La communication média - publié le 23/03/2009
Cours - 4 pages - Communication
Communiquer consiste pour l'émetteur (l'entreprise) à transmettre un message à un récepteur (la cible). Cette transmission s'effectue par l'intermédiaire d'un support qui peut être une chaîne de télévision, une radio, une salle de cinéma, un vendeur, un téléphone, Internet… L'entreprise...
La communication
Cours - 12 pages - Communication
La promotion et la communication sont des variables d'action de nature différente. Communiquer, cela consiste à mettre en commun une information, une attitude, une idée, en faisant intervenir une source, un message, un destinataire et un support du message. Pour que la source puisse s'assurer de...
Convention annuelle Eurosport 2006
Discours - 11 pages - Communication
La communication interne est un défi permanent. C´est autour de ce concept que doit se fonder la convention Eurosport 2006. Dynamique et incitatif, le "défi" correspond aux valeurs de notre chaîne : - goût du challenge - esprit d´équipe - compétition énergie - répondre aux attentes de l´ensemble...
L'impact des jeux en réseau sur la société
Cours - 9 pages - Communication
World of Warcraft (WOW) : World of warcraft plus connu généralement sous l'abréviation wow est un MMORPG (Massively Multiplayer Online Role Playing Game). Le joueur incarne un personnage qui évolue dans le monde de wow où les autres personnages sont soit d'autres joueurs soit des...
La gestion de la relation client - publié le 18/03/2009
Fiche - 9 pages - Communication
Document: La gestion de la relation client, cours de 33 pages Extrait: Un client satisfait est à la base du développement d'un marché. En effet, les ventes de l'entreprise dépendent à tout moment de deux groupes : les nouveaux clients et les clients habituels. Plan: 1 / LA...
Etude de marché et marketing - publié le 18/03/2009
Fiche - 9 pages - Communication
Document: Etude de marché et marketing, fiche de 9 pages Extrait: Le marketing est le mécanisme de société par lequel individu et groupe satisfont leurs besoins et désirs au moyen de la création et de l'échange de produits et autres entités de valeur pour autrui (KOTLER et DUBOIS Marketing...
Creating value on the Harley Davidson poss ride
Étude de cas - 15 pages - Communication
From a branding point of view, we cannot overlook the fact that Harley Davidson is very powerful, since many customers find embodied in its cultural principles and values that resonate with their own needs and beliefs. These core values Harley Davidson relies on are: Freedom: the motorcycle is...
La marque - stratégies et enjeux dans la valorisation du consommateur
Fiche - 40 pages - Communication
Document: La marque, cours de marketing de 40 slides powerpoint Extrait: La marque valorise les consommateurs: Plus l'achat est impliquant (caractère social), plus la plus value apportée doit être importante (Ex: Hermès) Si les valeurs de la marque et du consommateur sont communes on...
Questionnaire à destination d'employés au sujet de la communication interne de leur entreprise
Fiche - 1 pages - Communication
Document: Questionnaire à destination d'employés au sujet de la communication interne de leur entreprise, 15 questions
La publicité
Fiche - 4 pages - Communication
La publicité s'appuie sur les ressorts psychologiques. Ressorts psychologiques utilisés: - Couleurs, dimensions, sons, etc. pour attirer le consommateur - Pour éveiller son intérêt : humour, surprise - Provoquer la conviction ou la sympathie - Décider le consommateur à acheter Les obstacles...
Etude analytique des documents de communication du Commissariat à l'Energie Atomique (CEA)
Commentaire de texte - 14 pages - Communication
Lors de la Fête de la Science qui s'est déroulée du 14 au 23 novembre 2008, nous avons récolté tous les documents disponibles pour le public et photographié les lieux. Nous nous intéresserons ici au stand du CEA sur la Place aux Sciences (place Victor Hugo). Acteur scientifique majeur du bassin...
Exposé sur la tente de Quechua 'tente seconds'
Cours - 20 pages - Communication
Document: Exposé sur la tente de Quechua 'tente seconds', exposé de communication de 8 pages Extrait: Le groupe Décathlon auquel appartient la marque Quechua, qui produit et commercialise la tente Seconds est une entreprise française devenue au fil des années un des leaders de...
Initiation à la programmation neuro-linguistique
Cours - 6 pages - Communication
Le terme programmation neurolinguistique, en abrégé PNL, désigne un ensemble de techniques et de stratégies visant à réussir une communication avec un ou plusieurs interlocuteurs. PROGRAMMATION fait référence à la comparaison entre le fonctionnement de l'ordinateur et celui du cerveau...
La publicité : un axe de réflexion sur l'évolution des mentalités
Fiche - 2 pages - Communication
Des publicités avec des mannequins non conventionnels : enrobés, âgés (publicités Dove) ou encore plusieurs nationalités représentées (L'Oréal)… La publicité s'ouvre à un nouveau public et s'engage à faire tomber les clichés. Tout le monde a désormais le droit d'acquérir les nouveautés....
Proyecto ANAO : promoción de la empresa Decathlon en Chile
Étude de cas - 12 pages - Communication
El proyecto ANAO, patrocinado por la empresa Decathlon, tiene por objeto ayudar a un proyecto deportivo de renombrado. Su finalidad es promover la marca y el material de esta empresa y así favorecer su implantación en el Chile y más tarde en América Latina. El proyecto escogido es un trecking,...
