Comment communiquer pour susciter une implication des résidents et du personnel dans le déménagement d’entreprise

Résumé du document

Mémoire sur un cas fictif : Comment communiquer pour susciter une implication des résidents et du personnel dans le déménagement d'entreprise.

Extraits

[...] Compte tenu de la taille de la structure et de son intégration dans un réseau ceci semble de bon sens. Cependant cela induit pour nous deux difficultés supplémentaires : l'absence d'un interlocuteur dédié, spécialiste de la question et disponible. A l'évidence ce sera le directeur notre interlocuteur quasi unique. Nous le solliciterons avec succès pour obtenir qu'il délègue un peu à un de ses collaborateurs au moins certains domaines de la communication dont il restera le décideur en dernier ressort et qu'il incarnera seul. [...]

[...] C'est un moment symbolique qu'il faudra soigner et la remise doit être faite en main propre tant au personnel qu'au résident par les membres du comité de direction. Comme ils sont huit cela reviendra pour chacun d'entre eux en fait à remettre une trentaine de brochure. Cela ne prendra donc pas trop de temps et est très facile mais c'est un geste très nécessaire et un symbole qui durera. S+1 En dépit des improvisations et des problèmes qu'il n'aura pas été possible d'anticiper, le déménagement s'est bien passé. [...]

[...] On intégrera dans cette cible les membres du Conseil d'administration du CHG. Ils seront informés par le directeur et destinataires pour info de toute notre communication et bien entendu invités à tous les événementiels organisés. Cela c'est l'essentiel et ce que nous maitrisons et maitriserons. Au-delà, nous prendrons aussi deux cibles secondaires : celle de nos tutelles et partenaires/prescripteurs C3. Elle rassemble le listing des officiels : Conseil départemental, Mairies, les agences mais aussi les autres centres hospitaliers, les praticiens du département ainsi que les pharmaciens et les infirmières libérales. [...]

[...] Il nous précise néanmoins, en tant que garant des derniers publics et de son budget, que le tout doit rentrer dans un cadre budgétaire contraint et sans créer de nouveaux supports sinon un ou deux et à moindre coût car il pense que trop de comm tue la comm. Cette fois ci c'est à nous d'être d'accord avec lui. Au cours de la semaine, nous avons réuni et consulté l'ensemble des outils et supports de comm du CHG. Site internet : Nous avons commencé par son site internet. Il y est question des travaux mais le site n'est pas à jour. Plusieurs liens comme celui de l'organigramme sont morts, la rubrique nous contacter quasiment inutilisable. [...]

[...] Par exemple : « tu bosses bien au Raizet, vous avez un méga projet ? C'est quoi ? cela doit être super » ou « mamie, tu as vu ce qu'il font au Raizet, cela donne envie d'y aller » et ainsi de suite « ou d'y travailler ». On contribuera ainsi à nourrir un sentiment d'appartenance, d'envie et aussi de fierté légitime. Notre communication prendra pour cible les résidents et leur famille en priorité et quasiment au même niveau l'ensemble du personnel de l'établissement. [...]