Le contrôle de gestion dans le milieu spécifique de l'assurance - publié le 11/08/2010

Résumé du document

L'origine de l'assurance remonte à l'antiquité. En effet, les grecs et les romains ont introduit les premières formes de compensation des risques avec d'une part des assurances de biens, couvrant la perte de marchandises transportées par caravanes ou par navires, et d'autres part des assurances vie par le biais de bourse chez les légionnaires qui permettaient le versement d'indemnité aux familles en cas de décès. L'assurance a donc, dès sa création, été l'oeuvre d'une organisation de solidarité entre les personnes grâce à la mutualisation des risques.

Aux fils des années, les hommes ont pris conscience que d'autres formes d'insécurité existaient tels que la maladie, les incendies... c'est pourquoi les premières sociétés d'assurance ont été crées. Elles se sont principalement développées en Italie, du 14ème au 17ème siècle avec l'essor du commerce maritime.

Ce secteur d'activité s'est ainsi développé, créant plusieurs métiers spécifiques, et des systèmes économiques propres. Nous nous sommes alors interrogés sur le rôle du contrôleur de gestion dans ce type d'organisation, quelle est sa fonction ? Comment s'insère t-il dans un milieu où il n'y a pas de coût standard, dans un milieu où les produits sont constatés avant les charges ? Ont-ils vraiment un rôle important dans le processus de contrôle ?

Afin de répondre à ces questions, dans une première partie, nous présenterons le secteur de l'assurance et ses caractéristiques économiques. Nous évaluerons ensuite l'étendu du rôle du contrôle de gestion et les fonctions des différents acteurs qui entrent en jeu dans le mécanisme de contrôle en nous appuyant sur l'exemple de Generali France, filiale du groupe d'assurance italien (...)

Extraits

[...] Leur métier consiste à analyser l'impact financier du risque. Ils utilisent des techniques en mathématiques, en économie et en statistiques pour modéliser certains évènements futurs, tels que la durée de la vie humaine ou les pertes pécuniaires associées aux accidents. C'est donc eux qui endossent le rôle traditionnel du contrôleur de gestion, à savoir : la prévision des coûts des produits et la détermination des tarifications adaptés. En assurance, le coût d'un produit est principalement composé de la charge de sinistralité. [...]

[...] On retrouve alors la fonction S.I., la fonction comptables et financière, la fonction juridique et fiscales, la fonction ressources humaines, et enfin la fonction marketing et communication Les facteurs de contingence 1 L'environnement L'environnement est constitué des éléments extérieurs à l'organisation, il peut être jugé stable ou turbulent. Lorsqu'il est jugé turbulent et complexe, la structure de l'organisation est organique et souvent décentralisée, il n'y a alors pas de séparation claire entre les départements. A l'inverse, lorsqu'il est jugé stable, la structure a tendance à se figer. [...]

[...] Les divisions contribuent de façon équitable au résultat global de l'entreprise. Le contrôle de gestion joue alors un rôle très important dans la détermination des objectifs, qui se fait dans une logique top down et de l'affectation des moyens pour les atteindre La stratégie La stratégie est un facteur de contingence déterminant puisqu'elle est en interaction avec les autres facteurs de contingence. La stratégie dépend de la technologie, la structure dépend partiellement de la stratégie, la culture influence la stratégie, l'environnement aussi etc. [...]

[...] Table des matières Introduction 2 I. Spécificités et Facteurs de Contingence de l'Assurance 3 A. Le secteur de l'assurance et ses spécificités 3 B. Les facteurs de contingence L'environnement La technologie La structure La stratégie La culture 7 II. Le contrôle de gestion dans le milieu spécifique de l'assurance 7 A. Generali France dans un environnement turbulent 7 B. Les indicateurs de référence 8 C. Les limites de la fonction CG 9 D. [...]

[...] Aux fils des années, les hommes ont pris conscience que d'autres formes d'insécurité existaient tels que la maladie, les incendies c'est pourquoi les premières sociétés d'assurance ont été crées. Elles se sont principalement développées en Italie, du 14ème au 17ème siècle avec l'essor du commerce maritime. Ce secteur d'activité s'est ainsi développé, créant plusieurs métiers spécifiques, et des systèmes économiques propres. Nous nous sommes alors interrogés sur le rôle du contrôleur de gestion dans ce type d'organisation, quelle est sa fonction ? Comment s'insère t-il dans un milieu où il n'y a pas de coût standard, dans un milieu où les produits sont constatés avant les charges? [...]