de réunions et d'entretiens ; - un sous-système reporting qui informe régulièrement d'une part le responsable hiérarchique du manager en transversal et d'autre part les partenaires concernés, de l'avancement du travail et des éventuelles difficultés Les réunions Tout système de réunions doit intégrer les paramètres suivants : les différentes fonctions : - lancer l'action (réunion de lancement) - assurer le suivi (réunion de suivi) - préparer des décisions (réunion de réflexion) - résoudre un problème (réunion de point en suspens) - fêter une réussite (réunion de convivialité) - . les personnes et les unités de travail concernées ; la fréquence et le moment pertinent : rythme hebdomadaire, bimensuel, mensuel, en fonction des besoins les modes de mises en œuvre (par qui ? dans quel lieu ? avec quel moyen technique? . ) NB : Veiller à ce que les réunions : - ne deviennent pas chronophages (les cadrer temporellement : se tenir à l'heure de démarrage et de fin) - rassemblent uniquement les personnes indispensables. [...]