Le rôle des systèmes d'information dans le contrôle de gestion

Résumé du document

Avec la crise économique, les entreprises ont subi des conséquences économiques, financières et sociales très importantes qui ont bouleversé la stratégie des entreprises. Pour cela, elles doivent faire face à cette situation difficile en utilisant différents leviers d'actions. En effet, la maîtrise des systèmes d'informations est vraisemblablement l'un des leviers indispensables afin de garder la compétitivité, la performance et la pérennité d'une entreprise.

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Le système d'information pour la gestion comptable et financière, également appelé système d'information comptable/de gestion est au coeur des scandales financiers. De ce fait, de nombreuses entreprises ont dû redéfinir leur système d'information comptable avec notamment de nouvelles pratiques de management ou encore la mise en place de nouveaux outils de contrôle (...)

Extraits

[...] Dans cette logique, tous les canaux de communication peuvent être utilisés (réunions, lettres d'informations, intranet, entretiens individuels, conversations informelles). o La confiance : pour que les collaborateurs soient motivés, il faut qu'ils disposent de leur propre espace d'action, pour lequel ils savent qu'ils bénéficient de la confiance de leur manager. Les collaborateurs doivent connaître clairement les objectifs et les bienfaits du nouveau système qui leur incombent dans le cadre du projet. Sauf problème avéré, le manager n'interviendra que lors des points de contrôle, prédéterminés par un planning ou un plan d'action du projet. [...]

[...] Une fois le développement réussi, il reste une dernière phase, l'implantation d'une version test qui se déroule de la manière suivante : installation des logiciels. intégration des données et mise à jour des bases. formation du personnel. corrections à apporter à la version finale. Comme nous l'avons précisé, le système d'information est utilisé pour différentes organisations mais balaye les mêmes dimensions Les trois dimensions et les usages du système d'information L'étude d'un système d'information se fait selon trois critères : - L'information : la récolte ou la production, la manipulation, l'utilisation, la diffusion et l'archivage de celle-ci. [...]

[...] Selon lui, le contrôle de gestion est un contrôle finalisé et il est au service d'une stratégie. En effet, l'autorité qui le met en place doit avoir des objectifs qu'elle doit pouvoir communiquer et cette dernière doit avoir une vision à moyen ou long terme. De plus, selon Hofstede, le contrôle de gestion n'est évidemment pas le seul mécanisme de contrôle de comportements, il suppose qu'il faut réunir quatre conditions afin d'avoir un réel contrôle ces conditions sont : - Définition d'un caractère non ambigu des objectifs - La possibilité de mesurer les résultats - La possibilité de prévoir les effets des actions correctives - La répétitivité de l'activité ou au minimum, possibilité de capitaliser une expérience Ces quatre conditions étant très difficilement faisables, nous pouvons néanmoins citer d'autres modes de contrôles Les modes de contrôles De nombreux auteurs ont exposé des modes de contrôles tel que Ouchi (1979), Dumoulin (1997), Van der MeerKoosistra (2000) ou encore LangfieldSmith (2003). [...]

[...] Ces systèmes d'informations comptables et financiers sont alimentés par différents services. Parmi eux, on peut citer : Site Central FinanceConseil (SCF) : C'est un outil conçu par AGF qui continue à être utilisé chez Allianz. En gardant ce logiciel, Allianz évite d'une part la formation (parfois longue) du personnel à un nouvel outil et limite d'autre part la perte d'informations liée au transfert des données. Ce programme comporte 2 fonctions : - Infocentre (multicritère) : traitement synthétique des mouvements des flux financiers. [...]

[...] De ce fait, les tailles des deux entités, induisent forcément une gestion différente des données. Néanmoins, Bell Labs, bien que filiale, répond aux exigences du groupe Alcatel Lucent et utilise des procédures identiques à Allianz. Par conséquent, les systèmes d'information sont distincts de même que leur gestion. Place de la fonction contrôle de gestion. Nous constatons par exemple que chez Bell Labs, le service Contrôle de gestion fait également office de service finance alors que chez Allianz, le contrôle de gestion est dispatché en plusieurs unités. [...]