"Les cahiers de formation en maintenance industrielle": le livre de formation du responsable maintenance

Résumé du document

Ce plan de formation a été expérimenté par nous mêmes dans le cadre de nos interventions au sein de l'IUT de St Nazaire et dans d'autres établissements.

Nous avons constaté l'importance :
- des anecdotes qui doivent émailler cette formation
- de la manipulation par les utilisateurs.
- de la consultation des analyses.
- des explications sur les rapports entre la Maintenance et la Production.
- de bien expliquer que le défaut d'organisation, d'analyse et de rigueur est la source de plus de 50% des pannes, et que ces défauts ne seront pas compensés à moyen terme par des qualités techniques.
- de bien expliquer que dans un CV la présentation de la maîtrise d'outils informatiques et d'organisation sera un plus par rapport à des candidats qui pourrait être plus expérimentés techniquement.

Bien entendu ce que nous vous présentons est une trame, à vous d'y intégrer vos méthodes.

Extraits

[...] POUR EVITER UNE L'INDISPONIBILITE DUE AUX PANNES La composante : Prévoir et planifier les risques Donc former et communiquer avec l'environnement. POUR REMEDIER DEFINITIVEMENT A CERTAINES INDISPONIBILITES La composante : Historier, analyser, définir, élaborer, améliorer Donc être un organisateur La Maintenance et les autres Services de l'Entreprise LES AUTRES SERVICES : PARTENAIRES OU CLIENTS ? POUR L'ENTREPRISE Négliger son Service Maintenance condamne l'Entreprise à jouer à la "ROULETTE RUSSE" à chacune de ses commandes. MAIS Le Service Maintenance est un Service de l'Entreprise et non pas une Entreprise de Maintenance. [...]

[...] L'installateur de la GMAO doit être conscient qu'il va rencontrer dans l'Entreprise un certain nombre de résistances pour les raisons (vraies ou fausses) suivantes : Si vous êtes face à des Partenaires ayant déjà suivi des stages en entreprise, posez-leur la question : Quelles sont les raisons qui peuvent justifier la non-utilisation de la GMAO ? Voici les réponses possibles : Côté techniciens : - La GMAO est un outil supplémentaire de contrôle à la disposition de la Direction. - L'utilisation de la GMAO est une charge de travail supplémentaire. - Ils sont surchargés et n'ont pas le temps de saisir les Comptes- rendus. - Ils ont les mains sales et leurs doigts sont trop gros pour les touches. - Ils n'ont jamais utilisé de micro-ordinateur. [...]

[...] Combien de fois avez-vous : - oublié de faire un travail promis ? - fixé des délais que vous n'avez pas tenus ? - exécuté des réparations provisoires qui sont devenues définitives générant quelque temps plus tard le même problème ? Combien de fois n'avez-vous pas exécuté un travail : - parce que vous n'aviez pas la pièce ? - parce que vous n'aviez pas averti le sous-traitant ? - parce que vous n'aviez pas le personnel disponible ? Vous verrez à la fin de cette réunion, ils seront surpris et étonnés. [...]

[...] Les DROITS de la Maintenance sont d'être INFORMEE, d'être ECOUTEE, d'être SUIVIE. La Maintenance un Service parfois contestée Que coûte-t-elle ? L'absence de dialogue amène la suspicion et les commentaires désagréables. Cette absence de dialogue amène un autre commentaire : La Maintenance coûte cher La Maintenance étant une activité inhérente à l'activité humaine, il n'est pas possible de s'en passer. Quoique l'on fasse il y aura toujours une activité de Maintenance . Et il n'y a pas d'activité sans coût. [...]

[...] Les outils d'une Maintenance Intégrée Les outils d'une Maintenance Intégrée Le stock de maintenance est un stock STRATEGIQUE. On ne gère pas du quantitatif, ni de la rotation, mais des risques. L'objectif est de conserver en permanence des pièces répondant à un objectif de Maintenance. L'objectif étant de permettre une remise en état d'un équipement dans les conditions spécifié dans le CONTRAT CLIENT/FOURNISSEUR La définition qualitative et quantitative de ces pièces sera déterminée par les critères suivants: Risque par rapport au CONTRAT Importance dans le fonctionnement de l'équipement. [...]