L'état du produit à son arrivée chez le client en terme de préservation et de protection doit être irréprochable ; c'est pourquoi le processus d'emballage et de conditionnement doit être maîtrisé à l'instar du processus de production. Des règles de conditionnement doivent être définies afin de garantir la protection du produit durant sa manutention et sa livraison. La gamme de conditionnement fait partie des documents d'organisation pour la maîtrise de ce processus. Ce document est un exemple de ce que l'on peut trouver dans un système de management certifié.
NB : document au format Excel (.xls).
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