Contrôle de gestion : analyse, prévision, performance

Résumé du document

Pour H. Bouquin (PUF 1998), le contrôle de gestion permet de finaliser les actions, en déterminant les objectifs annuels et les budgets, de déterminer les méthodes de contrôle d'exécution et d'évaluation des performances de s'assurer que les responsables sont incités à aller dans le sens de la stratégie.
Le contrôle de gestion pilote ainsi les actions en organisant le système d'information, en fournissant des informations, des niveaux de coût ou des indicateurs de performance aux responsables.
Une phase importante du contrôle est celle de la "post évaluation" dont l'objet est de mesurer les performances de l'organisation en analysant d'éventuels écarts. Dans cette optique, le contrôle est assimilé à la notion de maîtrise.

Il est aussi possible de définir le contrôle de gestion par ses objectifs, les acteurs concernés, les objets, la démarche et les outils mis en oeuvre.
Nous évoquerons également dans cette introduction les spécificités de contexte, facteurs de contingence et d'évolution et leurs incidences sur le métier de contrôleur de gestion (...)

Extraits

[...] En préalable aux aspects techniques liés à la gestion de production, nous avons choisi de présenter quatre schémas illustrant le processus général de programmation de la production et les différents contextes auxquels il est censé s'appliquer, posant ce faisant un certain nombre de problèmes spécifiques qui peuvent trouver une solution en s'appuyant sur des outils adaptés: Les décisions relatives à la production Les types de production Prévoir la production Prévision de la production : établissement d'un programme de production et notion de standards. Il doit y avoir ajustement et cohérence entre production et ventes. Le budget de production sera un compromis entre les diverses contraintes auxquelles se heurte l'entreprise et la volonté de maîtrise de la productivité. - contraintes de marché : concurrence, force de vente, circuits et canaux, consommateurs - contraintes de production : - moyens matériels de production (décisions d'investissements); - matières pour lesquelles l'entreprise est tributaire de marchés; - main d'œuvre (aspects quantitatifs et qualitatifs). [...]

[...] ATTENTION ! : aux tableaux trop complexes ; à la recherche d'une fausse précision et à l'utilisation excessive d'indices. LES GRAPHIQUES : Ils peuvent compléter utilement les tableaux et parfois même les remplacer. C'est notamment le cas lorsqu'on travaille sur de longues périodes et que la tendance a plus d'importance que la valeur absolue ou relative. Ils peuvent permettre de mettre en évidence des relations et corrélations entre phénomènes. ATTENTION ! [...]

[...] Les avantages L'externalisation apporte de la rigueur du fait du contrat et le coût devient moins discrétionnaire La fonction externalisée est le cœur de métier du prestataire qui peut reverser une partie de ses gains de productivité aux clients Le personnel externalisé peut évoluer dans une structure qui l'occupe mieux Les risques Une mauvaise intégration des salariés externalisés par le prestataire La précarisation statutaire des salariés externalisés La perte de compétence pour l'entreprise qui externalise La programmation sous contraintes La production sous contraintes correspond à un contexte tel que: - le système de production doit faire face à une demande sur plusieurs produits, chacun ayant sa rentabilité propre, - il n'est pas possible de tout fabriquer pour des raisons techniques Si l'une des contraintes constitue un goulet d'étranglement, il est possible de trouver une solution optimale par simple itération. Dans le cas contraire, il est nécessaire d'utiliser des techniques de résolution plus élaborées. [...]

[...] Il semble que la démarche budgétaire puisse être rendue plus efficace par le raccourcissement des périodes de référence et une meilleure diffusion horizontale et verticale des informations budgétaires. L'ANALYSE DE LA VALEUR La démarche s'agissant des frais généraux est quelque peu spécifique par rapport à la démarche traditionnelle dans la mesure où les réductions de coûts sont proposées et animées: - par les responsables des services (fournisseurs) - par les bénéficiaires (utilisateurs). - par la direction générale qui va trancher. [...]

[...] Le contrôle de gestion pilote ainsi les actions en organisant le système d'information, en fournissant des informations, des niveaux de coût ou des indicateurs de performance aux responsables. Une phase importante du contrôle est celle de la "post évaluation" dont l'objet est de mesurer les performances de l'organisation en analysant d'éventuels écarts. Dans cette optique, le contrôle est assimilé à la notion de maîtrise. Il est aussi possible de définir le contrôle de gestion par ses objectifs, les acteurs concernés, les objets, la démarche et les outils mis en œuvre. [...]