La promotion des ventes - publié le 06/03/2009
Fiche - 3 pages - Communication
Document: La promotion des ventes, exposé de 4 pages en marketing et publicité Extrait: La promotion des ventes des produits est l'ensemble des actions commerciales qui poussent le produit vers le consommateur. Plan: 1. Définition 2. Objectifs 3. Types de promotion 4. La...
La publicité - publié le 06/03/2009
Fiche - 4 pages - Communication
Document: La publicité, exposé de 6 pages en marketing et publicité Extrait: La publicité est une forme de communication par les médias qui envoie un message édifié à une cible afin d'obtenir une réaction chez cette cible. Plan: 1. Définition 2. Les formes de publicité 3. La...
La gamme
Fiche - 2 pages - Communication
Document: La gamme, exposé de 3 pages en gestion commerciale, marketing et publicité Extrait: Ensemble des produits distincts proposés par un fabricant constituant une classe de produits répondant à un même besoin générique chez le consommateur. Plan: 1. Définition 2. L'assortiment...
Pratique de la communication dans les entreprises
Cours - 203 pages - Communication
Les organisations qui veulent maîtriser leur gestion, doivent obligatoirement et fondamentalement asseoir un système de communication efficace. Mais il est important de savoir que la communication correcte entre les personnes ne se reproduit que si les idées, les faits, les opinions, les...
La communication non violente
Dissertation - 4 pages - Communication
La communication non violente, dite CNV (en anglais Non violent Communication) a été initiée par un psychologue américain, Marshall Rosenberg, dans les années 1970. Sa méthode nous invite à être plus conscients de nos perceptions, de nos émotions, de nos désirs et de nos besoins ; à être précis...
How to launch an advertising campaign?
Fiche - 1 pages - Communication
Before launching a campaign, it is necessary to study the consumers' behaviors and attitudes. A campaign is a project between a company, which is the announcer, and an advertising agency. The announcer must formulate the marketing goals in terms of market share, sales, volume, etc. He must...
La communication stratégique : composantes d'une stratégie, objectifs et cibles de communication, etc
Cours - 90 pages - Communication
C'est l'analyse de communication d'une situation marketing. L'analyse de la situation s'articule autour de 3 axes : - Axe marketing : étude des objectifs, des cibles et du marché. Cet axe correspond à la stratégie marketing suivie par l'annonceur. - Axe communication :...
Les agences de communication en 2007
Fiche - 3 pages - Communication
Les trois premières agences en 2006 sont Omnicom Group (New York), WPP Group (Londres) et Interpublic Group of Companies (New York). Publicis Group de Paris se situe en 4e position. La nouveauté de cette année est l'arrivée de l'agence aQuantive dont la spécialité est le marketing interactif....
Le coût des annonces publicitaires : pourquoi, comment ?
Présentation - 62 pages - Communication
Les investissements en communication des annonceurs en 2006 en France représentent 32 500 000 000 € soit 2% du PIB national. Une annonce publicitaire est une stratégie d'incitation à la consommation ciblant un public particulier afin de créer un besoin. Il existe différents moyens de...
La qualité - publié le 26/02/2009
Fiche - 5 pages - Communication
Document: La qualité, fiche de 8 pages en marketing Extrait: La Qualité est un outil de formation et d'apprentissage car, bien conçue, elle rend transparents et accessibles les savoir-faire et les méthodes. 'Ce qui se conçoit bien s'énonce clairement', et, ce qui est clairement...
Grille d'analyse d'une situation de communication interpersonnelle professionnelle
Fiche - 4 pages - Communication
L'étude de cas présente une situation de communication entre deux personnes : Anna, la directrice de crèche, et Madame D, maman d'une fillette de la crèche qui refuse de participer à la fête de Noël à laquelle la directrice la convie. Nous voyons que la forme verbale et non verbale se...
La communication humaine et professionnelle du soignant
Cours - 7 pages - Communication
Communication non verbale : Comme forme de communication fait appel à l'esprit d'observation de la soignante et existe dans toute situation de soins. En étant le plus authentique possible, notre propre communication non verbale permettra un meilleur échange, car le soigné la percevra...
La communication institutionnelle - publié le 23/02/2009
Cours - 38 pages - Communication
Document: La communication institutionnelle, cours de 50 pages Extrait: Enfin, l'entreprise utilise également la communication pour régler des situations de crise auxquelles elle est confrontée : rumeurs, produits défectueux, comportement répréhensible de responsable, communication...
La communication verbale en milieu de soins
Cours - 4 pages - Communication
Certains soignants habitués à parler fort parce que coutumiers des groupes, conservent dans l'entreprise avec le patient un ton de voix élevé : cela peut choquer le patient, lui donner le sentiment d'être dominé ou agressé, et nuire à la relation de communication. Si tel est le cas, le...
Communication professionnelle en groupe
Cours - 2 pages - Communication
Différents critères permettent d'augmenter la qualité de la communication : Le nombre de personnes en présence. Dans un groupe de petite taille (6 à 12 personnes), il y a plus de cohésion, les membres participent davantage, les échanges sont plus satisfaisants. Dans un grand groupe, il y a...
