Le cadre conceptuel du contrôle de gestion : réflexion sur les modes de contrôle au sein de l’organisation

Résumé du document

La présente étude a pour objectif d'effectuer un rapide tour d'horizon des différents concepts liés au contrôle de gestion, qui malgré son caractère évidemment non exhaustif, s'efforcera de répondre aux questions suivantes :
- D'une part, qu'est-ce que le contrôle de gestion ? Que recouvre in fine ce concept entré dans le langage courant assez récemment ?
- D'autre part, quels sont les théoriciens parmi les plus éminents qui ont, par leurs travaux, contribué à rendre ce concept de contrôle de gestion plus à même de répondre aux spécificités des organisations et de l'époque ? Peut-on discerner des évolutions liées aux nouveaux paramètres environnementaux ?

Aussi, pour mener à bien notre réflexion, nous vous proposons un plan en trois points.
Dans un premier temps, nous essaierons de cerner la ou les définitions les plus à même de décrire la réalité du contrôle de gestion à travers les recherches des plus grands spécialistes en la matière.
Puis, dans un deuxième temps, nous analyserons les théories de spécialistes, parmi les plus marquantes de notre époque contemporaine.

Extraits

[...] A la rationalité d'un pilotage basé sur une information disponible dans le modèle cybernétique du contrôle, Hofstede oppose des situations où l'incertitude règne soit uniquement sur les actions à entreprendre (contrôle intuitif), soit également sur la mesure des objectifs (contrôle par jugement), soit à la fois sur le choix des actions, la mesure des objectifs, et même sur les objectifs eux-mêmes. II La typologie de Fiol (1991) : les modes historiques de convergence des buts M. Fiol a recours aux grands courants des théories des organisations pour réaliser une typologie historique des modes de convergence des buts. Comme le note Chiapello (1996), le second mode de convergence des buts relève en fait du contrôle du contexte affectif du travail plutôt que du contrôle des comportements. M. [...]

[...] Ainsi, Simons considère que le contrôle diagnostic correspond au contrôle de gestion dit classique, car il est le sujet de la majeure partie de la littérature en contrôle de gestion. Les exemples les plus parlants sont les plans et les budgets. Il décrit ensuite les systèmes de contrôle interactifs comme les systèmes formels d'information que les managers utilisent pour s'impliquer régulièrement et personnellement dans les décisions de leurs subordonnés De fait, on constate que toute l'attention des managers est concentrée sur un de leurs outils de contrôle. [...]

[...] Le cadre conceptuel du contrôle de gestion : réflexion sur les modes de contrôle au sein de l'organisation INTRODUCTION 2 I. Définitions fondatrices du contrôle de gestion 3 I .1 Définitions développées par R.N Anthony 3 I.2 Définition de E. Chiapello (reprise d'Hopwood) (1996) 3 I.3 Définition du plan comptable général 4 II. Les théories du contrôle de gestion 4 II La typologie d'Anthony (1965 et 1993) : les niveaux de contrôle 5 II La typologie d'Ouchi (1977 et 1979) : marchés, bureaucraties et clans 6 II La typologie de Hofstede (1981) : modèle cybernétique versus non cybernétique 7 II La typologie de Fiol (1991) : les modes historiques de convergence des buts 7 II Les conceptions des systèmes de contrôle de Robert Simons 8 CONCLUSION 9 BIBLIOGRAPHIE 10 Introduction La présente étude a pour objectif d'effectuer un rapide tour d'horizon des différents concepts liés au contrôle de gestion, qui malgré son caractère évidemment non exhaustif, s'efforcera de répondre aux questions suivantes : - D'une part, qu'est-ce que le contrôle de gestion ? [...]

[...] L'autre voie, plus spécifique au contrôle de gestion, s'attache à étudier l'impact sur l'effort et la performance de l'agent de différentes formes de contrat, c'est-à-dire de différentes formes de systèmes d'évaluation et de rémunération (Langevin et Naro, 2003). Voici donc quelques théories qui ont ainsi essayé d'élargir la notion de contrôle de gestion afin de lui donner une forme économique la plus pertinente possible. II La typologie d'Anthony (1965 et 1993) : les niveaux de contrôle RN Anthony en 1993 distingue trois types de processus de planification et contrôle : - la planification stratégique - le contrôle de gestion - le contrôle des tâches Pour lui, planification et contrôle sont présents dans ces trois catégories, mais à des degrés différents (la planification domine nettement dans la première catégorie, le contrôle prend le dessus dans le contrôle des tâches, et les deux activités sont d'importance équivalente dans le contrôle de gestion). [...]

[...] Ouchi propose ensuite dans Markets, bureaucraties and clans (1980) un autre mode de contrôle fondé sur les mécanismes du marché (concurrence, ajustement par les prix, recherche de l'intérêt individuel). Dans cette dernière typologie, les deux premiers modes de contrôle de la typologie de 1977 (contrôle des résultats et contrôle des comportements) sont regroupés sous la dénomination contrôle bureaucratique et le troisième mode de contrôle, toujours qualifié de contrôle clanique devient moins restrictif que dans sa première mouture de 1977, pour désigner finalement un contrôle par lequel les objectifs et valeurs des individus coïncident avec ceux de l'organisation. [...]