Subir ou gérer le risque client : le cas de la Manufacture Burkinabé de Cigarettes (MABUCIG)
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Etude de Finance et de Gestion de trésorerie sur la gestion du risque client de la Manufacture Burkinabé de Cigarettes (MABUCIG).
Sommaire
Introduction générale
Partie I : présentation et structure organisationnelle de la MABUCIG
I) Généralités sur la MABUCIG
A. Historique 1. La MABUCIG de 1966 à 2001 2. La situation actuelle B. Identité de la MABUCIG C. Activité de la MABUCIG D. Impact de la MABUCIG sur l'économie
II) Structure organisationnelle de la MABUCIG
A. L'assemblée générale des actionnaires B. Le Conseil d'Administration (CA) C. La Direction Générale (DG) 1. La Direction Administrative et Financière (DAF) 2. La Direction Commerciale et Marketing (DCM) 3. La Direction Technique (DT) 4. Le service de distribution 5. Le service Ressources humaines
Partie II : la gestion de la trésorerie : subir ou gérer le risque client
I) Généralités sur la trésorerie
A. Définition de la trésorerie B. Buts et finalité de la trésorerie C. Importance de la gestion de la trésorerie D. Les missions de la trésorerie E. Tâches et responsabilités liées à la fonction de trésorier 1. Suivi des transactions bancaires de la MABUCIG 2. Le suivi des mouvements de la caisse
II) Suivi des encaissements de la MABUCIG
A. Les conditions pour être clients de la MABUCIG B. Les ventes au comptant : procédure d'enlèvement C. Les ventes crédit de la MABUCIG 1. Le crédit jour distribution (CJ-DIST) 2. Le crédit week-end (CW) 3. Le crédit semaine (CS) 4. Le crédit mois (CM) 5. Les ventes par traites de la MABUCIG D. Le suivi et le contrôle des créances clients 1. Le tableau de suivi client 2. Le tableau de risque clients de la MABUCIG 3. Tableau de suivi des traites de la MABUCIG 4. Le tableau de suivi global des clients
III) Le risque client : subir ou gérer
A. La gestion du risque client selon l'approche interne de la MABUCIG B. La gestion du risque client selon l'approche externe de la MABUCIG 1. La procédure précontentieuse 2. La procédure contentieuse C. La vente de créance à des sociétés spécialisées
Partie III : remarques et suggestions
A. Remarques B. Suggestions
Conclusion
Introduction générale
Partie I : présentation et structure organisationnelle de la MABUCIG
I) Généralités sur la MABUCIG
A. Historique 1. La MABUCIG de 1966 à 2001 2. La situation actuelle B. Identité de la MABUCIG C. Activité de la MABUCIG D. Impact de la MABUCIG sur l'économie
II) Structure organisationnelle de la MABUCIG
A. L'assemblée générale des actionnaires B. Le Conseil d'Administration (CA) C. La Direction Générale (DG) 1. La Direction Administrative et Financière (DAF) 2. La Direction Commerciale et Marketing (DCM) 3. La Direction Technique (DT) 4. Le service de distribution 5. Le service Ressources humaines
Partie II : la gestion de la trésorerie : subir ou gérer le risque client
I) Généralités sur la trésorerie
A. Définition de la trésorerie B. Buts et finalité de la trésorerie C. Importance de la gestion de la trésorerie D. Les missions de la trésorerie E. Tâches et responsabilités liées à la fonction de trésorier 1. Suivi des transactions bancaires de la MABUCIG 2. Le suivi des mouvements de la caisse
II) Suivi des encaissements de la MABUCIG
A. Les conditions pour être clients de la MABUCIG B. Les ventes au comptant : procédure d'enlèvement C. Les ventes crédit de la MABUCIG 1. Le crédit jour distribution (CJ-DIST) 2. Le crédit week-end (CW) 3. Le crédit semaine (CS) 4. Le crédit mois (CM) 5. Les ventes par traites de la MABUCIG D. Le suivi et le contrôle des créances clients 1. Le tableau de suivi client 2. Le tableau de risque clients de la MABUCIG 3. Tableau de suivi des traites de la MABUCIG 4. Le tableau de suivi global des clients
III) Le risque client : subir ou gérer
