Les 3M : Muri, Mura, Muda

Résumé du document

Partant du principe que les pertes sont des bénéfices potentiels, éliminer les pertes constitue un gain. Il n'y a pas d'amélioration réelle de productivité ou de qualité si par ailleurs subsistent des gaspillages (...)

Extraits

[...] L'approche japonaise cherche à éliminer les causes des irrégularités et non à les masquer. En diminuant graduellement la taille des stocks tampon, on révèle les causes des irrégularités et on s'attache alors à les éliminer. L'idée de base et que tout flux de production doit s'écouler harmonieusement comme une rivière. Si des obstacles encombrent son cours, il faut retirer les obstacles et non pas rajouter de l'eau. Le manque d'équilibrage (irrégularité du flux) des process risque aussi d'entraîner des attentes de machines et main d'oeuvre. [...]

[...] La distinction entre Muri et Muda est assez subtile. Je propose la distinction suivante : Le Muri est induit par des méthodes et standards inadaptés, ce "déraisonnable" imposé conduit à des gaspillages purs, les Muda. Le Muda peut se trouver indépendamment de méthodes ou standards inadaptés, ce sont les pertes et gaspillages au quotidien, ceux que les chefs d'équipe et contremaîtres se doivent de traquer et éliminer sans relâche. Ils seront d'autant mieux éliminés que les personnels exécutants seront associés à cette démarche et participeront activement. [...]

[...] Ce sont par exemple les matériels et matières achetés en excès, en avance, notamment avec des méthodes dites "économiques" (Wilson), des politiques d'achat ou des tailles de lots inadaptées, l'excès de matière première ou de pièces dans les ateliers. Tout cela constitue un gaspillage de trésorerie (on a payé du matériel qui reste à attendre, sans qu'on en ait réellement besoin), gaspillage de place, d'espace. Le risque d'erreurs ou confusion augmente dans les ateliers et les stocks, il y a un risque d'obsolescence si on ne peut consommer à temps les matériaux en excès. Ce Muri nuit aux 5S. Mais le Muri c'est aussi la main d'oeuvre excessive, inefficace, en attente d'occupation. [...]