L'externalisation de la fonction logistique - publié le 19/02/2013

Résumé du document

L'externalisation est le transfert des responsabilités d'une fonction gérée en interne, pouvant inclure divers éléments (actifs, contrats, personnel, etc.), ou d'une société (ou un groupe de sociétés) quand la fonction est filialisée. Elle se traduit également par une obligation de résultat et par un cadre contractuel organisé autour d'un partenariat. De plus en plus, l'externalisation marque le passage d'une logique de moyens, où les services, volumes et qualité de service obtenus d'une fonction de l'entreprise ne sont que la résultante des moyens alloués, à une logique de services, où ces éléments sont définis en fonction de la stratégie de l'entreprise. Dans ce sens, le débat pour une entreprise ne réside pas dans l'identification des fonctions externalisables mais dans la définition d'une stratégie générale dont va dépendre la stratégie d'externalisation.
Un processus d'externalisation recouvre généralement trois grandes phases pour l'entreprise qui souhaite le mettre en place.

Extraits

[...] Un processus d'externalisation recouvre généralement trois grandes phases pour l'entreprise qui souhaite le mettre en place. Pour l'entreprise qui externalise, la première phase correspond à la réflexion stratégique et à la prise de décision, qui consiste à réaliser une étude d'opportunité et une étude de faisabilité devant conduire au choix de retenir ou non l'externalisation et selon quelles conditions. Suivent la conception et la mise en œuvre, qui permettent de préparer l'opération d'externalisation, de sélectionner le prestataire, de négocier les termes du contrat et de réaliser le transfert de la fonction chez le prestataire. [...]

[...] Ces derniers ont développé des prestations à partir du métier de l'emballage ou du transfert industriel sans investir sur le marché des transports. Il s'agit d'entreprises de taille moyenne mais dont l'essentiel de l'activité est logistique. Une troisième catégorie de prestataires est constituée d'acteurs issus des grands groupes industriels, essentiellement des départements logistiques ayant ouvert leurs activités à une clientèle extérieure. Certains ont finalement été cédés. Les grands logisticiens du froid négatif sont, pour leur part, issus majoritairement de l'entreposage. [...]

[...] ; opérations physiques : préparation physique des commandes, réalisation de la livraison des commandes, emballage et conditionnement en sortie d'usine, etc. Externalisation de la logistique Externalisation organisationnelle et conceptuelle La signification des termes de fonction logistique et opérations ou tâches logistiques étant explicitée, il est possible d'apporter un certain nombre de précisions à la première définition du concept externalisation logistique L'externalisation logistique, ces termes étant pris au sens strict défini plus haut, peut prendre, selon la terminologie de N. Fabbe-Costes et S. Sirgean la forme d'une externalisation soit organisationnelle, soit conceptuelle. [...]

[...] Au sein de ce pôle, c'est la fonction transport qui est le plus souvent externalisée : des cas. Suivent la flotte automobile (42 et le stockage-entreposage (36 Le taux de satisfaction de l'externalisation est assez élevé puisque seulement des contrats ne sont pas poursuivis. Les principaux avantages attendus de l'externalisation par les entreprises françaises sont le prix (cité par des répondants), et des compétences plus pointues (47 Les freins à l'externalisation les plus fortement dégagés par les entreprises sont la crainte d'une perte d'autonomie (45 le risque d'un surcoût (30 et d'un problème de ressources humaines (27 Externalisation des différentes opérations En 1995, l'état général de l'externalisation des différentes opérations logistiques en France était le suivant : opérations les plus fortement et anciennement externalisées étaient les différentes formes de transport ; fonctions d'entreposage et de stockage se retrouvaient à des stades différents d'externalisation, le stockage de produits finis étant plus anciennement externalisé que l'emballage ou la préparation de commande ; fonctions de production (fabrication et assemblage) étaient peu externalisées mais depuis assez longtemps ; fonctions de contrôle (achats, approvisionnement et ordonnancement) étaient les moins externalisées et depuis le moins longtemps. [...]

[...] Finalement, les notions de références ou de lignes de commande sont également utilisées pour définir la tarification. Mais ces notions n'ont pas toujours une corrélation directe avec les marchandises faisant effectivement l'objet de la manutention. En outre, le chiffrage des coûts d'entrée et de sortie d'entrepôt peut se faire sur la base du poids, du volume ou par lignes de produits, mais il se peut que de telles unités d'œuvre ne reflètent que partiellement les coûts réellement engendrés par le traitement des marchandises en question. [...]