Communication interculturelle - Les bases pour communiquer à l'international

Thèmes abordés

Culture française, iceberg culturel de Hall, croyance, attitude, valeur fondamentale, interculturalité, nature humaine, Whorf, Hofstede, Fons Trompenaars

Résumé du document

L'interculturalité est l'ensemble des relations et interactions entre des cultures différentes, générées par des rencontres ou des confrontations, qualifiées d'interculturelles. Elle implique des échanges réciproques, est fondée sur le dialogue, le respect mutuel et le souci de préserver l'identité culturelle de chacun. L'interculturalité tend à faciliter la cohésion et l'intégration sans perte d'identité.

Extraits

[...] Diateino (2020),  L. Marmoz et M. Derrij (dir.), L'interculturel en questions : L'autre, la culture et l'éducation, Paris : L'Harmattan  Michelon Clair, Différences culturelles: mode d'emploi, Sépia  Ouvrages de Hall, Hofstede, Trompenaars. [...]

[...]  Connaissances, savoir, culture générale.  Grandes valeurs (tolérance, bien-être, curiosité, enrichissement, aspect global).  Anthropologie : ce qui relie un groupe (façon de penser, de vivre, langues, religions).  Agriculture. Exemples de différences culturelles Manières de dire bonjour, de saluer Manières de manger (ordre, temps, lapin, chaton, insectes) Manières de sortir (heures, spectacles, restaurants, karaoke, invitations) Hygiène (Japon toilette, chaussons) Différences de pratiques culturelles hommes / femmes (lecture / contenus Pratiques culturelles « légitimes » / « populaires » (opéra / pêche) Ponctualité (seconde, ¼ d'h, journée) Techniques utilisées (agriculture, ateliers, brossage, remuage) Mœurs (manger en public, fumer où, noms des rues) Système de valeurs (fortement ancrés et inconscients, bienêtre, santé et souffrance) Mode de vie (cafés et terrasses, abords des plages) Morale (adultère, sexualité, congruence) Croyances (animisme, confiance / respect envers les institutions) Rites religieux (différents selon les religions et adaptés selon les lieux) Organisation de la famille et des communautés villageoises Habillement (jeunesse, entreprises, administrations, milieux)  Besoin d'imitation (d'une même classe ou d'une classe jugée supérieure)  Effet de distinction (des classes supérieures) Besoins courants CULTURE : La programmation mentale de l'individu Hofstede : « Software of the mind »  PERSONNALITE  CULTURE  NATURE HUMAINE SPECIFIQUE A L'INDIVIDU PERSONNALITE Basée sur des caractéristiques partiellement héritées avec les gènes et partiellement apprises c'est-à-dire modifiée par l'expérience et l'étude. [...]

[...] » (Jean Cocteau) Quelques grands traits de la culture française (clichés) Une passion insatiable pour l'égalité Une exigence forte pour un Etat protecteur Une débrouillardise institutionnalisée Un esprit très revendicatif Un fort orgueil national New York Times 2015  « La France représente tout ce que les fanatiques religieux du monde détestent : profiter de la vie sur Terre, de plein de manières différentes : une tasse de café de café parfumé avec un croissant au beurre, de belles femmes en robes courtes qui sourient librement, l'odeur du pain chaud, une bouteille de vin partagée avec des amis, un peu de parfum, des enfants qui jouent au jardin du Luxembourg, le droit de ne pas croire en Dieu, ne pas s'inquiéter des calories, flirter et fumer et profiter du sexe hors mariage, prendre des vacances, lire n'importe quel livre, aller à l'école gratuitement, jouer, rire, se disputer, se moquer des religieux comme des hommes politiques, laisser l'inquiétude sur ce qu'il y a après la vie aux morts. Aucun pays sur Terre ne vit sur Terre mieux que les Français. Paris, nous t'aimons, nous pleurons pour toi. Tu pleures ce soir, et nous sommes avec toi. Nous savons que tu riras encore, chanteras encore, feras l'amour et guériras, car aimer la vie est en ta nature. Les forces des ténèbres reflueront. Elles perdront. [...]

[...] INSTITUTIONS Elles structurent le comportement culturel en reliant l'individuel au collectif. PRODUCTIONS Elles reproduisent et développent matériellement les savoir-faire de la communauté culturelle. ELEMENTS SYMBOLIQUES ET SACRES Ils permettent de gérer la relation entre le monde physique et l'univers métaphysique, ce qui est une préoccupation fondamentale des communautés culturelles. Niveau national ; Régional/ethnique/religieux/linguistique COUCHES CULTURELLES DE LA PERSONNE Genre ; Génération ; Classe sociale/niveau hiérarchique. PLUSIEURS COUCHES DE PROGRAMMATION MENTALE CULTURE ET REPRESENTATIONS SOCIALES  Varient suivant les sociétés ;  Moins profondes que les présupposés culturels de base ;  Influence (par opposition à eux parfois) ;  Ex. [...]

[...] Les symboles d'un groupe culturel sont régulièrement copiés par d'autres. HEROS Personnages vivants ou morts, réels ou imaginaires servant de modèle comportemental. RITUELS Activités collectives, techniquement superflues dans l'atteinte des buts désirés, mais qui dans une culture sont considérés comme socialement essentiels (manière de saluer, de se respecter, cérémonies sociales ou religieuses ) Parmi les premières choses apprises par les enfants. Toujours réparties en un côté positif et un côté négatif (beau/laid, bien/mal). VALEURS Apprises dès le plus jeune âge, elles restent ancrées dans notre esprit. [...]