Contrôle de gestion et systèmes d'information

Thèmes abordés

contrôle de gestion, systèmes d'information, performance informatique, systèmes d'information, entreprise

Résumé du document

Etape 1: Détermination du périmètre du projet
- Faire un état des lieux (point de départ)
- Fixer le niveau de résultat à atteindre (point d'arrivée)
-> Rapport d'étude préliminaire

Etape 2: Recherche de solutions techniquement et économiquement viables pour résoudre le problème posé.
- Choix du meilleur scenario.

Extraits

[...] Le chemin critique est constitué d'un enchaînement de tâches critiques. Convivialité = intuitif < number > Etape Développement et réalisation du projet Outils de planification et de contrôle Méthode PERT (Program Evaluation and Review Technique) Diagramme de Gantt Etape Mise et Maintien hors service Par exemple, étudier la possibilité de transférer les données à un futur logiciel de remplacement (fonction de reprise de données à inclure dans le cahier des charges) < number > Ces outils permettent d'élaborer un plan détaillé PERT: activités précises du projet, leur durée et celles qui doivent être complétées avant d'entreprendre la prochaine activité Le diagramme de Gantt représente la séquence et la durée des différentes tâches d'un projet de développement ainsi que leurs exigences en ressources. [...]

[...] < number > < number > < number > SOMMAIRE Gestion de projet Mesure de la performance informatique Sécurité des systèmes d'information Audit des systèmes d'information < number > La gestion de projet < number > < number > Les étapes de la gestion de projet Les étapes de la conduite de projet sont séparées par des jalons (points de décisions) < number > Etape Détermination du périmètre du projet - Faire un état des lieux (point de départ) - Fixer le niveau de résultat à atteindre (point d'arrivée) Rapport d'étude préliminaire Etape Recherche de solutions techniquement et économiquement viables pour résoudre le problème posé. - Choix du meilleur scenario. < number > Etape Définition du projet (spécifications) -Planification du projet (délais) Ressources et coûts (budget prévisionnel) Outils: - PBS: Products Breakdown Structure (organigramme du projet) - WBS: Works Breakdown Structure ou OT(Organigramme technique du projet): organigrammes des tâches - OBS: Organisation Breakdown Structure. [...]

[...] Les contrats de maintenance évolutive permettent de couvrir le risque d'évolution du cadre légal et réglementaire ou certaines évolutions technologiques (changement de version du système d'exploitation, etc . ) < number > Démarche qualité et certification ISO (ISO 9000: de portée générale) Démarche QQQOCP Rédaction d'un système documentaire Diagramme causes-effets (Ishikawa ou en arêtes de poisson) ITIL (Information Technology Infrastructure Library) CMMI (Capability Maturity Model Integration) < number > Démarche qualité: assurer un niveau de qualité des prestations régulier CMMI: système de certification utilisés dans le domaine du développement de logiciels ITIL: certification centré sur la qualité des outils et des service offerts aux utilisateurs en termes de technologie de l'information < number > Mesure de la performance informatique < number > Le contrat de service < number > Les coûts informatiques TCO: Total Cost of Ownership = Coût total de possession TEI: Total Economic Impact = Prend en compte d'autres éléments: Bénéfices Flexibilité Risques < number > TCO: du cabinet de conseil Gartner en 1986. [...]

[...] PERT: Program Evaluation & Review Technique: algorithme d'ordonnancement des tâches. MS Project de Microsoft. < number > Maîtrise d'ouvrage Exprimer ses besoins Propriétaire de l'ouvrage Recueille les besoins, fixe et hiérarchise les objectifs, évalue l'enveloppe budgétaire et les délais souhaités pour le projet. Il pilote et contrôle, valide, gère les risques et décide. [...]

[...] Maîtrise d'œuvre Proposer des outils propres à satisfaire les besoins exprimés Reçoit mission du maître d'ouvrage pour assurer la conception et la réalisation d'un ouvrage conformément au programme défini. Maintenance corrective évolutive < number > La maîtrise d'ouvrage intervient surtout au début du projet dans la phase de recueil du besoin puis dans la phase de mise en place, au moment de la recette par les utilisateurs. Maintenance corrective: assurer la correction des vices cachés du système (systèmes de plus en plus complexes) Maintenance évolutive: couvrir l'évolution des besoins. Motifs internes (modifications de la stratégie) ou motifs externes (modifications du cadre réglementaire). [...]