Communication interne : l'audit

Résumé du document

L'audit est une sorte d'évaluation collective qui peut, par exemple, être utilisé pour connaître un avis général d'une catégorie de population sur un service. Voici un exemple d'audit concernant un IUT.

Extraits

[...] L'Intranet - Une refonte récente de l'Intranet l'a rendu plus attractif et plus pratique. - Il est complet et permet d'avoir un accès direct à l'ENT, aux offres de stage ou de contacter les professeurs. - Entièrement en noir et blanc, il n'est pas très attractif. Le guide de l'étudiant - Complet, il donne même des idées de plan pour les rapports de stage ou les actions de communication. Ainsi que des informations importantes comme le programme de chaque semestre. [...]

[...] Les étudiants présents ont répondu à mes questions et m'ont conseillé pour la rédaction de la lettre de motivation qu'il fallait joindre au dossier d'inscription. La documentation distribuée lors des Journées Portes Ouvertes était plus complète que celle des Journées universitaires. En plus de la brochure expliquant la formation, on pouvait par exemple trouver des fiches sur les différents métiers de la communication (qualités nécessaires, débouchés etc.). Une fois étudiante à l'IUT, j'ai cependant constaté un manque de communication entre les enseignants, principalement les vacataires. [...]

[...] Si les finances de l'IUT le permettent, il serait également intéressant d'installer un écran affichant l'emploi du temps, toujours dans le but de désengorger le tableau d'affichage et de le mettre à jour plus simplement et, par extension, plus rapidement. L'intranet : celui-ci ayant été complètement restructuré récemment, il est clair, efficace et attractif. Il n'y a donc aucune modification à y apporter. Le guide de l'étudiant : il ne présente aucune lacune au niveau du fond. Par contre, il y a des modifications à apporter au niveau de la forme. [...]

[...] Certains cours ne sont pas réellement pertinents dans une formation en communication tandis que d'autres cours, plus importants, n'ont pas un nombre d'heures suffisantes. La communication entre le personnel administratif et les étudiants ne présente aucune lacune, la secrétaire est toujours disponible et prête à nous aider. Ces deux années passées à l'IUT m'ont permis de constater un écart entre l'image que j'avais de l'IUT avant d'y être étudiante et l'image que j'ai aujourd'hui de l'IUT qui est plus négative. [...]

[...] - Trop générales, vu le nombre d'étudiants de la promotion, il est impossible qu'une réunion soit adaptée aux besoins et demandes de tous. Les moins utilisés Les réunions d'information - Il s'agit du seul lieu où l'affichage est libre et qui permet aux étudiants d'afficher et/ou de Les panneaux d'affichage de l'agora trouver tout types d'annonces. - Le site possède des rubriques intéressantes. - Le graphisme du site est attractif. Le site des Caméléons (association étudiante) Trop d'information tue l'information ! - Il n'y a pas de classement des différents types d'annonces. Mauvaise rationalisation de l'information. [...]