Le document présente le résultat d'un travail sur les compétences nécessaires pour les différents métiers au sein de l'Alliance Nationale des Mutualités Chrétiennes (ANMC) en vue de mettre en place une gestion du personnel plus professionnelle et plus moderne.
Pour arriver à ce référentiel de compétences, la méthodologie retenue a été celle de l'élaboration participative avec l'aide d'un groupe de professionnels confirmés, représentatifs des différents métiers de l'ANMC.
A partir de leurs réalités professionnelles, chaque groupe de collaborateurs a élaboré une liste de compétences indispensables pour exercer sa fonction (...)
Sommaire
Introduction
I) Compétences de notre organisation
A. Identification à l'entreprise B. Orientation client C. Collaboration / Travail d'équipe
II) Compétences spécifiques selon la fonction
A. Comportement interactif B. Compétences de traitement de l'information C. Compétences de résolution de problèmes D. Compétences personnelles E. Compétences de gestion F. Compétences de leadership
III) Liste des compétences comportementales par fonction
A. Compétences générales pour tous les collaborateurs B. Conseiller mutualiste C. Collaborateur administratif D. Fonction de cadre E. Fonction staff F. Collaborateur socio-éducatif G. G.R.H.
Introduction
I) Compétences de notre organisation
A. Identification à l'entreprise B. Orientation client C. Collaboration / Travail d'équipe
II) Compétences spécifiques selon la fonction
A. Comportement interactif B. Compétences de traitement de l'information C. Compétences de résolution de problèmes D. Compétences personnelles E. Compétences de gestion F. Compétences de leadership
III) Liste des compétences comportementales par fonction
A. Compétences générales pour tous les collaborateurs B. Conseiller mutualiste C. Collaborateur administratif D. Fonction de cadre E. Fonction staff F. Collaborateur socio-éducatif G. G.R.H.
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