L'externalisation de la fonction logistique

Résumé du document

Dans une première partie nous détaillerons la démarche d'externalisation de la fonction logistique en s'intéressant aux différentes fonctions logistiques que l'on peut externaliser, au choix du prestataire ainsi que de la gestion de la relation avec le fournisseur de service. Dans une seconde partie nous évoquerons les avantages et les risques encourus par une telle stratégie d'externalisation, en nous appuyant sur des exemples concrets

Extraits

[...] Il est important de préciser que la décision d'externaliser une des fonctions de la chaîne logistique globale est prise, dans la plupart des cas, par la direction générale. ( L'analyse des activités à co-traiter : Il faut tout d'abord analyser le niveau des services à la clientèle ainsi que les niveaux existants et futurs. A la suite de ça il faut analyser les coûts opérationnels et les économies potentielles du choix de l'externalisation de la logistique. D'un point de vue plus technique il faut analyser les conditions et l'âge des moyens actuels, prendre connaissance de l'existence de contrats sur l'entreprise comme par exemple l'existence de leasing. [...]

[...] Une mauvaise préparation de cette liste influera sur les relations futures qu'on aura avec le co-traitant. (Préparer un dossier d'information pour les entreprises sélectionnées : Ce dossier est le dossier que l'on remettra aux différentes entreprises sélectionnées et qui ont montré un intérêt certain pour notre choix d'externalisation de la logistique. Ce dossier contiendra au minimum les informations suivantes : - Les objectifs liés aux choix de co-traitance de tout ou partie des activités de logistique. - Les informations générales sur l'entreprise, ses lignes de produits ainsi que les marchés qu'elle sert. [...]

[...] Avant de présenter un état des lieux de l'externalisation de la logistique en France, il convient de rappeler quelques définitions : - L'externalisation consiste pour les entreprises à confier à un prestataire extérieur ce qu'elles considèrent comme ne faisant plus partie de leur cœur de métier, de plus l'externalisation implique un transfert de responsabilité plus important que la simple sous-traitance et intègre surtout un souci de création de valeur. - La logistique se définit comme l'ensemble des opérations qui traitent les flux des produits et les flux d'informations qui se rattachent au travers et à l'extérieur de l'entreprise, hormis les opérations de production proprement dites. En France, l'externalisation de la logistique représente 41% des dépenses logistiques totales. Ce sont surtout les grandes entreprises, pour 68% d'entre elles, qui externalisent cette fonction. [...]

[...] Caractéristiques de la prestation offerte Caractéristiques propres au prestataire Potentiel du prestataire (Taille, créativité logistique, capacité d'investissement, possession de sites multi-clients) Implantation géographique Présence sur un secteur d'activité donné Coût de la prestation Délais assurés Service assuré Fiabilité du service Certification qualité Gamme des prestations offertes Systèmes d'information Choix du prestataire Géodis : Groupe spécialise dans l'offre transport et logistique ( filiale de la SNCF) Cède son service après vente et sa logistique, Soit 32 entrepôts et 750 salariés pour assurer la logistique au sein de trois pays : Italie France Allemagne POURQUOI ? - Livrer des clients de plus en plus rapidement, - Alimenter en composants les huit usines d'Europe, - Offrir un service après vente performant. OBJECTIFS ? - Faire appel à des prestataires spécialisés qui ont à la fois les moyens, le savoir-faire et la taille nécessaires. - Se recentrer sur son métier de base. [...]

[...] ( Identifier les liens de communication spécifiques entre les deux parties : Chacune des deux parties doit connaître les points de contact c'est à dire l'ensemble des personnes chargées de la mise en place de cette externalisation ainsi que les personnes responsables de son fonctionnement. Les deux parties doivent prendre connaissance des obligations concernant le transfert de l'information. ( Mettre en place un calendrier de contrôle : Ce calendrier de contrôle comprendra les points suivants qui seront nécessaires au bon fonctionnement de l'externalisation de la fonction logistique : - Les niveaux généraux de services atteints. - Les coûts réalisés comparés aux coûts budgétés. [...]