La distribution des produits bancaires

Résumé du document

- Le compte courant (ou compte chèque): il marque l'entrée en relation avec un nouveau client et lui permet de bénéficier d'un ensemble de services qui facilitent la gestion de son argent au quotidien.

- Les cartes bancaires : elles représentent la solution la plus simple pour retirer de l'argent et effectuer des paiements.

- Les autres moyens de paiement : chèque, TIP...
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Extraits

[...] Internet D. Les centres téléphoniques E. Le m-banking F. Les automates bancaires IV. La politique de communication vient soutenir la politique de distribution A. Dans l'agence B. Le chargé de clientèle C. Les salons D. Parrainage et sponsoring 1. [...]

[...] Actuellement, cohabitent donc les réseaux de distribution traditionnels et les nouveaux canaux de distribution. La banque multi canal a différents avantages pour le client : Disponibilité 24h/24, 7j/7 Lien direct et permanent avec sa banque Simplicité d'accès : ordinateur ou téléphone Services simples à utiliser : une signalétique facilite l'utilisation et il est possible d'accéder à un système d'aide en direct avec des professionnels. Confidentialité des opérations sécurisées grâce au système de cryptage, au code secret ainsi qu'au code client. [...]

[...] Les assurances 1. Protéger les biens 2. Se protéger, soi et ses proches II. L'importance des moyens de distribution A. Le développement des canaux de distribution B. L'importance des choix des canaux de distribution III. Les différents canaux de distribution bancaire A. Le réseau d'agences B. Le Minitel C. [...]

[...] DISTRIBUTION DES PRODUITS BANCAIRES SOMMAIRE I. Qu'est-ce qu'un produit bancaire A. La banque au quotidien B. Les prêts 1. Les prêts à court terme 2. Les prêts à long terme C. Les placements 1. Les placements bancaires 2. Les placements financiers D. [...]

[...] (voir les annexes) Des investissements en hausse sur la période janv-nov 2003 vs janv-nov Le chargé de clientèle Le chargé de clientèle joue également un rôle prépondérant dans la communication de l'entreprise. En effet il intervient au niveau de la relance téléphonique et par publipostage (mailing) : Le téléphone est un outil de communication spécifique. Une partie du marketing bancaire est l'utilisation du téléphone de façon systématique et organisée, à partir d'un fichier de clients ciblés. Il peut être utilisé pour vendre, utiliser un produit détenu, obtenir un rendez-vous ou des renseignements. Il peut être utilisé seul ou en relance d'un publipostage. [...]