Les systèmes d'information et de communication
Cours - 7 pages - Communication
Le système d'information est, par conséquent, caractérisable selon des dimensions conceptuelle, pragmatique et technique où interfèrent des problématiques de contenu (interaction du système d'information avec les processus) et des problématiques de contenant (la « plomberie », le...
Le cas Lutti
Fiche - 10 pages - Communication
Document: Etude de cas de marketing: Le cas Lutti (11 pages) Extrait: LUTTI est une marque de confiserie qui a vu le jour à partir de 1889 avec l'apparition de la confiserie Léopold en Belgique. Entre 1889 et 1975, la marque enchaîne les rachats de confiseries, de biscuiteries et de...
Voies d'activation et de fidélisation des partenaires en tant qu'organisateur évènementiel
Dissertation - 4 pages - Communication
Le parrainage est une action de communication qui implique un processus de transaction commerciale. Il y a alors forcément un échange entre le parrain et le parrainé. Pour que cet échange soit satisfaisant et efficace, nous admettons que chaque partie doit pouvoir, au final, tirer bénéfice de...
Communication et usage d'internet - l'exemple de la ville de Reims
Dissertation - 29 pages - Communication
La structure d'âge de la Ville de Reims en comparaison du département montre une très forte surreprésentation de la classe d'âge 20-30 ans. Reims attire donc la majorité des étudiants et de personnes avec leur premier emploi, ce qui représente un atout fort du territoire. Reims a enregistré une...
La Programmation Neuro Linguistique (PNL) - améliorer la communication avec les autres
Cours - 5 pages - Communication
La Programmation Neuro-Linguistique (PNL) est un ensemble de techniques de développement personnel. Elle permet d'améliorer la communication avec les autres. Cela passe par la maîtrise de ses émotions, la perte des mauvaises habitudes, et la confiance en soi. Le terme "programmation" fait...
Les documents de la communication interne
Fiche - 5 pages - Communication
Ce travail présente les différents types de documents utilisés dans les relations internes. Pour chaque document, vous trouverez des exemples ainsi que l'objectif, la description et la mise en forme/rédaction de chacun. Extraits du document : "La note de synthèse a pour objectif l'étude de...
La communication interne de la Société Générale dans l'affaire Jérôme Kerviel
Dissertation - 11 pages - Communication
Cette affaire a fortement secoué la banque préférée des Français. La Société Générale a dû mettre en place un système d'informations adapté à ses différents publics. La crise naît d'une rumeur qui se disperse dans les salles de marché. La Société Générale riposte, publie un démenti et réclame une...
La communication de crise dans la communication interne
Dissertation - 20 pages - Communication
La communication est définie comme le processus qui permet aux êtres humains de partager leurs connaissances respectives dans le but de modifier leur comportement respectif. Autrement dit, elle représente l'ensemble des actions de communication destinées aux salariés d'une entreprise ou d'une...
Communication interne et culture d'entreprise
Dissertation - 8 pages - Communication
La communication interne constitue un élément essentiel à la stratégie de l'entreprise : la fonction première des employés est la production, mais ils sont également au premier rang de la communication et de l'image de l'entreprise. Suite aux progrès technologiques, l'homme est devenu la...
"L'utopie de la communication", Philippe Breton (1992)
Fiche de lecture - 5 pages - Communication
L'auteur de cet ouvrage, Philippe Breton, est né en 1951 et est professeur des universités au Centre universitaire d'enseignement du journalisme à Strasbourg. Ses études portent principalement sur l'anthropologie de la parole, les techniques de communication et les pratiques de l'argumentation....
L'occupation de l'espace dans la communication non verbale
Cours - 2 pages - Communication
La communication non verbale (ou paralangage) est l'ensemble des gestes, des expressions du visage, des postures, des déplacements qui accompagnent une communication verbale. Toute communication non verbale est influencée par les nombreux paramètres du contexte dans lequel elle se produit....
