"La métamorphose du contrôle de gestion", Armelle Godener et Marianela Fornerino (2005)

Résumé du document

Considéré auparavant comme un processus de suivi et de surveillance, le contrôle de gestion est aujourd'hui utilisé comme un processus de pilotage en vue d'atteindre une meilleure performance économique. Le contrôleur est présenté comme un animateur de processus, ayant la responsabilité non seulement de la mise en place des outils adéquats, de la collecte, du traitement, mais également de la diffusion de l'information.

Grâce à la richesse des informations produites et des analyses réalisées, cet outil de gestion permet donc au quotidien, aux managers la prise de décisions, la mise en place d'actions et donc la mise en place d'objectifs stratégiques.

Extraits

[...] Il apporte également des réponses aux diverses questions soulevées au moyen d'études ponctuelles permettant de formuler des recommandations, par exemple : Simulations (quelles seront les conséquences de cet investissement Projections (quelle est la rentabilité potentielle de ce projet Analyses d'écart (pourquoi les ventes de ce produit sont à ce niveau et comment les améliorer Audits (ce coût pourrait-il être réduit Enfin, le rôle de conseiller passe souvent par la mise en perspective d'informations produites par divers services : Réalisation régulière d'une synthèse faisant le lien entre les couts et la qualité Benchmark (comparaison des réalisations de l'entreprise à celles d'entités similaires internes ou externes au groupe) Participation à des réunions transversales sur la gestion des matières premières, le contrôle de qualité. Afin de remplir au mieux ses missions, les contrôleurs donnent de l'importance aux qualités comme la capacité d'analyse de synthèse, la rigueur mais également la précision. La méthode ABC vise à améliorer l'exploration des charges indirectes de plus en plus importantes dans l'ensemble des coûts. [...]

[...] "La métamorphose du contrôle de gestion", Armelle Godener et Marianela Fornerino (2005) Les outils permettant le contrôle de gestion d'entreprise se sont fortement développés avec notamment l'apparition et la diffusion de certains outils tels que l'activity based costing[1], et le balanced scorecard[2]. Ces outils ont pour but d'aider les managers à prévoir et anticiper la préparation de l'avenir de la société tout en optimalisant les résultats à court terme mais également de piloter les performances financières et non financières. En parallèle, une révolution des capacités de stockage et de traitement de l'information a rendu possible la personnalisation des outils en fonction des besoins spécifiques des managers. [...]

[...] Grâce à la richesse des informations produites et des analyses réalisées, cet outil de gestion permet donc au quotidien, aux managers la prise de décisions, la mise en place d'actions et donc la mise en place d'objectifs stratégiques. En effet, la fixation des objectifs et le suivi des réalisations par le contrôleur, qui est traditionnellement perçu comme un centralisateur, un analyste, un producteur et diffuseur d'informations conduit à une pression sur les managers. Cependant la mission du contrôleur est une mission de conseil auprès des managers afin d'enrichir leurs interprétations de la réalité. [...]