L’organisation de la communication financière dans l'entreprise

Résumé du document

Historiquement, dans les années soixante, l'agence était avant tout utilisée par l' entreprise pour procéder à son achat d' espace dans les journaux afin d'y publier essentiellement les résultats dans des pages réservées.

Puis les agences ont complété leur offre en proposant :
- l'édition financière, en particulier pour la création et la réalisation du rapport annuel,
- les relations presse, les relations publiques, l'événementiel puis les relations avec les investisseurs, et maintenant le multimédia,
- les bases de données indispensables pour un vrai marketing relationnel avec les actionnaires et les investisseurs.
Au cours de ces années, les agences anciennes se sont adaptées.
De nouvelles agences sont apparues, les unes généralistes et les autres plus orientées vers un des métiers spécialisés.
Aujourd'hui, rares sont les agences capables de mener simultanément une grande opération financière, une annonce de résultats pour une valeur moyenne, la création d'une campagne institutionnelle financière préalable à une introduction en bourse ou la mise en œuvre d'une campagne commerciale financière à l'occasion du lancement d'une gamme de SICAV.
Encore plus rares... sont les agences capables de réunir le savoir-faire d'une agence de communication financière et ceux d'une agence de publicité traditionnelle.

Extraits

[...] Créer les moyens du dialogue avec les visiteurs et assurer une procédure de réponse rapide et concrète. Mesurer en permanence le volume des consultations et le degré de satisfaction. Faire connaître le site par tous moyen internes et externes. Untitled-2.gif Comme pour tout moyen de communication, le contenu du site Internet doit faire l'objet d'une attention initiale importante, mais aussi d'une remise en cause permanente. Nous avons indiqué précédemment qu'un site Internet est à origine une base documentaire sur entreprise. Mais cette « bibliothèque » doit être plus qu'une présentation synthétique. [...]

[...] Untitled-2.gif En mai 1999, la COB s'est intéressé au sujet de l'information financière diffusée via un service électronique. Dans sa recommandation du 3 mai 1999 relative à la diffusion sur Internet d'informations financières par les sociétés cotées sur un marché réglementé, la COB précise que « les règles relatives à la diffusion de l'information financière s'appliquent également à la diffusion sur Internet ». Concrètement, une société qui ouvre un site sur Internet doit respecter les principes généraux de l'information du public. [...]

[...] Untitled-2.gif Le rapport annuel : instrument majeur de la communication économique Le rapport annuel est un instrument privilégié pour une information complète des divers publics de l'entreprise. Privilégié, car c'est un des rares documents obligatoires selon les règles en vigueur. En même temps, c'est un document dont la forme reste encore largement à l'initiative de l'entreprise, même quand il s'agit d'un document de référence visé par l'AMF. Il représente une information complète, car on y trouve des données financières, mais aussi juridiques et comptables, des informations économiques et sociales, des informations sur la stratégie, les produits, les hommes, les comptes et les perspectives. [...]

[...] Historique 4. Actionnariat 5. Organigramme 6. Organes de direction 7. Principaux faits marquants 8. Principales données financières 9. Cours de bourse et historique 10. Principes de gouvernement d'entreprise 11. [...]

[...] Ceci induit donc la nécessaire accessibilité des informations et du vocabulaire, ou en tout cas l'incompréhension minimale, pour le plus grand nombre de publics. La difficulté de compréhension guette ceux qui réalisent le rapport dans quelques domaines, l'activité par exemple. Comment présenter simplement ce que produit ou conçoit l'entreprise, ceci étant particulièrement vrai pour les sociétés de hautes technologies, par exemple sur le Nouveau Marché de la bourse de Paris. Untitled-2.gif Comment rendre les comptes accessibles : la lecture des comptes consolidés et surtout des notes annexes lasses parfois songeuses, y compris les habitués des rapports annuels. [...]