La finalité des organisations publiques

Résumé du document

Un usager est traditionnellement l'utilisateur du service public, il le paye indirectement à travers les impôts. La notion d'usager renvoi à l'idée où l'offreur du service public n'est pas mis en concurrence.

Un client c'est un individu qui paye directement ou personnellement le bien ou service consommé ses attentes sont beaucoup mieux prise en compte (...)

Extraits

[...] Chapitre 4 Finalité des organisations publiques. Les organisations publiques ont pour mission de fournire des services publics et d'assurer cette mission. I. La finalité des organisations publiques : la production de services publiques. II Définition Qu'est ce qu'un bien et un service public ? - Un bien public est un bien qui n'est pas susceptible d'être une propriété privée en raison de sa nature ou de sa destination qui lui est donné. Ex : route départementale. - Un service public est une activité d'intérêt général assuré par un organisme public ou privé sous le contrôle de la puissance publique. [...]

[...] Les administrations publiques. Elles ont pour mission de produire des services publics différents. Tout d'abord l'Etat fournit des services publics traditionnels ( Ex : L'éducation ; La défense Les collectivités territoriales fournissent des services publics locaux ( Ex : Formation professionnelle, Transport collectif des étudiants). Les organismes paritaires : La sécurité sociale, son rôle est d'assurer une redistribution des revenus, ( Ex : ACDIC Les autres organisations. La production de service public peut aussi être faite dans d'autres organisation : - en régie : organisation distincte de l'Etat mais qui en est dépendante. [...]

[...] Les principes du service public. Le service public répond à trois principes : - L'égalité : le service public doit être accessible à tous au nom du principe d'égalité ( ex : handicap/transport en commun). - La continuité : il doit pas y avoir d'interruption dans le service rendu (ex : service minimum SNCF). - L'adaptabilité : on doit assurer l'adaptation au service public dans le temps ( ex : paiement d'impôts sur Internet - 3 Le financement des services publics. [...]