L'analyse de la demande globale

Thèmes abordés

Analyse de la demande globale, entreprise, types de consommateurs, élasticité de la demande, fluctuation de marché

Résumé du document

Les entreprises sont en permanence à l'écoute de leur marché afin de réagir quand cela est nécessaire, ou pour prévoir les bouleversements qui remettraient en cause leurs activités.
La demande globale est un indicateur capital qui doit être continuellement analysé et estimé.
En maîtrisant les informations sur la demande, les entreprises :
- peuvent anticiper les fluctuations des marchés,
- prévoir les niveaux d'activité futurs,
- segmenter leurs clientèles,
- choisir leurs cibles futures,
- fixer des objectifs de chiffre d'affaires,
- mettre en place des stratégies mercatiques de fidélisation de la clientèle,
- mettre au point leurs politiques (4 P) de distribution, de prix de produit et de communication.

Extraits

[...] Puis elle va s'interroger sur : 2 le Quand Le Pourquoi le Comment : les clients consomment pour repérer leurs freins, leurs motivations et leurs attentes La collecte des informations sur la demande globale. Pour isoler les segments pertinents, l'entreprise peut faire des études de marché et/ou exploiter des études existantes. Il existe les panels de consommation, de distribution (Sécodip, Nielsen) ou des statistiques provenant de l'INSEE , du CREDOC, du CETELEM Sur le plan Quantitatif L'évaluation de la demande globale Il est évident qu'il est indispensable de prévoir le type et la quantité de produits qui vont être demandés, ne serait-ce que pour ajuster les moyens de productions et de commercialisation. [...]

[...] Le NVC ne consomme pas temporairement. Les NCI : non consommateurs involontaires : toute personne ne consommant pas pour des raisons économiques, géographiques, commerciales qui ne dépendent pas d'elle. les consommateurs de produits substituables : Consommateurs d'un produits ou d'un service répondant à un même besoin Les prévisions chiffrées Le chiffre d'affaires. Ventes en volume = Nbre d'Acheteurs x Quantités Moyennes Achetées x Fréquence d'Achat. Il est également possible de calculer les Ventes en Valeurs L'INSEE, le CECOD, le CETELEM donnent régulièrement des indicateurs mis à jour comme le revenu disponible pour la consommation par exemple Le cas particulier des biens durables Le bien durable n'est pas détruit lors de son utilisation. [...]

[...] Il s'agit de lancer un produit ou service dans une région en mettant en oeuvre toutes les actions commerciales pour la réussite du lancement. Les zones de marché test doivent être relativement imperméables ou fermées afin de mesurer efficacement les résultats. Il faut que l'évasion commerciale soit très faible. (Hassloch en Allemagne, Angers, Tours, La Savoie). Ces régions en disposant de chaînes de télévision spécifiques présentent l'avantage de permettre la diffusion de messages publicitaires ciblés et ainsi de mesurer en temps quasi réel les incidences sur l'évolution des ventes. [...]

[...] Pour ces produits il existe des indicateurs spécifiques : 5 le parc = nbre d'appareils en service à un moment donné taux de pénétration ou de saturation = Parc / Marché potentiel estimé x 100 ou taux de pénétration = nbre d'utilisateurs / Population Totale x 100 taux d'Equipement = Parc / population totale des consommateurs potentiels x 100 taux de renouvellement = volume des achats de remplacement / volume des achats totaux x 100 (1er achat + renouvellement) L'utilisation des modèles mathématiques pour prévoir la demande = Méthodes statistiques de prévision C'est le principe de la prévision par l'extrapolation des tendances passées. Ainsi il devient possible d'anticiper la demande future. Le soucis : les tendances passées sont-elles extrapolables ? Cela suppose que les comportements des consommateurs restent identiques. [...]

[...] Exemple : la demande globale de voitures neuves particulières en France a été de 2145071 en en 2001, soit une baisse de source CCFA. en effet la structure et le niveau de la demande évoluent en permanence sous l'effet de l'influence des facteurs économiques, sociaux, technologiques, culturels ou encore des actions commerciales (publicité, promotion) Les différentes catégories de la demande globale La demande globale peut indiquer : - des quantités achetés dans le passé = la demande globale passée - des quantités achetés actuellement = demande globale actuelle - des quantités achetés dans le futur = demande globale future ou prévue Beaucoup d'UC aiment avoir des statistiques de prévisions de la demande globale : - à court terme ( moins d'un an) - à Moyen terme (moins de 5 ans) - à Long terme (plus de 5 ans) 3 Le but étant d'estimer les Chiffre d'affaires futurs. [...]