"Contrôle de gestion", Michel Gervais (2005)

Résumé du document

Le principe du contrôle de gestion a été abordé dans cette introduction sur base de la théorie générale des systèmes et qui définit l'entreprise comme un système finalisé et adaptif. D'une part, la notion de finalité traduit le fait qu'elle est n'est pas entièrement emprisonné par son environnement, mais qu'elle possède bien une certaine capacité à se fixer des objectifs. L'environnement et le système agissent donc tous deux sur le comportement de l'entreprise. D'autre part, la notion d'adaptation signifie que l'entreprise possède bien une certaine marge dans ses agissements afin de lui permettre d'évoluer en collaboration avec l'environnement.

Extraits

[...] Il peut aussi être un signal de repérage des signaux faibles au cas où le personnel refuserait le système budgétaire. Le contrôle de gestion assure donc la cohérence de l'action par rapport aux objectifs globaux, il permet d'uniquement focaliser son énergie sur les activités courantes en remplissant une fonction de régulation tout en garantissant une formation à la vigilance et une formation à la prise de décision, une fonction d'autoapprentissage de la réalité. Le contrôle de gestion peut aussi être un outil capable de rapporter à la hiérarchie des expériences sur le terrain qui mériteraient une généralisation tout en réalisant un contrôle sur les apprentissages locaux. [...]

[...] Ce contrôle va ensuite rechercher la cause des écarts, informer les différents niveaux hiérarchiques, prendre les mesures correctives et enfin apprécier l'activité des responsables budgétaires. Le contrôle de gestion s'exerce donc souvent au moyen d'un système budgétaire, il doit être global, coordonné et intégré. Cependant, le contrôle de gestion s'étend aussi au tableau de bord qui focalise et met en lumière les points critiques pour garder la maîtrise de l'action. Il introduit aussi au côté du système budgétaire des indicateurs physiques et des informations qualitatives. [...]

[...] "Contrôle de gestion", Michel Gervais (2005) Le principe du contrôle de gestion a été abordé dans cette introduction sur base de la théorie générale des systèmes[1] et qui définit l'entreprise comme un système finalisé et adaptif. D'une part, la notion de finalité traduit le fait qu'elle est n'est pas entièrement emprisonné par son environnement mais qu'elle possède bien une certaine capacité à se fixer des objectifs. L'environnement et le système agissent donc tous deux sur le comportement de l'entreprise. D'autre part, la notion d'adaptation signifie que l'entreprise possède bien une certaine marge dans ses agissements afin de lui permettre d'évoluer en collaboration avec l'environnement. [...]

[...] La mission principale de la direction est de trouver un juste milieu entre coordination et anarchie en tenant compte du souhait du personnel. La nature du contrôle s'exerce de deux manières différentes, de manière externe grâce à la clientèle ou aux actionnaires et de manière interne grâce à par une forte socialisation de son personnel et aussi par un contrôle sur les résultats afin de permettre à l'entreprise d'atteindre ses objectifs. Le contrôle d'une organisation par les résultats définit lui- même l'état qu'elle désire en fonction de ses propres buts à partir des environnements externe et interne. [...]