Apport de la statistique dans le mouvement qualite

Thèmes abordés

MSP; carte de contrôle; aptitude; capabilité; contrôle statistique; stabilité.

Résumé du document

L'amélioration de la qualité des produits fait partie depuis longtemps des préoccupations essentielles des entreprises. Actuellement, cette notion s'étend à l'ensemble des organisations quelles qu'elles soient : industries, société de service ...
La statistique a une place essentielle dans ce mouvement qualité par les techniques et la méthodologie qu'elle propose pour aider à une résolution objective, méthodique et rigoureuse des problèmes. Les outils statistiques ayant un apport dans la qualité sont connus sous la dénomination "Maîtrise Statistique des Procédés" (MSP)

Extraits

[...] On parle alors de contrôle par attribut. Cet exposé sera en majorité consacré aux cartes de contrôle pour variables : nous traitons dans ce chapitre les cartes de contrôle de Shewhart pour moyennes et ranges Les cartes de contrôle pour attributs seront brièvement discutées plus loin. Le principe d'une carte de contrôle est simple : quand le processus est sous contrôle, presque tous les points doivent se trouver entre les limites de contrôle. Un point hors des limites de contrôle est une indication que le processus est hors contrôle. [...]

[...] Ce nombre, peut être un entier ou un pourcentage. Si Y représente le nombre de pièces qui possèdent telle ou telle caractéristique dans un échantillon aléatoire de taille ses valeurs successives seront portées sur une carte np. Si Y dénote la proportion de pièces qui possèdent la dite caractéristique, on utilisera plutôt une carte aussi appelée carte de proportion. Si Y représente le nombre de non-conformités d'un type donné apparaissant dans un échantillon, la carte dite aussi carte par compte est indiquée. [...]

[...] On la résumera en général par sa position, Figure 1. Procédé hors contrôle statistique son étendue et sa forme. Si le processus est sous contrôle, les distributions des caractéristiques du produit ou processus sont stables dans le temps. Les causes spéciales de variation se réfèrent à toutes les variations, en général non prévisibles, dues à des anormalités dans le processus (impureté dans les matières premières, encrassement d'un réacteur, usure d'une pièce Ce type de cause a pour conséquence que les caractéristiques du produit ne suivent plus une distribution stable comme l'illustre la figure 1. [...]

[...] Une première approche, basée sur les cartes de contrôle, nous permet de voir si les seules causes de variabilité sont des causes normales. La deuxième approche, basée sur les indices de capabilité, nous aide à apprécier l'aptitude du procédé à répondre aux exigences fixées par le client. Comme cartes de contrôle, notre intervention a été exclusivement consacrée aux cartes Moyennes et Amplitudes. Ce sont des cartes tr-*ès répandues et adaptées aux mesures. Comme indice de capabilité, nous nous sommes limités aux indices Cp et Cpk. Références Bibliographiques Montgomery, D.C. Introduction to statistical quality control; J. Wiley: New York Pillet, M. [...]

[...] APPORT DE LA STATISTIQUE DANS LE MOUVEMENT QUALITE. Mots Clés : MSP; carte de contrôle; aptitude; capabilité; contrôle statistique; stabilité RESUME L'amélioration de la qualité des produits fait partie depuis longtemps des préoccupations essentielles des entreprises. Actuellement, cette notion s'étend à l'ensemble des organisations quelles qu'elles soient : industries, société de service . La statistique a une place essentielle dans ce mouvement qualité par les techniques et la méthodologie qu'elle propose pour aider à une résolution objective, méthodique et rigoureuse des problèmes. [...]