Entreprise et gestion : Décision dans les organisations

Résumé du document

Entreprise et gestion : Décision dans les organisations, cours de 20 pages



Toute activité humaine, tout comportement suppose que l'acteur prenne une décision. En prenant cette décision il réalise un choix entre toutes les actions qu'il peut matériellement réaliser. Dès lors l'individu renonce à d'autres alternatives. Le processus de sélection peut-être, dans le sens retenu ici, conscient ou inconscient. Alors que de nombreuses actions font appel à des processus de décision simple, d'autres sont le résultat d'une chaîne complexe d'activités. Ces dernières elles-mêmes relèvent de multiples processus de décision, dont le but est la planification des actions ou la conception d'un objet.

Extraits

[...] Comment exploiter les réseaux légitimes d'influence. Le pouvoir s'appuie sur des moyens légitimes d'influence. On y recense, l'autorité formelle, la compétence reconnue au sein de l'organisation, l'idéologie développée. Ces moyens légitimes d'influence deviennent des moyens politiques d'influence lorsqu'on les exploite à des fins découlant d'intérêts personnels, et non celles attendues par l'organisation. Compte tenu des déplacements de pouvoir et des moyens mis en œuvre pour les opérer, nous pouvons nous pencher maintenant sur la nature des jeux politiques, et en fonction de cette nature quelles peuvent être les formes de jeux que les acteurs vont jouer Les différentes formes du jeu politique Les jeux de l'insoumission: Il consiste à un échelon inférieur d'agir dans le but de faire dévier le cours de l'action ou de modifier celle-ci, afin de satisfaire des intérêts personnels ou d'obtenir un changement plus ou moins profond dans l'organisation. [...]

[...] En fait il s'agit d'une forme de rébellion contre le pouvoir établi au sein de l'organisation. Par jeunes Turcs on entend en général des cadres de niveau intermédiaire qui désirent accéder au niveau le plus élevé de pouvoir. Jeu dangereux dans la mesure où soit les prétendants aboutissent dans leur tentative et héritent du pouvoir, soit ils échouent et dans ce cas ils sont à jamais écartés du pouvoir La classification des décisions La classification par niveau: La classification par niveau repose sur la prise en compte du domaine couvert par la décision. [...]

[...] Seules les conséquences directes et proches dans le temps sont prises en considération. - dans le processus de prise de décision nous anticipons les conséquences de nos actions, mais nous cernons très mal à quel degré ces conséquences répondent à nos valeurs. Car nos valeurs ne sont pas données une fois pour toutes, elles évoluent en fonction de notre vécu, le cours du temps les modifie. Il nous est difficile aujourd'hui de savoir quelles sont les valeurs auxquelles nous aspirerons demain, et quelles priorités nous donnons aux différentes valeurs. [...]

[...] A l'origine du processus se trouvent les stimuli. Le comportement de l'être humain adulte est intégré par des processus d'apprentissage, des habitudes, et le processus stimuli-décision (consciente ou inconsciente)-action permet de structurer le comportement. Deux ensembles de mécanismes permettent d'expliquer l'intégration du comportement: les premiers assurent la continuité du comportement une fois qu'il est engagé, les seconds nous poussent à prendre une certaine direction. Les premiers sont essentiellement d'ordre interne. Dès que nous engageons une activité nous engageons un coût. [...]

[...] Dès à présent nous concevons que le processus de décision dépend encore d'autres facteurs que ceux organisationnels. Le dernier modèle que nous ne ferons qu'aborder ici, a été essentiellement développé par les sociologues; il s'agit du modèle politique Le modèle politique de prise de décision Présentation du jeu politique Dans le modèle politique, l'organisation est vue comme un ensemble d'acteurs ou de joueurs, -individus ou groupes placés dans des situations particulières à l'intérieure d'une structure. Les acteurs sont dotés d'intérêts propres et d'objectifs particuliers, et contrôlent un ensemble de ressources (pouvoir, ressources financières, autorité, informations, connaissances). [...]