Le contrôle de gestion et les enjeux du pilotage de la performance

Thèmes abordés

contrôle de gestion, performance, pilotage de la performance, performance de l'entreprise, indicateurs de performance, système de régulation, anticiper, régulation

Résumé du document

Un contrôle a le plus souvent un aspect coercitif de surveillance, vérification. (ex :contrôle d'identité)
Le terme «contrôle» a souvent un sens plus large, celui de "maîtrise", correspondant au terme anglais control : maîtrise, pilotage (ex : contrôle de soi).
Le contrôle de gestion peut être défini comme une démarche de pilotage de la performance de l'entreprise

Extraits

[...] Systèmes de mesure Entités concernées Piloter le portefeuille d'activités Comptabilité de gestion + indicateurs non financiers (reporting de gestion) = rendre compte Segments d'activité Hiérarchie Managers de l'entreprise Responsabiliser les managers Responsables d'entité Piloter localement l'entité Responsibility accounting : indicateurs financiers et non financiers (reporting de gestion) = rendre compte chap 1 Centres de responsabilité Indicateurs locaux + financiers et non financiers (tableaux de bord de gestion) = auto-contrôle chap 2 + 3 Adapté de Giraud, Saulpic, Bonnier et Fourcade (2008), p.106. [...]

[...] Le contrôle de gestion et les enjeux du pilotage de la performance. § Burlaud A., Simon C. (2013). Le contrôle de gestion. Repères, 3ème édition. § Demeestère R., Lorino M. et Mottis N (2009). Contrôle de gestion et pilotage de l'entreprise, 4ème édition, Dunod. § Giraud F., Saulpic O., et alii (2008). [...]

[...] Rôle des indicateurs de mesure de la performance pour orienter le comportement des managers 28 Aider les managers des centres de responsabilité à piloter la performance de leur entité - Dans des organisations décentralisées, les managers des centres de responsabilité doivent piloter la performance de leur entité Rôle des indicateurs de mesure pour aider au pilotage de la performance au niveau local 29 Le pilotage des performances : Pour qui ? Pour quoi ? Perspective comptable : Production d'états financiers Pour qui ? Tiers / entreprise Pour quoi ? Etablir le reporting statutaire Systèmes de mesure Comptabilité générale Entités concernées Entités juridiques Perspective managériale : Production d'indicateurs de gestion pour le pilotage de la performance Pour qui ? [...]

[...] objectif de coordination versus objectif d'incitation. Les modifications de plans d'action coordonnés de plusieurs services par rapport au budget peuvent avoir un impact positif sur la performance de l'organisation mais pas forcément sur les performances de tous les responsables des services. Un nécessaire compromis entre les différents enjeux Cas 1 : mesure de performances et incitations § Exercice SPEED Ltd. est une holding financière basée à Londres. Elle détient des participations importantes dans de nombreuses entreprises, de tailles, activités, nationalités assez variées. [...]

[...] § Que signifie « contrôle de gestion » ? • 2 définitions de Anthony « processus par lequel les managers s'assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience dans l'accomplissement des objectifs de l'organisation » « processus par lequel les managers influencent les autres membres de l'organisation pour appliquer les stratégies ». § Le contrôle de gestion peut être défini comme une démarche de pilotage de la performance de l'entreprise Le marin est un père de famille en balade Skipper d'un voilier en compétition Arriver à bon port Dominer les concurrents pour essayer de gagner la course Assurer la sécurité de son équipage Être stricte sur les délais . [...]