Airbus : La relation client/fournisseur au sein d'une chaîne logistique

Résumé du document

Ce document est un exposé complet et entièrement rédigé qui porte sur la chaine logistique de la chaine Airbus et la relation client/fournisseur en son sein.

Extraits

[...] Présentation d'Airbus • Les cinq forces de Porter Pouvoir des clients Les clients sont peu nombreux et ont un fort pouvoir de négociation au vue des quantités commandées. Ils ont donc un pouvoir important. Pouvoir des fournisseurs Les fournisseurs sont centraux et ne sont pas tous remplaçables ou intégrable, ils ont donc un pouvoir relativement importants. Intensité concurrentielle forte Menace des nouveaux entrants Les barrières à l'entrée sont beaucoup trop importantes pour que les nouveaux entrants soient une menace. Menace des produits de substitution Les trains, autocars et bateaux sont des produits de substitution plus ou moins menaçant et majoritairement sur les courtes de distances. [...]

[...] Présentation d'Airbus • Les clients • Les gouvernements • Militaire • La R&D majoritairement financée par les gouvernements • Les gouvernements passent les plus grosses commandes • Scientifique • La conquête de l'espace est uniquement l'apanage des gouvernements, à l'exception du projet Space X 23 II. Présentation d'Airbus • Les clients • Entreprises de transport de personnes : Singapore Airlines, Qatar Airways, Air France, Lufthansa, Emirates • Entreprises de transport de marchandises : FedEx, DHL Aviation, Atlas Air, TNT 24 II. Présentation d'Airbus • Les fournisseurs motoristes • • • • • General Electric Rolls-Royce Safran Volvo Aero Pratt & Whitney 25 II. Présentation d'Airbus • Les fournisseurs d'aérostructures • • • • • Mechachrome Latécoère Leonardo GNK Spirit AeroSystems 26 II. [...]

[...] La relation client au sein de la chaîne logistique IV. Recommandations Conclusion 3 Introduction La chaîne logistique Le réseau d'entreprise Planification Fabrication Optimisation Gestion de l'information Objectif commun Intérêt commun Indissociabilité Le Partnership LA RELATION CLIENT/FOURNISSEUR AU SEIN D'UNE CHAÎNE LOGISTIQUE 4 Sommaire Introduction I. La chaîne logistique II. Présentation d'Airbus III. La relation client au sein de la chaîne logistique IV. Recommandations Conclusion 5 I. La chaîne logistique • Définition de la Chaîne Logistique (Supply Chain) • Gestion des flux circulants internes et externes de l'entreprise • Gestion des ressources, des procédures, des informations, des techniques permettant de mener à bien la production de l'approvisionnement à la délivrance du produit ou du service • Gestion des fournisseurs et des clients 6 I. [...]

[...] La relation client/fournisseur au sein de la chaîne logistique • Afin de motiver un fournisseur, il est contractuellement possible d'insérer des clauses prévoyant des bonifications ou l'inverse. • Les avantages de ce genre d'actions envers les fournisseurs sont :Fournisseurs • Respect voire réduction des délais • Plus grand soin apporté à la qualité • Réduction du prix • Adaptabilité du nombre de produit par lot • Personnalisation des commandes 35 III. La relation client/fournisseur au sein de la chaîne logistique • Il est donc nécessaire de trouver des solutions afin de développer une relation client/fournisseur puis fournisseur/client, voire un véritable partenariat • A cet effet, nous avons présenté quelques pistes sous forme de recommandations 36 Sommaire Introduction I. [...]

[...] LA RELATION CLIENT/FOURNISSEUR AU SEIN D'UNE CHAÎNE LOGISTIQUE Sommaire Introduction I. La chaîne logistique II. Présentation d'Airbus III. La relation client au sein de la chaîne logistique IV. Recommandations Conclusion 2 Sommaire Introduction I. La chaîne logistique II. Présentation d'Airbus III. [...]