Action de communication du groupe Total
Présentation - 17 pages - Communication
Contexte Publicité réalisée par l'agence Harisson & Wolf en 2006 : - 7 ans après le naufrage de l'Erika. - 5 ans après l'explosion de l'usine AZF. Image négative associée aux groupes pétrochimiques. La confiance renoue avec la croissance : Total CA 2012 = 153, 157 Milliards € en 2012...
Gestion relation client et marketing direct: entreprise McDonald's
Présentation - 10 pages - Communication
Accroître le CA, Fidéliser ses clients, Réduire ses coûts, Canaux de communication différents, Optimiser les tâches quotidiennes, Segmentation des clients par la base de données, Intégration du client à l'organisation et au système d'information.
Projet de dévelopement de l'unité commerciale Cultura
Présentation - 38 pages - Communication
Le marché des biens culturels en France affiche 8.03 milliard d'euros de recettes en 2008, le secteur résiste à la crise et n'enregistre qu'une légère baisse de 0.6% en valeur par rapport à 2007. Cependant la situation est contrastée au sein de ce secteur. En effet si les marchés du livre et des...
La gestion des émotions: L'exemple de la communication non violente (CNV)
Présentation - 29 pages - Communication
Comprendre nos émotions: Tout individus a des besoins émotionnels, Les besoins sont à l'origine même de nos sentiments, Les émotions dites «négatives». L'agressivité: Un moyen de défense, Une rébellion, Une affirmation de soi qui peut conduire à la violence, peut devenir indispensable à la...
L'E-Communication
Présentation - 40 pages - Communication
L'évolution conjointe du consommateur et l'apparition des nouvelles technologies de l'information. Un intérêt soudain pour la communication électronique avec ses nouvelles formes ; d'où l'apparition de l'E-communication. L'e-communication utilise plusieurs outils parmi lesquels on peut...
La démarche a suivre pour négocier avec un client
Présentation - 7 pages - Communication
La conception c'est l'avant-vente, 90% de la réussite d'une vente réside dans la préparation. Si on est près à tout, les questions à poser, l'argumentation, la préparation de sa stratégie, la réponse objection: on ne risque rien.
Comment créer une marque commerciale compétitive, reflétant les valeurs et le savoir-faire des éleveurs des boeufs du Maine?
Présentation - 50 pages - Communication
Une coopérative qui cherche à se faire connaître et à être distribuée pour son savoir faire et la qualité de ses produits. La France, 1er consommateur Européen de viande bovine.
La communication et le développement urbain au sein des communes territoriales
Présentation - 18 pages - Communication
Le rôle de la communication communale est décisif pour promouvoir un développement urbain, puisqu'elle prend en compte la dimension humaine. La communication a une place dans: - Le processus du développement urbain, - L'élaboration de sa stratégie, - L'établissement du diagnostic urbain. Elle...
La communication: transmission d'un message
Présentation - 53 pages - Communication
Origine de la communication: - Wiener et Shannon (USA 1940). - Wiener (Belle Telephone) ancien élève de Shannon définit une théorie mathématique de la communication. Le système est schématisé comme suit : - Une source d 'information : à l 'origine du message. - Un émetteur : il...
L'argumentation : les stratégies argumentatives
Présentation - 17 pages - Communication
Le vocabulaire affectif : Mots impliquant une réaction émotionnelle ou un engagement affectif de l‘émetteur. Objectif: susciter les mêmes émotions ou sentiments chez le récepteur : la pitié, la sympathie, la colère, l'indignation.
La communication interpersonnelle au sein d'une entreprise
Présentation - 11 pages - Communication
La vie en groupe fait partie de notre quotidien aussi bien professionnel que personnel. En maîtriser le fonctionnement nécessite la compréhension des principes qui le structurent. Ce qui nous oblige à explorer les principales composantes d'un groupe. Et arriver à identifier les principales...
Communication d'entreprise : Le cas Evian
Présentation - 14 pages - Communication
- Evian leader du marché des eaux minérales - 848 millions d‘euros de chiffre d'affaires au 1er semestre 2011. (1 276 963 184 € en 2010) - Part de marché en valeur de 16,4 % - 1,5 milliard de litres vendus chaque année dans le monde - 6 millions de bouteilles produites par jour -...
Communication : Le shockvertising
Présentation - 31 pages - Communication
Fondements du shockvertising : Mai 68 et la société post-moderne : repères bousculés Depuis, avis contradictoires : Arme légale des annonceurs donc différentiation de la marque Sociétés de règles, de normes Pour conserver sa clientèle, l'entreprise donc respect de l'éthique Solution :...
Le shockvertising: caractéristiques et limites d'un procédé de communication hors norme
Présentation - 32 pages - Communication
Le shockvertising désigne une stratégie de communication qui, par le biais du choc, vise à augmenter l'attention du destinataire et la mémorisation du message dans le but d'obtenir de lui une réaction....
Communication de crise : Faire preuve d'éthique face à des dysfonctionnements
Présentation - 24 pages - Communication
Évènement inattendu mettant en péril l'existence ou la réputation d'une organisation. La crise n'est pas toujours un danger, mais un évènement normal, une accélération du processus de restructuration. Une crise bien gérée peut devenir une opportunité. Cas: EDF en 1999: devenue l'entreprise...
