Les places de marché

Résumé du document

Le commerce électronique B to B en Europe est adopté par 16% des entreprises. Grâce à leurs sites web, aux places de marché ou d'autres moyens, les entreprises réalisent des achats en ligne de biens de production, fournitures et services.

La récente apparition des places de marché dans l'univers du BtoB en France propose de nombreuses solutions aux entreprises. Cet espace électronique permet aux entreprises de s'initier, gérer et conclure des transactions commerciales. Il vise une collaboration plus efficace entre les différents acteurs du marché.
Très médiatisées en 1999 et 2000, les places de marché sont aujourd'hui moins mises en avant. Sur les 1500 places de marché européennes lancées, moins de 300 sont aujourd'hui actives.

Nous nous attacherons dans un premier temps à définir la notion de place de marché et les caractéristiques qui l'entourent. Puis nous analyserons ses évolutions, ses enjeux et ses limites. Afin d'illustrer notre étude, nous énoncerons le cas de la place de marché verticale CPG Market

Extraits

[...] On est dans l'univers de l'achat classique, les contrats et clauses de confidentialité existent. Les règles de fonctionnement internes et le code déontologique régissent le fonctionnement de la place. Le risque lié au facteur humain en interne est très élevé et le personnel doit se plier à des règles très strictes pour parvenir à l'obtention de crédibilité suffisante. D'autre part, la confidentialité lors du transfert des informations par le réseau Internet, les outils techniques crées à ce jour permettent moyennant un investissement lourd de mettre en œuvre toute une batterie de techniques plus innovantes les unes que les autres pour réduire les risques d'intrusions externes mais également internes. [...]

[...] Exemple sur le marché français : KeyMRO (MRO). Cette typologie laisse de côté un des modèles de places de marché les plus populaires : Les consortiums industriels A mi-chemin entre les consolidateurs d'offres, les gestionnaires de projets et les faciliteurs de transactions, ces consortiums (CPGMarket, Covisint, GlobalNetXchange, etc.) veulent couvrir le processus d'achats depuis la recherche des produits en catalogue jusqu'à la transaction finale, en passant par la collaboration. De part la largeur de leur couverture fonctionnelle, ils préfigurent peut-être les places de marché du futur qui, selon McKinsey, seront un mix des différents modèles présentés ci-dessus. [...]

[...] - une certification de service au sens propre (du moins en France dans la mesure où le référentiel est déposé auprès des autorités administratives compétentes). - un référentiel élaboré par des spécialistes prenant en compte les attentes des utilisateurs et la réalité opérationnelle des clients. - une certification de service basée sur l'analyse se fait au regard des attentes de l'utilisateur du site en termes de qualité de service. Il s'agit d'évaluer si les processus en place permettent de répondre à ces attentes. [...]

[...] En fait, il n'y a rien de secret qui soit mis en commun dans la place de marché. Ce sont plutôt des "best practices", l'amélioration des processus en amont, le passage d'un mode relationnel classique à un mode de collaboration dans la relation avec les fournisseurs. CPG Market assure aussi la confidentialité des informations traitées par chacun. Les clients ne peuvent pas voir les appels d'offre et les enchères lancées par leurs concurrents. Et puis les objectifs des actionnaires étaient vraiment de mettre en commun, de mutualiser l'investissement pour s'offrir cet outil. [...]

[...] Avantages acheteurs : Entre 10 à 15% d'économie par rapport à une transaction classique Réduction du temps nécessaire à la réalisation d'un appel d'offre (on passe de trois mois à quinze jours) Coût d'accès à une place de marché faible par rapport aux gains réalisés (coûte seulement 10% des gains réalisés) Rechercher et trouver des fournisseurs plus rapidement (sourcing) Acheter des produits à des coûts inférieurs Rationaliser le processus d'approvisionnement Optimiser la demande interne Permet d'élargir son champ de fournisseur Les limites Profusion et confusion On recense 4000 places de marché actuellement. Cette profusion crée une confusion et freine le développement car la majorité de ces places de marché souffrent d'un positionnement peu clair. De plus pour exister et être rentable les places de marché doivent avoir une taille critique (réaliser un certain nombre de transactions). D'ailleurs 88% des places de marché n'étaient pas rentable en 2002. Absence de places de marché dans certains secteurs Dans les secteurs du bâtiment et de l'agriculture on ne recense quasiment aucune place de marché. [...]