A. La gestion du risque client selon l'approche interne de la MABUCIG B. La gestion du risque client selon l'approche externe de la MABUCIG 1. La procédure précontentieuse 2. La procédure contentieuse C. La vente de créance à des sociétés spécialisées
Partie III : remarques et suggestions
A. Remarques B. Suggestions
Conclusion
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Extraits
[...] III-LES VENTES A CREDIT DE LA MABUCIG A-LE CREDIT JOUR DISTRIBUTION (CJ-DIST) B-LE CREDIT WEEK-END ( CW C-LE CREDIT SEMAINE D-LE CREDIT MOIS E-LES VENTES PAR TRAITES DE LA MABUCIG IV-LE SUIVI ET LE CONTOLE DES CREANCES CLIENTS A-LE TABLEAU DE SUIVI CLIENT B-LE TABLEAU DE RISQUE CLIENTS DE LA MABUCIG C-TABLEAU DE SUIVI DES TRAITES DE LA MABUCIG D-LE TABLEAU DE SUIVI GLOBAL DES CLIENTS CHAPITRE III : LE RISQUE CLIENT : SUBIR OU GERER II-LA GESTION DU RISQUE CLIENT SELON L'APPROCHE INTERNE DE LA MABUCIG. III-LA GESTION DU RISQUE CLIENT SELON L'APPROCHE EXTERNE DE LA MABUCIG. A-LA PROCEDURE PRECONTENTIEUSE B-LA PROCEDURE CONTENTIEUSE VI-LA VENTE DE CREANCE A DES SOCIETES PECIALISEES. REMARQUES ET SUGGESTIONS I-REMARQUES II-SUGGESTIONS CONLUSION GENERALE TROISIEME PARTIE : REMARQUES ET SUGGESTIONS PREMIERE PARTIE : PRESENTATION ET STRUCTURE ORGANISATIONNELLE DE LA MABUCIG DEXIEME PARTIE : LA GESTION DE LA TRESORERIE : SUBIR OU GERER LE RISQUE CLIENT. [...]
[...] En effet la MABUCIG leur accorde le crédit qui vont dans les zones ou elle n'a pas d'agences. Les promoteurs vont dans ces zones vers les clients pour leur faciliter la livraison et le déplacement. Cela permet aussi à la MABUCIG d'avoir plus de clients et accroître ainsi son chiffre d'affaire. Il leur est fixé un plafond qui peut varier en hausse ou en baisse selon les capacités de vente et selon les zones ou le promoteur effectue ses opérations de vente. E-LES VENTES PAR TRAITES DE LA MABUCIG. [...]
[...] Son suivi consiste surtout à la surveillance des décaissements et des encaissements d'espèces. Toute sortie et entrée d'espèces est constatée sur une fiche de caisse détachable (annexe n3). La trésorière remplit la pièce de caisse du montant demandé et inscrit la raison du décaissement puis émarge et le fait signé aussi par le bénéficiaire avant de remettre les fonds. Elle effectue les sorties très souvent sur présentation d'une pièce appelée note de frais pour les dépenses de la société ou sur présentation d'une facture ou de toute autre pièce justificative. [...]
[...] Elle intervient 15 jours après le non payement de la facture. B-LA PROCEDURE CONTENTIEUSE Le principe de traitement contentieux intègre une éventuelle phase de traitement extrajudiciaire avant la transmission du dossier à l'avocat pour déclencher les poursuites judiciaires. En cas de refus de réaliser ce payement, le dossier est transmis à l'avocat pour poursuivre l'exécution forcée sur le patrimoine du client débiteur. Toutefois, les créances manifestement irrécouvrables sont proposées pour être provisionnées. Les clients débiteurs en situation contentieuse vis-à-vis de la MABUCIG ne pourront plus prétendre aux transactions à crédit, au cas où ces derniers auraient des marchandises dans les magasins, la MABUCIG leur imposera son droit de rétention sur ces marchandises jusqu'au règlement du contentieux. [...]
[...] Pour la réalisation de cet objectif, les prévisions de vente et de fabrication doivent être adressées au service en temps opportun. Pour l'exécution de ses tâches ce service dispose du logiciel MICROMAX et est organisé en quatre sections : La section ordonnancement - lancement A partir des prévisions de vente et de production, cette section élabore le plan d'approvisionnement des différents éléments entrant dans le processus de production afin de déterminer les besoins exprimés. Ces besoins sont ensuite transmis au chef d'approvisionnement puis au DT pour approbation. [...]
