Les normes ISO 9000 et 14000

Résumé du document

Rôle des normes ISO :

- Permettent de développer, fabriquer et fournir des produits et services plus efficaces, plus sûrs et plus propres

- Facilitent le commerce entre les pays

- Fournissent aux gouvernements une base technique pour la santé, la sécurité et la législation relative à l'environnement, ainsi que l'évaluation de la conformité

- Servent à protéger les consommateurs, les utilisateurs

- Pourquoi la normalisation internationale est-elle nécessaire ?
- Dans quels domaines ? (...)

Extraits

[...] ) 1946: création d'une nouvelle organisation internationale « dont l'objet serait de faciliter la coordination et l'unification internationale des normes industrielles » Fév. 1947: l'ISO entre officiellement en fonction (son siège: Genève) 1951: 1ère Norme ISO « température normale de référence des mesures industrielles de longueur Un réseau d'instituts nationaux de normalisation de 157 pays Rôle des normes ISO Permettent de développer, fabriquer et fournir des produits et services plus efficaces, plus sûrs et plus propres Facilitent le commerce entre les pays Fournissent aux gouvernements une base technique pour la santé, la sécurité et la législation relative à l'environnement, ainsi que l'évaluation de la conformité Servent à protéger les consommateurs , les utilisateurs Pourquoi la normalisation internationale est-elle nécessaire? [...]

[...] image10 III/ Exemples concrets EAGLEEYES EXEMPLE DE L'ENTREPRISE EAGLE EYES Concessionnaire situé à Taiwan qui s'est adapté aux normes de qualité 900X et environnementales 1400X http://fr.youtube.com/watch?v=NHZaLoIfAE0 QUIZZ Lesquelles de ces entreprises sont certifiées ISO 900X et/ou 1400X? [...]

[...] Dans quels domaines? La certification L'ISO ne délivre pas les certifications  AFAQ et COFRAC L'entreprise doit avoir une structure et un fonctionnement conformes à la norme pour être certifiée La certification n'est pas acquise ad vitam eternam: valable 3 ans et renouvelable suite à un audit qualité ISO9001 Comment reconnaître une norme ISO ? Numéro de la qualité Texte de certification Nom de l'entreprise Logo AFAQ Version de la norme ISO Objet de l'entreprise Date II/ Les familles ISO 900X et 1400X Famille de Normes 900X ISO 9000 « MANAGEMENT DE LA QUALITE » ISO 9001 ISO 9002 ISO 9003 Site officiel de l'ISO ISO 900X:2000 ISO 9000 « Principes essentiels et Décrit la terminologie » ISO 9001 « Exigences: Ensemble D'obligations que L'entreprise Doit suivre » ISO 9004 « ligne directrice Pr l'amélioration De la Performance » Norme spécifique à l'audit: ISO 9011 = l'outil de vérification de la mise en place et du fonctionnement du SMQ Pourquoi les normes évoluent-elles? [...]

[...] Famille de Normes 1400X ISO 14050 « MANAGEMENT ENVIRON- NEMENTAL » ISO 14001 « Exigences » ISO 14004 « lignes directrices » ISO « normes outils » Normes parues en 1996 Outils de management qui permettent à une organisation de toute taille et type de maîtriser l'impact de ses activités, produits ou services sur l'environnement Améliorer en permanence sa performance environnementale. Site officiel de l'ISO Norme spécifique à l'audit: ISO 14011 (SME) ISO 1400X: 2004 ISO 14001:2004 est un outil qui sert à réaliser des objectifs internes : Donner à la direction une assurance qu'elle maîtrise les processus et activités organisationnels ayant un impact sur l'environnement Donner aux employés une assurance qu'ils travaillent pour une organisation responsable vis-à-vis de l'environnement ISO 14001:2004 sert aussi à réaliser des objectifs externes : Une assurance aux parties prenantes extérieures  Se conformer à la réglementation  Donner un cadre pour démontrer la conformité L'ISO 14004:2004 donne des lignes directrices concernant l'établissement, la mise en oeuvre, la mise à jour et l'amélioration d'un système de management environnemental, en indiquant comment le coordonner aux autres systèmes de management existants. [...]

[...] . Normes ISO 9000 et 14000 Présentation générale des Normes ISO II/ Les familles ISO 900X et 1400X III/ Exemples concrets SOMMAIRE Présentation générale des Normes ISO Qu'est-ce qu'une norme?  Accords documentés contenant des spécifications techniques  Destinés à être utilisés systématiquement en tant que règles  Assure que des produits, services sont aptes à leur emploi Exemple: cartes de crédit, cartes téléphoniques prépayées jet2%5b1%5d Qu'est-ce que l'ISO? [...]