Les bases du management : définitions, enjeux, théories

Thèmes abordés

management, théorie du management, Lewin, Blake et Mouton, modèle situationnel, management stratégique, macro management, management opérationnel, unité commerciale

Résumé du document

Le management, c'est l'action ou la manière de :
- Conduire une organisation
- La diriger
- Planifier son développement
- La contrôler
Le management s'applique à tous les domaines de l'entreprise.

Le management stratégique désigne la conduite de la politique générale de l'entreprise dans un environnement fluctuant.

Il est exercé par les dirigeants de l'organisation. Il définit :
- Les orientations stratégiques de l'entreprise et ses objectifs. Par exemple : Se diversifier.
- La structure la mieux adaptée à l'organisation.
- Il vise à concevoir des plans d'action (basé sur la réflexion, la prévision et la conception).
- Le système de contrôle permettant de suivre et de piloter les résultats.
- La politique financière et la politique des ressources humaines relèvent de la politique du management stratégique.

Extraits

[...] Les bases du management : définitions, enjeux, théories I. Définition et enjeux Le management, c'est l'action ou la manière de : ‒ Conduire une organisation ‒ La diriger ‒ Planifier son développement ‒ La contrôler Le management s'applique à tous les domaines de l'entreprise. Les différentes formes de management Le management stratégique (ou macro management) Il désigne la conduite de la politique générale de l'entreprise dans un environnement fluctuant. Il est exercé par les dirigeants de l'organisation. Il définit : - Les orientations stratégiques de l'entreprise et ses objectifs. [...]

[...] Ils sont souvent quantifiés. Par exemple : Augmentation du chiffre d'affaires de en 6 mois. Faire converger les intérêts de tous L'intérêt de l'unité commerciale : Assurer son développement et sa survie par une logique économique. L'intérêt de l'actionnaire : Qui cherche la rentabilité à travers la logique financière. L'intérêt du salarié : Qui cherche à garantir son emploi et son pouvoir d'achat. Manager leader efficace= Satisfaction des salariés= Enthousiasme des clients= Accroissement des profits - Amélioration du « contract client » et de la relation client - Aptitude à mobiliser une équipe, susciter l'enthousiasme autour de projets - Créer du sens, partager des valeurs d'unité commerciale - Capacité à faire apparaître et former d'autre leader - Perenité de l'entreprise Théories du management Les styles de management c'est la manière utilisée par le manager pour exercer son activité. [...]

[...] - Les managers dont le comportement est centré sur les relations humaines. La combinaison de ces deux dimensions permet de distinguer cinq styles de management autour desquels toutes les variantes sont possibles Management laxiste : Manager passif, pas d'objectif 9.1 Management fondé sur l'autorité et l'obéissance : Il ne s'occupe que des objectifs, manager autocrate 1.9 Management country-club : C'est le social, les tâches sont négligées, la bonne ambiance est présente, peu de contrôle Management institutionnel il y a un équilibre entre le management tourné vers les hommes et l'intérêt porté à la tâche 9.9 Management fondé sur le travail en équipe : Manager intégrateur, objectifs faciles, bon climat social, il accorde de l'intérêt à l'homme et implique ses collaborateurs dans ses décisions. [...]

[...] Autres facteurs L'organisation du système informationnelle Le SIAD : Composé d'un programme interactif qui lorsqu'on l'interroge donne des solutions est un système exports, car il a été conçu par de grands spécialistes du domaine concerné. Des facteurs extérieurs Ils agissent comme moyens de pression (salariés, syndicats, pouvoirs publics . ) Les outils d'aide à la décision représentent la situation, simulant les effets de la décision. ‒ Les outils selon les domaines d'application ‒ Approvisionnement (modèle de Wilson, méthode 20/80, méthode ‒ Commercial (statistique, matrice BCG) ‒ Production (diagramme de Pert, de Gantt, d'Ishikawa . ) ‒ Financier (mathématiques, théories des jeux . ) ‒ Gestion (étude de marché, budget . [...]

[...] ) Différents types de décisions Les décisions stratégiques : C'est ce que l'on appelle les grandes décisions. Elles s'intéressent au développement de l'organisation et elles concernent toute l'organisation avec un horizon temporel. Les décisions de pilotages/tactiques : Elles portent sur la structure et la gestion des ressources et sont intermédiaires entre le stratégique et l'opérationnel. Elles permettent les corrections éventuelles par rapport à l'environnement. Elles concernent des parties importantes de l'entreprise. Ex ; Services commerciaux. Les décisions opérationnelles : Ce sont des actions quotidiennes, c'est les décisions de régulation, sur le court terme. [...]