Le contrôle de gestion – une fonction en pleine évolution

Thèmes abordés

contrôle de gestion, fonction en pleine évolution, managers, prise de décision, pilotage

Résumé du document

Selon Bouquin (2001)
Le contrôle de gestion aide, les managers à comprendre l'avenir et à agir en conséquence :
- Parce qu'il saisit, organise et diffuse l'information pertinente pour anticiper ;
- Parce qu'il comporte un cycle récurrent, annuel et pluriannuel, de planification ;
- Parce qu'il permet de rapprocher en permanence le réel de ce qui était attendu pour inciter aux actions correctives nécessaires.
Le contrôle de gestion aide aussi les managers à orienter, sinon à maitriser, les actions de leurs collaborateurs et partenaires, y compris dans les grandes structures, où ils n'ont pas un contact direct.

Extraits

[...] Le contrôle d'exécution Comporte des automatismes conçus pour garantir qu'une tâche sera effectuée de manière constante - il ôte autonomie à l'auteur qui n'a pas à décider mais à exécuter ; - la procédure est clairement déterminée ; - analyse des coûts et de la valeur. La stratégie est l'ensemble des actions dont dépend durablement le succès, la compétitivité de l'entreprise. Le contrôle stratégique est formé des processus et systèmes qui permettent à la direction d'arrêter et d' ajuster les stratégies. [...]

[...] - FINALISATION (indiquer l'objectif à travers une valeur cible, avant que ça commence on finalise - PILOTAGE (réalisation du métier, de l'action) - POSTEVALUATION (rendue des comptes) ( La finalisation 4 aspects essentiels - définir des objectifs pertinents ; - leur associer les ressources adaptées ; - s'organiser pour que ces ressources soient employées de manière optimale ; - déterminer la manière dont la performance sera évaluée. ( Le pilotage : Le pilotage est le fait d'observer le déroulement en cours, de faire le point sur la situation présente, d'anticiper l'avenir pour évaluer le chemin restant à parcourir et les moyens de le parcourir, de façon à prendre à temps les décisions correctives qui peuvent être nécessaires en cas de dérive. ( La post évaluation : La postévaluation est la mesure des performances atteintes. [...]

[...] Le conducteur d'une voiture pourra certes être attentif à sa consommation d'essence, mais il tentera de maîtriser cette consommation à travers son mode de conduite; Il passera son temps à surveiller la route, le compte-tours, à manipuler avec dextérité le changement de vitesse et les pédales, à réaliser des activités, plutôt qu'à clouer son regard et son attention sur la jauge d'essence (le niveau baisse). Les ressources sont, dans le pilotage, un niveau de contrôle (quelles ressources requiert l'action envisagée? L'action passe t elle ou pas en termes de ressources?), une résultante ou une contrainte, mais pas l'objet direct du diagnostic, de l'analyse et du pilotage. Ce qu'on pilote, c'est toujours une action. Ce que l'on cherche à améliorer, ce sont des modes d'action (processus, activités) . [...]

[...] Le pilotage selon Lorino (2003) Lorino P Méthodes et pratiques de la performance, Éditions d'Organisation. Lorino énonce 7 principes Principe : De la responsabilisation individuelle à l'apprentissage collectif Piloter l'entreprise c'est faire en sorte : Qu'elle sache faire elle atteigne ses objectifs Qu'elle sache faire de mieux en mieux elle entre dans une dynamique de progrès continu. Définition Piloter, c'est définir et mettre en œuvre des méthodes qui permettent d'appréhender collectivement : À agir ensemble de manière performante À agir ensemble de manière de plus en plus performante Principe : Piloter la création de valeur La performance de l'entreprise est fondée sur le couple valeur- coût, mettant en relation la valeur produite (valeur) et la valeur détruite (coût). [...]

[...] Le contrôle de gestion doit garantir que les décisions courantes sont cohérentes avec la stratégie. Sa finalité est de permettre la mise en œuvre de la stratégie, sa déclinaison dans l'espace et le temps. Le contrôle de gestion est formé de processus et systèmes qui permettent aux dirigeants d'avoir l'assurance que les choix stratégiques et les actions courantes seront, sont et ont été cohérentes, notamment grâce au contrôle d'exécution. Le contrôle de gestion s'appuie sur le contrat de gestion entre le manager et la hiérarchie - un outil classique de ce contrat est la planification budgétaire, qui permet de définir les objectifs et moyens mis en œuvre sur le court terme. [...]