Société Delignes: analyse financière

Thèmes abordés

Chiffre d'affaire, fonds de roulement, prospects, contribution, nouveaux clients

Résumé du document

Objectifs:
- Développement du chiffre d'affaires
- Dégager une contribution satisfaisante
- Diminuer le besoin en fonds de roulement
Développement du chiffre d'affaire:
- Améliorer la satisfaction client
- Développer les prospects
Indicateurs:
- Taux de réclamation client/taux satisfait
- Nombre nouveaux clients annuels
- Nombre de propects dévenus clients

Extraits

[...] Société DELIGNES Directeur Commercial et Technique Développement du chiffre d'affaires Dégager une contribution satisfaisante Diminuer le besoin en fonds de roulement OBJECTIFS < number > 12/10/2011 DETERMINATION DU BUDGET PRODUCTION < number > OBJECTIF VARIABLES D'ACTION INDICATEURS Augmenter le CA Améliorer la satisfaction client Taux de réclamation client/Taux satisfait Développer les prospects Nombre nouveaux clients annuelle Nombre de propects dévenue client DEVELOPPEMENT DU CHIFFRE D'AFFAIRES < number > DEVELOPPEMENT DU CHIFFRE D'AFFAIRES Augmentation du nombre de contrats qui aboutit à une hausse du CA Permet de constater les performances des commerciaux Développer les prospects Satisfaction clients 12/10/2011 DETERMINATION DU BUDGET PRODUCTION < number > OBJECTIFS VARIABLES INDICATEURS Maîtriser les contributions Plafonner les frais commerciaux Frais déplacement/commercial Taux de marge DEGAGER UNE CONTRIBUTION SATISFAISANTE < number > DEGAGER UNE CONTRIBUTION SATISFAISANTE Graphique pour constater l'évolution du taux de marge, en fonction des objectifs et du taux de marge du trimestre précédent. [...]