Les ERP : un facteur d'évolution pour le contrôle de gestion

Résumé du document

Pour garder son avantage concurrentiel et être réactif dans un environnement incertain et une société en pleine mutation, une entreprise doit constamment s'adapter. Pour cela il est nécessaire qu'elle rassemble une information exhaustive, pertinente aussi bien interne qu'externe. La communication et l'information deviennent pour la majeure partie des firmes un facteur de leur réussite. Chaque entreprise tente donc de mettre en place un système d'information répondant à ses besoins spécifiques. Depuis quelques années, les ERP (Enterprise Resource Planning) ou progiciels de gestion intégrés ont commencé à s'imposer sur le marché français. Ils permettent de faciliter les flux d'informations entre les différents services grâce à une base de données unique et uniforme. Une meilleure maîtrise de l'ensemble des processus de l'entreprise est alors possible. Les PGI constituent ainsi une réponse partielle à l'évolution des modes de gestion notamment du contrôle de gestion. En effet cette discipline requiert un système d'information fiable pour mener à bien ses missions et répondre aux objectifs stratégiques définis par les managers. Les ERP apparaissent donc comme un facteur d'évolution du contrôle de gestion dans la mesure où ils optimisent la circulation des informations. Ils permettent de suivre les données en temps réel, facilitant la mise en place des budgets, tableaux de bord ou encore reporting.
Cependant la mise en place d'un tel système est coûteuse et longue car elle s'accompagne souvent d'une remise à plat des méthodes de travail de l'entreprise. Les ERP font donc apparaître des limites aussi bien au niveau technique qu'organisationnel.

Extraits

[...] Les ERP apparaissent donc comme un facteur d'évolution du contrôle de gestion dans la mesure où ils optimisent la circulation des informations. Ils permettent de suivre les données en temps réel, facilitant la mise en place des budgets, tableaux de bord ou encore reporting. Cependant la mise en place d'un tel système est coûteuse et longue car elle s'accompagne souvent d'une remise à plat des méthodes de travail de l'entreprise. Les ERP font donc apparaître des limites aussi bien au niveau technique qu'organisationnel. [...]

[...] Son utilité se borne à emmagasiner des volumes gigantesques de données, à les trier, les traiter, puis les restituer sous une forme généralement plus condensée et plus intelligible. L'accès des utilisateurs à la machine est alors inexistant. Les années 80 se caractérisent par l'accès aux données avec l'apparition des mini-ordinateurs. Pour la première fois, un département ou une division peut disposer d'une puissance de traitement autonome. Les différents acteurs de l'entreprise peuvent par ailleurs bénéficier d'applications qui répondent à leurs besoins de façon plus spécifique. [...]

[...] L'adaptation des opérationnels L'impact d'un ERP sur les méthodes de travail est très important pour l'ensemble des collaborateurs de l'entreprise : bien souvent, l'arrivée d'un ERP remet en cause les méthodes de travail. Le succès de l'intégration d'un ERP dépend de l'adhésion des acteurs qui sont amenés à l'utiliser. La communication interne relative au projet doit accompagner ce dernier dès son apparition, elle doit être transparente, claire et lisible pour l'ensemble des personnes concernées. La situation idéale est que l'information accompagne la formation qui, bien entendu, est indissociable du projet. La formation est une étape clé qui fait partie de la réussite de l'implantation du projet. [...]

[...] L'information joue donc un rôle prédominant dans les composantes du contrôle de gestion. b. L'information au centre du contrôle de gestion Le contrôleur de gestion doit s'assurer en permanence que le système de contrôle mis en place (indicateurs et plans d'action) est en accord avec les objectifs stratégiques. Il doit donc avoir une bonne connaissance de l'entreprise par l'intermédiaire d'une bonne circulation des informations. Le contrôle de gestion fait donc, de par sa fonction, constamment appel aux systèmes d'informations qui pour lui sont une source de création de la valeur. [...]

[...] Les ERP : un facteur d'évolution pour le contrôle de gestion SOMMAIRE INTRODUCTION CONTROLE DE GESTION ET SYSTEME D'INFORMATION 1. Le rôle de l'information dans le contrôle de gestion a. Définition du contrôle de gestion b. L'information au centre du contrôle de gestion 2. L'évolution des systèmes d'information a. La transition vers les ERP b. Définition et caractéristiques d'un ERP LES ERP : UN FACTEUR D'EVOLUTION POUR LE CONTROLE DE GESTION 3. Les limites du contrôle de gestion traditionnel 4. [...]