Sylvie Gerbaix, "Le contrôle de gestion", Que sais-je ?, 2006

Résumé du document

Dans son sens le plus général, contrôler une situation signifie la dominer, la maîtriser, la conduire dans le sens voulu. Appliqué à la gestion, le contrôle a pour objectif la maîtrise des performances économiques de l'organisation. Cette maîtrise relève de l'action des responsables de gestion, à tous les niveaux de l'organisation. Ces responsables prennent des risques pour réaliser les objectifs qui leur ont été assignés ou qu'ils se sont assignés. Ils mettent en jeu des consommations de ressources et l'action de personnels pour une création de valeur anticipée aléatoire, car soumise à la pression concurrentielle et aux variations de la demande.

Extraits

[...] Sylvie Gerbaix, "Le contrôle de gestion", Que sais-je ? Dans sons sens le plus général, contrôler une situation signifie la dominer, la maîtriser, la conduire dans le sens voulu. Appliqué à la gestion, le contrôle a pour objectif la maîtrise des performances économiques de l'organisation. Cette maîtrise relève de l'action des responsables de gestion, à tous les niveaux de l'organisation. Ces responsables prennent des risques pour réaliser les objectifs qui leur ont été assignés ou qu'ils se sont assignés. Ils mettent en jeu des consommations de ressources et l'action de personnels pour une création de valeur anticipée aléatoire car soumise à la pression concurrentielle et aux variations de la demande. [...]

[...] Schématiquement, dans une situation de contrôle de gestion, trois personnages types sont en relation : - le responsable, qui utilise les informations pour défendre ses projets auprès de supérieurs ainsi que pour autocontrôler le périmètre de gestion qui lui incombe ; - le(s) supérieur(s) hiérarchique(s) dont l'exercice du contrôle dépend de la conception que l'entreprise et lui-même ont du commandement : contrôle-surveillance, délégation de pouvoirs contrôlée ; - le contrôleur de gestion dont la nature et l'importance des relations avec les responsables dépendent notamment de la situation de responsable fonctionnel ou de membre de l'état-major qu'il occupe dans l'entreprise. Le contrôleur de gestion doit fournir les informations (des états de contrôle) et les commenter. Dans la pratique, les relations de contrôle de gestion avec la hiérarchie sont variées. Il s'agit, pour le contrôleur de gestion, tantôt de fournir simplement les chiffres, tantôt de provoquer des réunions au cours desquelles les écarts sont discutés. Parfois, il peut demander des explications aux responsables. [...]

[...] Se pose ainsi en permanence la question de l'adéquation entre le système d'information de gestion, la structure organisationnelle et les objectifs stratégiques. Parmi les méthodes utilisées pour répondre aux besoins d'informations des responsables il y a deux grandes catégories qui peuvent être distinguées : - les méthodes qui ont pour finalité l'analyse des coûts et marges par produit et par activité ; - les méthodes de planification et de gestion budgétaire qui visent à permettre une coordination et un contrôle des délégations de responsabilité. [...]

[...] Le rôle du contrôleur de gestion demeure avant tout celui d'un conseiller. Au niveau des actions correctives, le contrôle de gestion ne doit pas intervenir en principe. Ces actions sont du ressort des responsables qui ont délégation de pouvoirs. Pour conclure, le contrôle de gestion évolue constamment pour répondre aux besoins d'informations des gestionnaires dont les exigences changent en fonction du contexte économique et social. Ce système d'information et d'aide à la décision pour les gestionnaires tire également parti des évolutions théoriques et empiriques des méthodes et outils. [...]