Nicolas Berland, "Mesurer et piloter la performance", 2004

Résumé du document

Il existe sans aucun doute un lien entre la technique de contrôle de gestion et le management dont elle n'est que le reflet. Pour s'aider à effectuer un bon contrôle, il existe différents outils : la comptabilité de gestion, le contrôle budgétaire et les tableaux de bord n'en sont qu'une énumération très limitée. Le contrôle est une fonction stratégique et pour le suivre il existe le contrôleur de gestion. Il s'occupera du système d'information, de création de valeurs, et aidera à un bon fonctionnement général de l'entreprise.

Extraits

[...] L'environnement devient de plus en plus complexe et turbulent. En plus de tout cela, de nouveaux concepts viennent enrichir les pratiques du contrôle de gestion. La création de valeur, tableau de bord, gestion transversale, sont quelques outils qui n'ont pas le même poids ni la même utilité pour chaque société. La focalisation sur les outils de contrôle entraîne parfois une bureaucratie de la fonction. C'est pour cela qu'il est nécessaire de bien définir la fonction du contrôleur de gestion. Grâce aux outils qu'il utilise ou comme processus de management. [...]

[...] (Anthony,1988) - Les processus et les procédures fondées sur l'information que les managers utilisent pour maintenir ou modifier certaines configurations des activités (Simons, 1995) Quelques remarques - Le contrôle de gestion est un outil des managers. - Le métier de contrôleur de gestion n'est jamais cité. - On n'y présuppose pas d'outils. - Il cherche à organiser l'activité d'un point de vue économique sans pour autant rentrer dans les processus opérationnels. - Il vise à s'assurer de la mise en œuvre de la stratégie de la société. - Ce n'est pas un ensemble de pratiques informes. [...]

[...] Le rôle du contrôleur est encore plus difficile quand on s'attache à la taille de l'entreprise ou à sa structure. - Dans certains cas, le contrôleur de gestion se trouvera au sommet de la hiérarchie avec la direction de l'entreprise. Il pourra aussi servir de liaison entre la direction et les opérationnels Il appartiendra à la technostructure de l'entreprise et son travail aura des conséquences sur l'activité des autres membres de l'organisation. Il éclairera les décisions mais il ne gère pas l'entreprise. [...]

[...] Dans une structure simple le contrôleur de gestion n'a pas une grande importance. La direction peut se passer de lui pour connaître les résultats de l'organisation et pour la contrôler ! Le contrôleur de gestion aura une tache de prévision de l'activité. Dans une configuration bureaucratique mécaniste, il aura 2 missions. Tout d'abord, prévoir et ensuite, vérifier la conformité économique des actions des opérationnels afin d'autoréguler l'activité. Lors de la bureaucratie professionnelle, le contrôleur de gestion est entièrement dépendant du noyau opérationnel. [...]

[...] Nicolas Berland, "Mesurer et piloter la performance" Préface L'exigence de mesure et de pilotage de la performance intéresse toutes les formes organisationnelles. L'ensemble des paramètres de fonctionnement et d'environnement de ces organisations même si l'importance attachée à certains plutôt qu'à d'autres évolue au fil du temps. Il existe sans aucun doute un lien entre la technique de contrôle de gestion et le management dont elle n'est que le reflet. Pour s'aider à effectuer un bon contrôle, il existe différents outils : la comptabilité de gestion, le contrôle budgétaire et les tableaux de bord n'en sont qu'une énumération très limitée. [...]