Système d'information et contrôle de gestion

Résumé du document

Mots-clés : comptabilité et finances, dissertation, contrôle de gestion, contrôle de gestion entreprise, formation contrôle de gestion, contrôle de gestion responsable

Notre avis :
L'informatique a bouleversé bon nombre de domaines, le système d'information et le contrôle de gestion n'échappent pas à la règle. Cette dissertation, consacrée au contrôle de gestion entreprise, démontre comment les progiciels de gestion intégrée (ERP en anglais) ont révolutionné la manière dont les responsables d'un service comptabilité et finances peuvent aujourd'hui produire les outils de pilotage d'une entreprise.

Les trois bonnes raisons de lire cette dissertation :
- Elle démontre les avantages d'un système informatique en tant que sources de données pour la mise en place d'un contrôle de gestion responsable
- Elle présente l'intérêt de la formation contrôle de gestion et de la maîtrise des logiciels ERP (Enterprise Ressourcing Planning)
- Elle montre comment s'appuyer sur le contrôle de gestion afin de récupérer les bonnes informations au bon moment et surtout savoir les partager intelligemment

À qui s'adresse cette dissertation ?
- Aux comptables et experts-comptables qui souhaitent améliorer la performance de leur remontée d'informations
- Aux chefs d'entreprises qui veulent comprendre comment les logiciels de contrôle de gestion peuvent leur fournir un véritable tableau de bord pour piloter leur activité
- Aux contrôleurs de gestion soucieux d'utiliser pleinement leurs outils informatiques

L'information n'a jamais eu autant de poids dans notre société qu'aujourd'hui. Dans un environnement de plus en plus complexe, dans un contexte économique particulièrement tendu et en constant mouvement, la performance des entreprises dépend de plus en plus de leur capacité à récupérer la bonne information au bon moment et à savoir la partager. Il y a peu, l'information était synonyme de pouvoir et la détenir était souvent considéré comme une valeur positive : aujourd'hui elle doit non seulement irriguer l'entreprise mais aussi se propager au sein de celle-ci, à destination des clients, des fournisseurs, des partenaires ou encore des actionnaires.
Un système d'information est "un ensemble organisé de ressources: matérielles, logiciels, personnels, données, procédures permettant d'acquérir, traiter, stocker, communiquer des informations (sous forme de données, textes, images, sons, etc.…) dans des organisations" (Selon Reix).
Le système d'information et en particulier les ERP sont des outils indispensables aux contrôleurs de gestion. De nos jours, dans les grandes et moyennes entreprises, l'intégration de l'information s'effectue dans la plupart des cas en environnement ERP. Les contrôleurs de gestion ont d'ailleurs vu naître leur métier grâce aux évolutions faites dans les organisations sur les systèmes d'information.
En quelques mots le système d'information est pour un contrôleur de gestion un nid d'information, un moyen de moduler, extraire des données à son gré pour gérer et piloter l'organisation.
Selon Robert N. Anthony, le contrôle de gestion est au départ le « processus par lequel les dirigeants s'assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité pour réaliser les objectifs ». Un contrôleur de gestion doit savoir recueillir l'information, la moduler, la rendre lisible et compréhensible mais pas uniquement. L'un des apports essentiels de ce métier pour les dirigeants est de constituer une aide à la décision.
Quelles sont les relations entre les ERP et le contrôle de gestion ? Quels sont les impacts d'un ERP pour la fonction contrôle de gestion ? Evolution ou révolution ?
Après une présentation des systèmes d'information et plus précisément des ERP, nous étudierons la relation entre les ERP et le contrôle de gestion. Dans une seconde partie, nous verrons dans quelle mesure ces outils répondent à une demande du contrôle de gestion et quels sont leurs impacts sur cette fonction.

Mots clés: ERP, contrôle de gestion, gestion, système d'information, avantages, comptable, information, décentralisation, fiabilité, sécurité, risque organisationnel, entreprise, SAP, contrôleur de gestion

Extraits

[...] Quel est le niveau d'informations à ne pas dépasser ? 14 Risque organisationnel L'implantation d'un ERP est une opération lourde qui nécessite la reconfiguration de l'organisation : une remise à plat de la structure. Cela peut avoir des conséquences sociales : résistances aux changements, y compris dans les services liés à la comptabilité et au contrôle de gestion. S'ils n'y prennent garde, les responsables du contrôle de gestion vont se retrouver enfermés dans la sphère budgétaire. Dans tous les cas, le passage à un contrôle de gestion intégré provoquera des transformations organisationnelles qui concerneront la fonction contrôle de gestion, tout en la dépassant, de par la multiplicité des partenariats qu'elles impliquent. [...]

[...] La mise à disposition d'une information en temps réel permet alors une meilleure anticipation du futur (l'un des buts du contrôle de gestion). Décentralisation des tâches La richesse en fonctionnalités et la facilité d'utilisation des nouveaux progiciels, associée aux moyens de communication électroniques internes et externes, mettent l'information et les méthodes de gestion à la portée de tous les responsables de l'entreprise. Ceci permet au contrôleur de gestion de pratiquer une politique de décentralisation et de délégation de certaines de ses responsabilités soit à des contrôleurs divisionnaires ou fonctionnels, soit directement à des responsables opérationnels. [...]

[...] En somme, nous pouvons dire que les ERP induisent des changements pour les contrôleurs de gestion aussi bien dans leurs «appareillages conceptuels», c'est-à-dire leurs modèles et leurs outils que dans leurs dispositifs organisationnels (leurs structures, leurs comportements) Les avantages d'un système de gestion intégré Pour être intégré, un progiciel de gestion doit présenter les caractéristiques suivantes : Garantir à l'utilisateur l'unicité de l'information, assurée par la disponibilité de l'intégralité de la structure de la base de données à partir de chacun des modules, même pris individuellement. Reposer sur une mise à jour en temps réel des informations modifiées dans tous les modules affectés. Fournir des pistes d'audit basées sur la garantie d'une totale traçabilité des opérations de gestion. Couvrir soit une fonction (ou filière de gestion), soit la totalité du système d'information de l'entreprise. Les avantages peuvent alors se résumer comme suit : 1. L'entreprise dispose d'un système d'information unique. [...]

[...] De plus, les modifications apportées ont des répercussions sur l'avenir. Toutes les mises à jour peuvent devenir des véritables cauchemars contraignant les prestataires à réaliser des manipulations spécifiques qui s'avèreront coûteuses à l'entreprise. Conversion et analyse des données : Le passage des données d'un ancien ERP à un autre est très onéreux pour une entreprise. De plus, comme nous avons pu le voir ci-dessus, la fiabilité des données est parfois litigieuse. Ceci contraint à des travaux supplémentaires pour qu'elles puissent être intégrées dans le nouveau système. [...]

[...] La connaissance de la technique ainsi que de l'organisation générale de l'entreprise sont deux éléments qu'un contrôleur de gestion doit maîtriser. Après les années 70, la mode est à la mise au point du composant intégré, c'est-à-dire la possibilité de gérer l'information de manière globale. Chaque acteur de l'entreprise devenait usager de l'informatique. Il n'y avait plus de limite de taille des mémoires centrales, l'ordinateur devient alors un outil de gestion et non seulement un outil informatique de traitement. C'est à cette période que l'information est devenue un moyen de contrôle. [...]