Pré-mémoire sur la Société Générale : le financement des professionnels

Thèmes abordés

Banque - Assurance, Pré-mémoire sur la Société Générale, financement des professionnels, présentation PowerPoint, analyse exploratoire, activités des banques, demande de crédit, entretiens avec des conseillers professionnels, responsable des risques, professionnels en difficulté

Résumé du document

Nous sommes dans un contexte de crise où les activités des banques sont remises en question tout comme le métier de la banque de détail. Les clients sont de plus en plus méfiants, les banques frileuses. On constate une baisse de la demande de crédit par les TPE et des entreprises en difficultés. Le financement professionnel, outre le fait d'être en rapport avec mon projet professionnel, est un réel enjeu économique. Le financement est au cœur de la relation banque-client professionnel.

Extraits

[...] Entretien avec une responsable des risques de la filiale de financement Quelques chiffres sur les financements des pro Des critères stricts d'accord Le pouvoir des CCPRO 3. Observation participante Montage de beaucoup de crédit court terme Une filiale de financement exigeante Des refus en fonction de la santé financière Beaucoup de demande de reprises ou d'aide CHOIX DU SUJET Gestion de dossiers de financement de professionnels en agence bancaire Le financement: facteur clé du PNB d'une agence Vecteur de développement de l'activité d'un professionnel Le financement bancaire des TPE REVUE DE LITTERATURE CONCEPTS ET THÉORIES MOBILISÉES Le concept de « TPE » KPMG, Pme.gouv La gestion financière des TPE Vernimmen Pierre, Quiry Pascal, Finance d'entreprise Les besoins de financement d'une entreprise Pierre Lasserre, président d'alternativa France Les professions dites « libérales » La relation client en banque lié au financement Kurt Salmon, cabinet de conseil financier Le cadre législatif du crédit aux entreprises Nouveau code du commerce ENSEIGNEMENTS TIRÉS Les TPE sont l'économie française Le crédit aux entreprises est vecteur de croissance Le financement est souvent le vecteur fidélité de la relation client en banque La loi est ambigüe vis-à-vis du soutien des banques auprès des professionnels CONFRONTATION TERRAIN- LITTERATURE Malgré un fort taux d'acceptation de prêt dans l'agence et en général Les critères d'accord sont stricts Les TPE en difficultés sont lésés Il est difficile d'établir la limite du soutien abusif en réalité Le risque est important PROBLÉMATIQUE RETENUE Le conseiller professionnel intermédiaire entre le client et la filiale de financement Des critères qui le dépassent Un rôle en terme de relation client important à jouer Une perte de client qu'il faut remplacer Des professionnels en difficultés Quel est le rôle du conseiller professionnel vis-à-vis d'un professionnel en difficulté ? [...]

[...] Comment appuyer un dossier « fragile »? Quels autres garanties pourrait prendre une banque? [...]

[...] Trop peu d'ouvrages sur le sujet Pas de vue d'ensemble sur le cheminement d'un dossier Trop d'intermédiaires au niveau de la décision CONCLUSION Un contexte économique et financier difficile Des entreprises en difficultés Les banques, vecteurs de développement Par le financement des professionnels Des conseillers intermédiaires entre les clients et les filiales de financement Des critères catégoriques Une relation client bancaire fragile OUVERTURE Quel soutien peut apporté réellement le conseiller professionnel aux professionnels en difficultés? Quels sont les risques? Quels sont les moyens des conseillers, de la banque ? [...]

[...] PRÉ-MÉMOIRE SUR: LE FINANCEMENT DES PROFESSIONNELS Année universitaire 2011-2012 PRÉSENTATION Etudiante en 4e année à l'ICD Master MRC spécialisé Banque Alternance à la société générale Poste de conseiller clientèle professionnel (CCPRO) SOMMAIRE Présentation Sommaire Introduction sur le contexte Choix du thème Analyse exploratoire Méthodologie Entretiens Sujet Revue de littérature Concepts et théories mobilisées Enseignements tirés Confrontation Problématique Conclusion INTRODUCTION Contexte de crise Les activités des banques remises en question Le métier de la banque de détail Les clients méfiants, les banques frileuses Baisse de la demande de crédit par les TPE Les entreprises en difficultés THÈME Le financement professionnel En rapport avec mon projet professionnel Un réel enjeu économique Le financement au cœur de la relation banque-client professionnel L'ANALYSE EXPLORATOIRE LA MÉTHODOLOGIE Approche Qualitative: Observation participante 1 an en agence bancaire Entretiens semi-directifs: 3 conseillères professionnelles de l'agence Entretien directif 1 des responsables du risque des dossiers de financements LES ENTRETIENS 1. Entretien avec les conseillères professionnelles de l'agence Questions sur le financement des professionnels Les différents types de financement Les critères d'accord Les niveaux de décisions Méconnaissance du fonctionnement de la filiale de financement 2. [...]