Supply Chain Management : logistique et innovation

Résumé du document

Les innovations de procédés correspondent à la mise en oeuvre d'une technique, d'une technologie ou plus généralement de connaissances nouvelles, se traduisant par des procédés ou méthodes d'élaboration de vos prestations nouveaux ou améliorés de manière significative.

Les méthodes de distribution (livraison, mise à disposition) et les techniques logistiques constituent des innovations de procédés lorsqu'il s'agit de méthodes nouvelles ou améliorées de manière significative. Il en va de même de la mise en oeuvre de techniques, technologies, méthodes nouvelles ou significativement améliorées s'agissant des activités de support (soutien) tels que la comptabilité, la fonction achat, la maintenance (...)

Extraits

[...] Eurotunnel a remporté le Prix de l'innovation logistique 2007 parmi 19 projets concurrents dans la catégorie systèmes d'information Le jury de professionnels a souligné que ce nouveau système apporte un réel confort à l'utilisateur par le gain de temps et la simplification des démarches qu'il procure Jacques Gounon, Président-Directeur général d'Eurotunnel, a déclaré : Ce prix récompense l'entreprise pour ses efforts constants au service de ses clients. L'enregistrement automatique des camions est une nouvelle avancée pour Eurotunnel, de loin l'opérateur transmanche le plus rapide, le plus fiable, le plus facile. Eurotunnel a transporté camions en 2006. [...]

[...] La diffusion d'innovations toujours accompagnées d'innovations logistiques est révélatrice de nombreux changements dans les pratiques des entreprises car elles sont porteuses d'innovations organisationnelles voire stratégiques. Le progrès des systèmes d'information et de communication logistique, comme l'ERP ont contribués à l'évolution de la démarche logistique elle-même. De nombreuses innovations logistiques telles que le flux tendu, le juste à temps, les circuits courts ont permis la fiabilisation des circuits informationnels et ceci grâce à l'introduction d'innovation technologique Les innovations de produits/ prestations peuvent être développé par l'entreprise conjointement avec d'autres entreprises ou organismes. [...]

[...] Les autres effets sont d'améliorer l'impact sur l'environnement ou les aspects liés à la santé et à la sécurité et s'adapter aux règlements et aux normes Mais certains des projets ou activités d'innovation peuvent être abandonnés lors de la phase de conception ou abandonnés après le début du projet ou de l'activité ou encore affectés par de sérieux retards à cause de facteurs freinant l'activité d'innovation comme les facteurs liés aux coûts (manque de moyens financiers au sein de l'entreprise ou du groupe, manque de moyens financiers en dehors de l'entreprise, coûts de l'innovation trop importants), les facteurs liés aux connaissances (manque de personnel qualifié, manque d'informations sur la technologie, manque d'informations sur les marchés, difficulté à trouver des partenaires de coopération pour l'innovation, les facteurs liés au marché (marché dominé par des entreprises établies, incertitude de la demande en prestations innovantes) ou d'autres motifs comme aucune nécessité en raison d'innovations précédentes ou aucune nécessité en l'absence d'une demande pour des innovations Les avantages des innovations d'organisation sont, la réduction du temps de réponse aux besoins des clients ou des délais fournisseurs, l'amélioration de la qualité des prestations, la diminution des coûts unitaires et l'amélioration de la satisfaction des salariés et/ou diminution du taux de rotation du personnel. De tout temps, la vente à distance s'est appuyée sur une chaîne logistique forte. Actuellement, pour accompagner l'essor du e-commerce, les logisticiens poursuivent sur la voie de l'innovation. [...]

[...] Les nouveautés ou les améliorations significatives concernent soit les procédés d'élaboration de prestations soit les méthodes de logistique ou de fourniture de prestations. Les activités d'innovation concernent la Recherche & Développement & réalisée en interne (le développement de logiciels lorsqu'ils constituent en eux-mêmes une solution nouvelle d'un problème scientifique ou technologique), la & réalisée en externe effectuée par des organismes de recherche publics ou privés ou par d'autres entreprises compris groupe ou réseau d'enseignes), par l'acquisition de machines, équipements ou logiciels liée aux innovations de prestations ou de procédés (inclut les acquisitions directement liées à la R & l'acquisition 'autres connaissances externes liée aux innovations de prestations ou de procédés compris droits, licences liées à des brevets ou non, savoir-faire ou autres connaissances), acquises à l'extérieur de l'entreprise compris groupe ou réseau d'enseignes), la formation en interne ou en externe de son personnel, liée directement aux innovations de prestations ou de procédés, la mise sur le marché de biens ou de services innovants, activités de marketing liées à la mise sur le marché des innovations de prestations, y compris études de marché, publicités de lancement, ou encore les autres activités d'innovation, la préparation de la mise en oeuvre des innovations de prestations ou de procédés (procédures et préparatifs techniques, ingénierie de production, non cités ailleurs). [...]

[...] La transformation de la chaîne logistique et à la démarche des entreprises les plus en avance dans ce domaine : intégration de la chaîne logistique à la stratégie de l'entreprise, reflet des innovations apportées à la chaîne logistique dans le modèle opérationnel de l'entreprise, déploiement des stratégies et des compétences et adaptation à l'évolution des besoins du marché. L'innovation est au coeur de la croissance et de la compétitivité des entreprises. Elle s'étend à l'ensemble des facteurs contribuant à l'amélioration de la compétitivité de l'entreprise. Ceci est tout particulièrement vrai dans le domaine des services où la satisfaction de la clientèle passe nécessairement par l'amélioration toujours plus grande et visible du service rendu. Toute entreprise quel que soit son coeur de métier peut innover et l'innovation concerne souvent l'ensemble du processus d'élaboration de la prestation. [...]