La communication internationale
Présentation - 31 pages - Communication
Phénomène de mondialisation croissant Environnement concurrentiel et saturation des marchés locaux Développement international vital pour les grandes enseignes Commercialisation de produits à l'internationale non suffisante Faire aimer, Faire connaitre, Faire agir Politique de communication...
Les différents types de stress
Présentation - 5 pages - Communication
Il y a 40 ans, le mot "stress" commençait à peine à être connu. Maintenant, c'est une réalité que plusieurs considèrent comme un problème normal de la vie moderne. Le stress est le lot quotidien d'une majorité de personnes dans leur travail, mais il atteint également les enfants, les...
La politique de communication comme moyen de promotion des ventes
Présentation - 3 pages - Communication
La communication est un ensemble des signaux et messages émis par une entreprise et susceptibles d'accroître ses ventes ou d'améliorer son image. La politique de communication d'une entreprise peut viser plusieurs objectifs : Améliorer la notoriété de l'entreprise, Démentir...
Animer et motiver un groupe
Présentation - 41 pages - Communication
Le travail en groupe nécessite de la persévérance et une animation adéquate. Même si on a réuni les personnes pertinentes, on n'est pas assuré que le travail soit constructif et efficace pour autant. Ce n'est qu'après un certain temps que les fruits peuvent être cueillis. Le leader a...
Maintenir une relation commerciale active grâce au fichier client
Présentation - 2 pages - Communication
Comment constituer et utiliser son fichier client pour augmenter et développer le potentiel de son entreprise (à destination des commerçants, artisans et PME notamment)
De la publicidad de la significación a la autorreferencia publicitaria
Présentation - 24 pages - Communication
En todo mensaje o campaña publicitaria se pueden distinguir (o deberían poderse distinguir) tres niveles semiolingüísticos: - Producción significante (nivel semiótico): donde se establece la reserva de significación que se va a asigna al producto - marca (producto) - institución (marca...
Faut-il communiquer sur la responsabilité sociale des entreprises ?
Présentation - 20 pages - Communication
- La responsabilité sociale des entreprises C'est un concept dans lequel les entreprises intègrent les préoccupations sociales et environnementales dans leurs activités et dans leur interaction avec leurs parties prenantes. - La responsabilité sociétale des entreprises (RSE) C'est la...
La communication : objectifs, image, etc.
Présentation - 23 pages - Communication
Bien communiquer, c'est appliquer une méthodologie - Travailler en amont : connaître l'entreprise, la cible... - Formuler l'objectif global et l'objectif final - Faire un constat, un état des lieux, un diagnostic de l'existant - Analyser et réfléchir pour décider d'une...
Le celebrity marketing
Présentation - 15 pages - Communication
Le celebrity marketing est le concept selon lequel les entreprises décident d'utiliser des célébrités en tant que porte-parole de leurs marques ou produits dans leur campagne marketing. Selon les propres paroles de Atkin-Block, « la célébrité est un accélérateur de notoriété » et les exemples...
La communication - définition, publicité et médias
Présentation - 54 pages - Communication
Cette présentation PowerPoint comprenant 53 diapositives constitue un cours détaillé sur le thème de la communication, son cadre théorique, l'élaboration d'une stratégie, et comprenant un long développement sur les spécificités de la publicité. Extrait : "Deux conceptions s'opposent en...
Les différents moyens de communication dans l'entreprise
Présentation - 23 pages - Communication
De nombreux moyens de communication sont aujourd'hui présents dans les entreprises : - les mails - le téléphone - les messageries instantanées - etc. Quel est le mode de communication le plus développé dans votre entreprise/service ? Quel est le mode de communication le plus efficace selon vous...
Pyramide des besoins de Maslow au travers d'exemples publicitaires
Présentation - 30 pages - Communication
Document: Pyramide des besoins de Maslow au travers d'exemples publicitaires. 30 slides powerpoint en publicité et marketing Extrait: Sécurité d'un abri: logement, maison Sécurité des revenus et des ressources Sécurité physique contre la violence Sécurité morale et...
Le coût des annonces publicitaires : pourquoi, comment ?
Présentation - 62 pages - Communication
Les investissements en communication des annonceurs en 2006 en France représentent 32 500 000 000 € soit 2% du PIB national. Une annonce publicitaire est une stratégie d'incitation à la consommation ciblant un public particulier afin de créer un besoin. Il existe différents moyens de...
La publicité dans différentes cultures
Présentation - 37 pages - Communication
La publicité est une forme de communication qui a pour but de fixer une cible (consommateur, utilisateur, électeur…) afin de l'inciter à adopter un comportement souhaité (achat de produit, élection, incitation à l'économie d'énergie…). Plusieurs éléments sont à prendre en compte pour...
Integrated Marketing communications - publié le 03/04/2008
Présentation - 27 pages - Communication
Concept under which a company integrates and coordinates its many communications channels to deliver a clear and consistent message about the organisation and its products. The challenge of the marketing communications is to communicate the right message, in the right way, to the right people, in...
