L’audit qualité interne, résumé de l’ISO 9001-8-2-2

Thèmes abordés

audit, qualité, interne, résumé, iso, 9001 8 2 2

Résumé du document

L'audit du système qualité se base sur la vérification de la conformité par rapport à la norme modèle.
L'audit processus se base sur la vérification de l'efficacité de chaque processus ou encore de la conformité des processus aux exigences qui lui sont applicables.
L'audit procédure est fondé sur la vérification de la conformité entre les procédures écrites et les résultats réalisés
Les audits de produits sont appliqués périodiquement à des échantillons de produits fabriqués en série, pour vérifier leur conformité à un cahier des charges

Extraits

[...] LES AUDITS INTERNES Méthodologie L'élaboration du plan d'audit L'élaboration des « check-lists » d'audit L'exécution de l'audit L'élaboration du rapport d'audit Le calcul du taux de performance Recherche des causes des non-conformités L'élaboration du plan d'action L'élaboration de la demande d'action corrective LES AUDITS INTERNES Plan d'audit Un document qui planifie le déroulement de l'audit.Il indique:- L'objet de l'audit - Le champ de l'audit - L'identité des personnes auditées et des auditeurs - L'identification des documents de référence - La référence de l'audit - La date et le lieu de l'audit - La durée prévue de l'audit - Les destinataires LES AUDITS INTERNES Check-list Appelée aussi questionnaire d'audit. C'est un document d'enregistrement qui permet d'atteindre le but de l'audit, à savoir détecter les écarts entre l'exigé d'une part et le décrit et l'appliqué d'autre part. Il visualise les conformités et les non-conformités de l'élément audité. LES AUDITS INTERNES Exécution 1/Réunion d'ouverture : - Présentation des membres de l'équipe de l'audit. - Détermination des liens de communication. [...]

[...] 1/Déroulement de l'audit : - Soumission des questionnaires et recueil des preuves. Réunion de Clôture : - Résumé de l'audit. - Constat de non-conformité - Clôture de l'audit. LES AUDITS INTERNES Rapport d'audit Document récapitulatif des résultats de l'audit. Rédigé par l'auditeur, il contient : - La référence, le champ d'application et la date; - L'identité des auditeurs et des audités; - Liste des documents demandés; - Identification des points forts; - Observation des non-conformités. Le rapport d'audit doit être soumis au RMQ et diffusé auprés de toutes les personnes concernées. [...]

[...] Taux de performance = Le nombre de non-conformités Le nombre total de questions X 100 LES AUDITS INTERNES Recherche des causes Non-conformité Méthode Milieu Main d'œuvre Matériel Matériaux LES AUDITS INTERNES Plan d'action Document permettant d'énumérer les propositions d'amélioration pour corriger les non-conformités détectées. Les propositions peuvent être des remèdes aux causes identifiées. Pour chaque proposition, il faut mentionner le responsable de l'action à mettre en place et les délais de réalisation. LES AUDITS INTERNES Demande d'action corrective Il s'agit d'une action visant à éliminer une non-conformité détectée, elle est déclenchée suite à une anomalie ou à un problème. L'action préventive, quant à elle, est déclenchée pour anticiper l'apparition du problème. [...]

[...] Périodicité : 1 fois par an LES AUDITS INTERNES Audit procédure L'audit procédure est fondé sur la vérification de la conformité entre les procédures écrites et les résultats réalisés. Périodicité : 1 fois par an LES AUDITS INTERNES Audit produit (appliqué dans le secteur secondaire) Les audits de produits sont appliqués périodiquement à des échantillons de produits fabriqués en série, pour vérifier leur conformité à un cahier des charges. Périodicité : 2 fois par an LES AUDITS INTERNES Objectifs L'objectif de l'audit interne est de répondre aux questions suivantes : Le SMQ est-il adéquat ? [...]