Baccalauréat sciences et technologies de la gestion: le rôle des marques sur le comportement des consommateurs

Thèmes abordés

Sciences et technologies de la gestion, baccalauréat, comportement des consommateurs, rédaction de synthèse, mercatique

Résumé du document

Dans un premier temps je déterminerais quelques termes de mon sujet afin de permettre une bonne compréhension de celui-ci. Ensuite je montrerai les différents distributeurs possibles et comment font-ils face à la concurrence en montrant les tendances et innovations.
Présentation des thèmes et déterminer l'intitulé du sujet d'étude.

Extraits

[...] Dans une seconde partie, nous verrons l'entrée des hard- discounters qui tente d'aider le consommateur a se passer des marques et enfin nous finirons par voir comment les hard-discounts et les Grandes Marques se penchent vers les tendances et les innovations pour tenter de fidéliser au maximum le consommateur. Pour tenter de répondre à la question suivante : La marque a-t-elle une influence sur le comportement du consommateur ? En effet, l'attitude du consommateur a changé en quelques années, en 2005, le consommateur avait pour habitude d'acheter des produits moins chers et de tester les marques de distributeur. Les gens aimaient les marques mais ils achetaient Carrefour pour des raisons de prix (document 1). [...]

[...] Nous pouvons donc constater que les marques ont une influence sur le comportement des consommateurs. Ainsi, il nous est possible de voir que les magasins hard-discount ne fonctionnent pas sans les marques. Ces dernières sont une référence de qualité auprès de la majorité des consommateurs mais la confiance qui leur a était inspiré n'a pas suffit à générer assez de volumes. Il lui faut donc pour cela acquérir de l'innovation auprès des marques et globalement les entreprises répondent d'abord à leur stratégie avant de répondre aux besoins des consommateurs. [...]

[...] Le but étant de guider au plus juste les annonceurs dans leur stratégie digitale et surtout, mettre en évidence la relation entre les ''Fans likers'' et les marques (document 2). Aujourd'hui une vraie marque a un potentiel de fidélisation et la capacité à créer une relation durable avec le consommateur. Les annonceurs décrivent les consommateurs comme de plus en plus volages, difficiles à fidéliser à l'affut des opportunités et bonnes affaires, engagés dans la quête permanente de la meilleure offre. Les consommateurs ne se définissent pas comme infidèles : ils veulent d'abord être en situation de maitriser leur choix au travers d'un achat réfléchi, construit et préparé. [...]

[...] souligne Olivier Dauvers, éditeur spécialisé sur le commerce et la grande consommation. Mais les consommateurs désertent les magasins discounts, jugés moins attractifs encore cette année. Le circuit perd donc son impact et connait une baisse de son image globale. Pour tenter de trouver une solution les discounters passe progressivement du hard ou solf-discount. En moins de deux ans, Netto, Leader Price, Dia/ED et le dernier en date Le Mutant font entrer des marques nationales et créent leurs propres MDD avec pas moins d'une centaine de marques nationales. [...]

[...] Car aujourd'hui les discours ''essentiel VS superflu'' ou ''consommer mieux, consommer différemment'' guide grandement les actes de consommations. De plus, selon l'étude réalisé par Panel on the web des français jugent qu'il est important de comparer les prix entre les marques car certaines différences de prix ne sont pas toujours justifiées (document 2). Cependant leurs relations aux marques restent très positives, plus de huit consommateurs sur dix voient dans les marques un gage de qualité Ils y trouvent également le rapport qualité prix qui leur convient. [...]