Selon Vincent Chauvet et Barthélemy Chollet, « une approche du management basée sur l'analyse des relations entre acteurs (individus ou entreprises) s'est considérablement développée ces vingt dernières années[1] » (Chauvet, Chollet, 2010).
[...] URL : https://tidsskrift.dk/her/article/view/97330/146464?acceptCookies=1 MERCKLE Pierre, La sociologie des réseaux sociaux, La Découverte, Paris RODRIGUEZ Jean-Laurent, « Les réseaux sociaux comme outils de prospection et de fidélisation client en Vente Par Réunion », Management & Avenir, 2010/1 (n° p. 364-383. DOI : 10.3917/mav.031.0364. URL : https://www.cairn.info/revue-management-et-avenir-2010-1-page-364.htm II. Les réseaux sociaux et l'évolution des perceptions pour le client et l'entreprise : A. L'objectif : la quête innovante d'une image de marque : CHAUVET Vincent, CHOLLET Barthélemy, « Management et réseaux sociaux. Bilan et perspectives de recherche », Revue française de gestion, 2010/3 (n° 202), p. [...]
[...] URL : https://www.cairn.info/revue-internationale-et-strategique-2004-4-page-59.htm LEHNISCH Jean-Pierre, « La communication structurée au sein de la stratégie d'entreprise », dans La communication dans l'entreprise. Paris, Presses Universitaires de France, « Que sais-je ? » p. 80-103. URL : https://www.cairn.info/la-communication-dans-l-entreprise--9782130621638-page-80.htm B. Les enjeux provoqués par l'apparition de l'internet et des réseaux sociaux : BOURDONCLE François, « Internet et les systèmes d'information de l'entreprise », Annales des Mines - Réalités industrielles, 2010/4 (Novembre 2010), p. 97-101. DOI : 10.3917/rindu.104.0097. URL : https://www.cairn.info/revue-realites-industrielles1-2010-4-page-97.htm BOULLIER Dominique, « Les industries de l'attention : fidélisation, alerte ou immersion », Réseaux, 2009/2 (n° 154), p. 231-246. [...]
[...] Dans le sens où les évolutions sont constantes, nous tenterons de dégager des nouvelles pistes de réflexions. I. Retour sur les stratégies de communication des entreprises : A. La communication au cœur de la stratégie de l'entreprise : CHANAL Valérie, TANNERY Franck, « La communication de la stratégie ou l'art de persuader. Le cas du groupe Lafarge », Revue française de gestion, 2005/6 159), p. 165-186. DOI : 10.3166/rfg.159.165-188. URL : https://www.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2005-6-page-165.htm DA LAGE Olivier, « La communication, au cœur de la décision », Revue internationale et stratégique, 2004/4 (N°56), p. [...]
[...] URL : https://www.cairn.info/revue-le-journal-de-l-ecole-de-paris-du-management-2014-6-page-8.htm ALLOING Camille, « De la mauvaise appréhension du risque image sur le web, au vol d'informations grises par des techniques de social engineering « 2.0 » », Sécurité et stratégie, 2010/1 p. 36-42. DOI : 10.3917/sestr.003.0036. URL : https://www.cairn.info/revue-securite-et-strategie-2010-1-page-36.htm C. Et après ? Comment imaginer l'avenir de ce type de stratégie ? BARRY-SCOTT Rosie, « What is the future of Social Media », (en ligne), http://www.jeffbullas.com/what-is-the-future-of-social-media/ BRASSIER Pascal, « Les commerciaux et les réseaux sociaux : vers de nouveaux outils de management des ventes », Management & Avenir, 2008/2 (n° p. 140-154. DOI : 10.3917/mav.016.0140. [...]
[...] URL : https://www.cairn.info/revue-francaise-de-gestion-2010-3-page-79.htm PRAX Jean-Yves, « Les réseaux sociaux changent la donne », L'Expansion Management Review, 2010/4 (N° 139), p. 10-17. DOI : 10.3917/emr.139.0010. URL : https://www.cairn.info/revue-l-expansion-management-review-2010-4-page-10.htm WASSERMAN Stanley, FAUST Katherine, Social network analysis : methods and applications, Cambridge University Press, UK B. Les modifications de la perception de l'entreprise par le client : DES GARETS Véronique, LAMARQUE Éric, PLICHON Véronique, « La relation entreprises-clients : de la fidélité à la dépendance », Revue française de gestion, 2003/3 144), p. [...]
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