Connaissance et approche stratégique des PME : introduction à l'analyse par la chaîne de valeur

Résumé du document

"La valeur est la somme que les clients sont prêts à payer pour obtenir le produit qui leur est offert. Cette valeur résulte de différentes activités réalisées par les fournisseurs, la firme et les circuits de distribution, que ceux-ci soient intégrés ou non à la firme. (...) Au sein de cet agrégat, M. Porter cherche à identifier les lieux essentiels de création de la valeur, de manière à cerner les modalités permettant d'obtenir un avantage concurrentiel." (Gervais, 1995) (...)

Extraits

[...] Lorsqu'une entreprise n'est pas parfaitement intégrée verticalement, sa chaîne de valeur s'insère dans une chaîne plus globale reliant les chaînes des fournisseurs et des circuits de distribution jusqu'au client. L'avantage concurrentiel peut être augmenté par une meilleure coordination (coordination externe) de l'ensemble de ces chaînes qui vont de l'origine du produit ou service jusqu'au client. [...]

[...] ) - en assumant les activités administratives indispensables au bon fonctionnement de l'ensemble (direction générale, planification, finance, comptabilité, juridique, relations extérieures et gestion de la qualité) ; elles forment ce que M. Porter appelle " l'infrastructure de la firme " Commentaires La façon dont l'entreprise maîtrise chaque activité détermine : - Le niveau de coût aux stades de production et vente, - La contribution à la satisfaction des besoins des clients et, par conséquent à la différenciation par rapport à ses concurrents, - La marge globale obtenue (différence entre la valeur totale payée par le client et l'ensemble des coûts associés à la fabrication et à la vente du produit). [...]

[...] Mais pour être pleinement réactif, il faut que les activités de soutien le soient également : le système de décision et de pilotage, la logistique interne doit pouvoir réagir rapidement pour mettre à disposition le matériel nécessaire et reprendre les reliquats, La logistique externe doit s'adapter aux mêmes changements de planning, ne pas fonctionner avec des règles trop rigides qui privilégient les effets d'échelle. L'optimisation à tous les niveaux n'est cependant pas possible du fait des ressources forcément limitées de toute entreprise. La concentration sur les facteurs-clés de succès est souvent suffisante. L'avantage concurrentiel décisif peut aussi provenir de la bonne coordination entre fonctions. [...]

[...] Porter cherche à identifier les lieux essentiels de création de la valeur, de manière à cerner les modalités permettant d'obtenir un avantage concurrentiel." (Gervais, 1995) 2. Activités principales et activités de soutien Michael Porter distingue au sein des activités génératrices de valeur les activités principales et les activités de soutien Les activités principales Les activités principales sont essentiellement celles allant de la création matérielle à la vente du produit, incluant son transport jusqu'au client et le service après-vente. Logistique interne : réception, stockage et affectation des moyens de production nécessaires au produit (manutention, contrôle des stocks, renvoi aux fournisseurs, etc.). [...]

[...] . Connaissance et approche stratégique des PME Introduction à l'analyse par la chaîne de valeur Sommaire I. Définition de la chaine de valeur II. Activités principales et activité de soutien Les activités principales Les activités de soutien Commentaires III. La construction de la chaine de valeur IV. Optimisation de la chaine de valeur 1. [...]