Performance de la chaîne logistique : quel apport du contrôle de gestion ?

Résumé du document

La revue de la littérature sur la chaîne logistique montre que la majorité des chercheurs s'entendent sur deux notions clés : la chaîne logistique et la gestion de cette chaîne logistique. La chaîne logistique regroupe l'ensemble des activités et des acteurs agissant sur les flux physiques et informationnels, pour permettre la transformation de biens, de l'état de matière première à celui de produit fini commercialisé.

Une meilleure performance la chaîne logistique nécessite une gestion efficace de ces deux composants et requiert un système d'information permettant d'atteindre trois objectifs à savoir : gérer les ressources, orienter les comportements et dialoguer avec l'environnement.

Le contrôle de gestion s'impose comme un instrument de gestion et de mesure de la performance. L'identification des activités d'une chaîne logistique, la définition d'indicateurs pertinents, etc. permettent non seulement d'asseoir le processus décisionnel dans le contexte du management logistique, mais aussi d'améliorer les performances de ce management.

Le présent travail se propose d'apporter des éléments de réponse aux questions suivantes :
- La méthode ABC peut-elle intervenir pour optimiser les coûts de la chaîne logistique ?
- Comment piloter efficacement une chaîne logistique ?
- Comment enrichir la stratégie de l'entreprise sur le volet logistique ?

Extraits

[...] Cela se fait à partir : - d'entretien avec les différents responsables, - de l'observation des départements sur une période donnée, - d'auto-analyses de ce qui est fait par le personnel (cette démarche permet de valider, de préciser ou de corriger les résultats précédents et de mobiliser les gens sur le projet) Il faut déterminer : - qui fait quoi ? - avec quels moyens ? En effectif, temps passé, matériel, locaux - quelle est la cause de déclenchement des activités, quels sont les facteurs (inducteurs) générateurs de coûts ? Le fruit de cette première phase dépend du degré d'exactitude recherché et de la qualité du système d'information mis en œuvre. [...]

[...] Le travail est identique à celui de la méthode traditionnelle du calcul de coût. Il suffit de diviser les charges totales de chaque activité sur le nombre d'inducteurs de coût. D'un point de vue comptable, les activités retenues n'ont d'utilité que si l'on est capable d'identifier clairement leur inducteur (de manière à pouvoir ventiler correctement leur coût sur les objets de calcul). Cela veut dire qu'il faut avoir une relation intime entre l'activité et l'inducteur qui l'a déclenché afin d'avoir un calcul fiable du coût de l'inducteur. [...]

[...] - quels sont les clients (ou groupe de clients) à haute valeur ajoutée ? - quelles gammes de produits ou de services l'entreprise doit développer ? - où se situe le marché le plus rentable ? - qui peut s'améliorer dans la cellule de vente de l'entreprise ? - quels types de chantiers, nature de travaux, type de services à développer ? - que sont les objets de coûts perfectibles à développer ou arrêter ? La réponse à l'ensemble de ces questions constitue l'objet de la méthode ABC. [...]

[...] La méthode met à la disposition des gestionnaires des informations adaptées à une nouvelle forme de pilotage et de management par les activités en apportant des réponses aux questions suivantes : - où les coûts sont-ils engagés ? - pourquoi les coûts sont-ils engagés ? - quelle est la raison de chaque activité ? - où se situe l'activité dans le processus ? - quelles sont les activités à valeur ajoutée ? - quelles sont les activités sans valeur ajoutée ? [...]

[...] - Comment piloter efficacement une chaîne logistique ? - Comment enrichir la stratégie de l'entreprise sur le volet logistique ? La communication se scinde en trois parties. Une première partie montre le rôle du contrôle de gestion, à travers le système ABC, dans la réorganisation de l'entité sous forme d'activités. Une deuxième partie expose l'identification des indicateurs de performances pour un pilotage efficace de la chaîne logistique. La dernière partie est consacrée au pilotage stratégique. L'analyse par activité et l'optimisation des coûts de la chaîne logistique Dans le passé, la logistique a été considérée comme une fonction réduite au transport, à l'entreposage et à la gestion des stocks. [...]