L'apprentissage organisationnel ou knowledge management

Thèmes abordés

business intelligence, apprentissage organisationnel, knowledge management, entreprise apprencrite, entreprise intelligente, entreprise créatrice de savoir

Résumé du document

Les connaissances sont restituées par une description textuelle dénommée Eléments de Connaissance (EC) qui se présentent sous la forme d'une fiche structurée en blocs de texte assez courts,et qui comprend :

Une partie contextuelle
Une partie factuelle 
Une partie analytique 

Méthode adaptée aux contextes industriels lourds : industrie nucléaire, automobile, sidérurgie, aéronautique, industrie navale, industrie chimique…

Extraits

[...] L'entreprise créatrice de savoir Définition Les Types Les formes Les obstacles L'entreprise apprenante L'entreprise intelligente Apprentissage du comment (apprentissage opérationnel) vide L'entreprise créatrice de savoir Définition Les Types Les formes Les obstacles L'entreprise apprenante L'entreprise intelligente Apprentissage du pourquoi (apprentissage conceptuel) Les obstacles à l'apprentissage Le fossé entre le dire et le faire Les organisations du type bureaucratique Les attitudes négatives des employés vide L'entreprise apprenante vide L'entreprise créatrice de savoir Définition Les Types Les formes Les obstacles L'entreprise apprenante L'entreprise intelligente L'entreprise apprenante Apprentissage Action efficace Résultat attendu vide L'entreprise créatrice de savoir Définition Les Types Les formes Les obstacles L'entreprise apprenante L'entreprise intelligente Comment devenir une entreprise apprenante ? élaborer un projet d'entreprise partagé qui porte les valeurs de l'entreprise apprenante. que les dirigeants soient porteurs, dans leurs actes et dans leurs discours, de ces valeurs. [...]

[...] Détermination des objectifs Business Définition de la structure organisationnelle Conception du système KM Mise en place de la démarche et des outils Conduite du changement Conduire un projet KM? Taxonomie des Données Best Practices External Intelligence Sources des données Réaliser la taxonomie des données à gérer par le système KM Concevoir les processus de collecte, traitement et diffusion des données Sélectionner la solution technique Détermination des objectifs Business Définition de la structure organisationnelle Conception du système KM Mise en place de la démarche et des outils Conduite du changement Conduire un projet KM? [...]

[...] Clients Canaux de distribution Concurrence Processus interne Quels sont les processus impactés à court, moyen et long terme ? 5. Gérer les réseaux de distribution 6. Gérer le service après-vente 1. Comprendre des besoins du marché 2. [...]

[...] L'entreprise créatrice de savoir Définition Les Types Les formes Les obstacles L'entreprise apprenante L'entreprise intelligente L'entreprise intelligente vide Les organisations intelligentes sont douées pour cinq activités principales : la résolution méthodique des problèmes l'expérimentation de nouvelles démarches l'apprentissage à partir de leur expérience passée l'apprentissage de l'expérience des autres la diffusion rapide et efficace du savoir L'entreprise créatrice de savoir Définition Les Types Les formes Les obstacles L'entreprise apprenante L'entreprise intelligente Les pièces maîtresses vide Ses idées sous-jacentes comprennent : Le recours à la méthode scientifique plutôt qu'à la devinette pour diagnostiquer les problèmes ; L'accent mis sur les données plutôt que sur les hypothèses comme fondements à la prise de décision ; L'utilisation d'outils statistiques simples ; L'entreprise créatrice de savoir Définition Les Types Les formes Les obstacles L'entreprise apprenante L'entreprise intelligente La résolution méthodique des problèmes vide Cette activité recouvre la recherche systématique et l'expérimentation de nouveaux savoirs. Elle peut prendre deux formes principales: Les programme permanent Les projets ponctuels de démonstration. [...]

[...] Benchmarking : Le benchmarking est un processus systématique d'évaluation des produits, des services et des procédés des concurrents les plus sérieux ou des entreprises reconnues comme leaders, dans le but d'une amélioration de ses propres performances. La collecte d'informations se fait par échange ouvert et réciproque. Les limites L'utilité La définition Les apports La capitalisation Le pilotage Retour sur investissement Méthodologies de repérage des savoirs non formalisés Conduire un projet KM? Détermination des objectifs Business Définition de la structure organisationnelle Conception du système KM Conception du système KM Conduite du changement Axes de réflexion Processus Sous-Processus Activité Tâche Quelle vision prédominante dans la stratégie de l'entreprise ? [...]