Management du changement

Thèmes abordés

Comportement des acteurs, management du changement, concurrence, processus de travail, TIC

Résumé du document

Le changement comme phénomène économique et social inéluctable. Des facteurs externes et internes qui expliquent le changement dans les entreprises.
Les facteurs externes:
- L'évolution des TIC : les TIC donnent des informations instantanées donc à chaque fois que l'information change, la décision change et du coup il y a un changement.
- La concurrence : a raison de la concurrence, les entreprises sont amenées à innover en matière de produits et de services, et à transformer en permanence leurs processus de travail pour créer un avantage stratégique.

Extraits

[...] Les thèmes : Introduction au management du changement. Contenu et typologies du changement. Actions et mise en œuvre du changement. Le comportement des acteurs. La communication et le changement. Le prisme de l'apprentissage. Le rôle du dirigeant. Les démarches d'intervention. [...]

[...] Donner une identité : les acteurs doivent s'identifier à la démarche du changement. Doivent donné un nom, un slogan, un logo. Les outils de communication : L'identité : le kit de positionnement : il englobe le nom, le logo, un slogan. Les medias : Le support de Com : il s'agit d'un fichier PowerPoint pour expliquer les objectifs, et les méthodes, la documentation, les affiches : pour mobiliser le personnel. Les dépliants, les sites web et forums : les entreprises s'appuie sur l'internet, les conférences, les réunions, les ateliers, les lettres internes, les messages électroniques. [...]

[...] Tout ce qu'il vient en dessous se qualifie comme réalignement types de changement : adaptation, évolution, reconstruction, révolution : Ampleur du changement Actions et mise en œuvre du changement : -La conduite du changement -Les phases de conduite du changement - Le plan de redressement - Les modes de gestion du changement évolutionnaire - Les modes de gestion du changement révolutionnaire - Le changement, des approches et des pièges à éviter La conduite du changement : Pas de démarche optimale de conduite du changement : Une disparité des caractéristiques des organisations. Un secteur public diffèrent du privé. Des facteurs différents qui décrivent le contexte du changement. Les démarches de conduite du changement, trois niveaux d'actions : L'individu : il doit changer au minimum ses pratiques. Le groupe : un changement vise la modification des structures et les processus de travail. L'organisation : Le changement prote sur un positionnement une nouvelle vision donc on agit sur l'organisation. [...]

[...] Management du changement Objet de l'étude : Le changement comme phénomène économique et social inéluctable. Des facteurs externes et internes qui expliquent le changement dans les entreprises : Les facteurs externes : L'évolution des TIC : les TIC donnent des informations instantanées donc à chaque fois que l'information change la décision change et du coup il y a un changement. La concurrence : on raison de la concurrence les entreprises sont amenées à innover en matière de produits et de services, et a transformer en permanence leurs processus de travail pour créer un avantage stratégique. [...]

[...] Le modèle de l'équilibre ponctué : dichotomie entre actions de stabilisation et action de changement. Le changement émergent (spontané) VS le changement délibéré (étudié) : Mintzberg dit que ce qu'il compte c'est que est ce que c'est un changement délibéré, ou c'est une stratégie organisé pas les managers. La dynamique du changement : Nature du changement : incrémentale ou radicale : Une démarche incrémentale vient dans le temps c'est un changement dans le temps, l'organisation mobilise les expériences précédentes pour arriver à un nouveau état. [...]