Les ruptures de stock

Résumé du document

Aujourd'hui, les distributeurs et les fournisseurs n'entretiennent plus les mêmes relations qu'auparavant. En effet, ils sont devenus des collaborateurs et ne sont plus (ou moins) en conflit. Ils ont un intérêt commun qui est de satisfaire le consommateur à tout prix.
Il n'est ni pour l'un ni pour l'autre dans leur intérêt de se retrouver dans une situation de rupture de stock.
La rupture de stock chez le distributeur et le fournisseur va induire des attitudes de constitution de stock de protection.
En effet, ceux-ci vont constituer ce qu'on appelle un stock de sécurité ; celui-ci relève d'une couverture de risques : une police d'assurance.

Extraits

[...] Les conséquences des ruptures de stock Le consommateur final se présente comme un facteur puissant d'incitation au rapprochement entre l'industriel et le distributeur. En effet, la rupture de stock n'est pas sans conséquence pour le couple distributeur fournisseur car elle représente un moment fort de la relation entre fournisseur-distributeur d'un côté, et les couples client- distributeur et client-fournisseur de l'autre. De nombreuses études ont été effectuées sur l'attitude du consommateur qui ne trouve pas en rayon un article dont il a besoin : Vont-ils retarder leur achat ? [...]

[...] Face à la rupture le consommateur pourra choisir de : - changer de magasin : c'est le cas en général pour plus de En effet pou certains produits, le client préfèrera changer de détaillant plutôt que de produit ou de marque. Exemple : Les fabricants de poudre de lait pour Bébé ne font pas ou peu de campagne publicitaire nationale : ils consacrent leur budget de publicité à fournir aux hôpitaux et aux médecins les produits que ceux- ci vont offrir aux nouvelles mamans. [...]

[...] Ils ont un intérêt commun qui est de satisfaire le consommateur à tout prix. Il n'est ni pour l'un ni pour l'autre dans leur intérêt de se retrouver dans une situation de rupture de stocks. La rupture de stock chez le distributeur et le fournisseur va induire des attitudes de constitution de stock de protection. En effet, ceux-ci vont constituer ce qu'on appelle un stock de sécurité ; celui-ci relève d'une couverture de risques : une police d'assurance. Nous verrons donc quelles sont les relations qu'entretiennent les fournisseurs et les distributeurs, quelles sont les causes de ruptures et quelles conséquences ont ces ruptures sur le couple distributeurs- fournisseurs. [...]

[...] La coopération entre les distributeurs et les fournisseurs amène ceci à définir ensemble un projet productif de long terme dont, il est vrai la concrétisation exige un certain niveau de confiance à la fois dans les compétences de l'autre et dans le respect de ses engagements. Les distributeurs et fabricants sont de nos jours dépendants les uns des autres. Les premiers pour constituer leur assortiment et les seconds pour écouler leur production. Enjeux de la coopération pour le fournisseur Pour les grandes entreprises, entrer dans une logique de coopération doit conduire à une présence de qualité sur l'ensemble des marchés de consommation tout en réduisant les coûts de distribution ; une plus grande efficacité marketing passera pour un meilleur suivi des ventes magasin par magasin. [...]

[...] Il est donc évident qu'il est dans leur intérêt de s'associer d'échanger tous ensembles les informations dont ils disposent afin de parvenir à un objectif qu'il leur est commun. Les informations échangées doivent être aussi bien de nature : - qualitative : elles aident à la prévision des ventes et à l'organisation de la production et de la distribution physique. - quantitative : soutien précieux au lancement d'un nouveau produit ou à la mise en place d'action marketing. Ex : quand le produit passe en caisse, un système permet de commander directement le produit qui vient d'être acheté. II. [...]