Le contrôle de gestion : pilotage, coûts, analyse, etc.

Résumé du document

Le contrôle de gestion est le processus par lequel les dirigeants s'assurent que les ressources sont obtenues et utilisées avec efficacité et efficience pour réaliser la stratégie.

Il s'agit d'un système intermédiaire entre la planification stratégique et le contrôle opérationnel. A moyen terme, il organise le système de délégation-contrôle qui doit permettre une mise en oeuvre efficace et efficiente de la stratégie, en s'attachant à un contrôle périodique de résultats (...)

Extraits

[...] Cette traduction doit être envisagée en intégrant : - des solutions techniques d'articulation de données techniques et financières, - des problemes humains (quant à la représentation du fonctionnement de l'organisation, aux zones de contrôle et d'autonomie). La solution réside dans un rapprochement et une intégration progressive des différents systèmes d'information et de contrôle, pour éviter les conflits et les décisions contraires au modèle de performance global. [...]

[...] Le contrôle s'appuie alors sur des données issues du reporting. En principe, les modèles de performance utilisés aux différents niveaux sont cohérents, mais dans certains contextes, il peut exister des ruptures (par exemple, système de contrôle hétérogène suite à une politique de croissance externe). Le reporting comptable a pour but la production de comptes consolidés au niveau d'un groupe. L'information est produite selon la réglementation comptable ( production d'états fiscaux et sociaux. [...]

[...] Il s'agit d'un système intermédiaire entre la planification stratégique et le contrôle opérationnel. A moyen terme, il organise le système de délégation-contrôle qui doit permettre une mise en œuvre efficace et efficiente de la stratégie, en s'attachant à un contrôle périodique de résultats. Le pilotage de la performance Performance = concept relatif car elle est différente selon le point de vue (actionnaires, salariés, clients, Etat, ) L'organisation performante est celle qui réussit à atteindre ses objectifs, c'est-à-dire qui met effectivement en œuvre des moyens appropriés à sa situation. [...]

[...] Cependant, c'est un outil plus évolutif que le système d'information budgétaire. Il est plus facile à manipuler, c'est un support de communication plus convivial, l'information est plus spécifique au contexte et disponible plus rapidement ( il doit permettre de rester en phase avec la stratégie, le modèle de performance en vigueur, les plans d'action prioritaires du moment. C'est un outil construit sur-mesure, qui intègre avec une certaine réactivité les apprentissages. En intégrant des données financières et non financières, on évite la déperdition d'informations par rapport à la réalité du terrain. [...]

[...] Les objectifs de chaque entité sont ainsi quantifiés sur la base de critères comptables. Les objectifs de la démarche prévisionnelle - Imaginer des plans d'action permettant de créer de la valeur - Anticiper pour pouvoir prendre suffisamment en amont les décisions nécessaires, notamment en termes de RH et d'investissement - Valider les plans d'action : s'assurer que les plans seront réalisables et cohérents, qu'ils vont bien dans le sens d'une amélioration de la performance - Trouver des solutions pour réduire le planning gap écart entre l'objectif global de performance et celle qui découle des plans d'action) - Arbitrer entre les différents plans d'action compte tenu des contraintes de ressources - Préparer l'analyse des réalisations et favoriser les apprentissages Le budget comme outil de coordination La procédure budgétaire organise la discussion entre les services. [...]