La communication comme outil vers une meilleure répartition des richesses en Belgique
Dissertation - 4 pages - Communication
Selon moi, le publicitaire a pour mission de promouvoir un bien auprès de consommateurs potentiels. Il a avant tout un rôle de communicateur : il transmet un message afin d'inciter le consommateur à adopter un comportement souhaité. Ce comportement peut concerner l'achat d'un produit, l'élection...
Relations publiques
Cours - 5 pages - Communication
Cours de relations presse définissant ce que sont les relations publiques.
La société de communication
Dissertation - 7 pages - Communication
Le monde est entré dans une nouvelle phase de son histoire. Les rapports entre êtres humains ne sont plus les mêmes et ne le seront jamais plus. Le XXe siècle peut être considéré comme l'un des siècles les plus importants dans l' Histoire de l'humanité en termes de progrès,...
Dans quels cas peut-on légitimement parler de "problèmes de communication" ?
Dissertation - 8 pages - Communication
Dans son ouvrage "Une société de communication ?" Érik Neveu met en exergue dès l'introduction les difficultés entourant l'exercice de définition de cette communication. Si tout le monde en parle, il est difficile de dire exactement de quoi il est en fait question, d'autant plus que plus un...
La communication des organisations
Fiche - 3 pages - Communication
La communication organisationnelle est née dans un environnement professionnel afin de répondre à des questions d'organisation et de flux des informations. La communication a été utilisée comme moyen efficace pour améliorer la coordination des tâches et l'harmonisation des messages. La...
Advertising and communication - publié le 10/03/2010
Étude de cas - 16 pages - Communication
The goal of our team is to imagine, create and execute an advertising campaign for the launch of a new hospital. This is a huge project because a hospital requires a lot of resources for its smooth and efficient operations. That means that before, during and after the launch, the project needs to...
Comparison of commercials Martini and Kamora
Étude de cas - 10 pages - Communication
The topic of the essay is the promotion of two famous brands of alcohol. On one hand, we have a presentation of a Mexican coffee liquor called Kamora from the magazine 'Bon Appetit' of March 1990. On the other hand, the second image makes the advertising of a new range of Martini,...
La publicité transnationale
Cours - 10 pages - Communication
La publicité transnationale est apparue avec l'envie par les publicitaires d'étendre leurs actions hors des frontières nationales. Elles agissent aujourd'hui à une échelle planétaire où les barrières et démarcations se font de moins en moins présentes. Ce travail d'internationalisation...
Séminaire sur les techniques de vente
Fiche - 70 pages - Communication
Objectifs spécifiques : - Évaluer et améliorer ses capacités de communication. - Identifier les étapes d'un entretien de vente ainsi que les techniques et comportements adaptés. - S'entraîner à mettre en oeuvre les techniques et les comportements de vente. (...)
Le design dans la communication
Dissertation - 12 pages - Communication
De nos jours, de nouveaux modes de communications sont en train de voir le jour, ainsi que de nouvelles façons de percevoir la communication, grâce à l'arrivée d'internet et celle de la communication multicanale intégrée. De plus, la société dans laquelle nous vivons est davantage tournée vers la...
Relations presse
Cours - 4 pages - Communication
Faire des relations presse, c'est jouer l'efficacité, établir une relation de confiance et entourer l'information. - Jouer l'efficacité : donner le maximum d'information dans un minimum de temps. Ne donner que l'information et rien que de l'information. Il faut faciliter la vie du journaliste...
Advertissement Analysis 'Dark Dog '
Étude de cas - 1 pages - Communication
This document is based on the 2007 advertising campaign for ‘Dark Dog', a Guarana-based energy drink . The campaign was designed to boost product sales on ac-count of dynamic positioning. In its promotion, the brand chooses a funny picture with a young man as the main character. The scene...
La communication et l'argumentation
TD - Exercice - 64 pages - Communication
- L'écoute est un signe de considération pour l'autre. - L'écoute permet d'observer la rétroaction et d'adapter son message. - L'écoute augmente les connaissances. - L'écoute génère des idées. - L'écoute permet d'aider les autres et soi-même (...)
Les techniques garantissant un accueil de qualité
TD - Exercice - 12 pages - Communication
Pour écouter activement : - Regardez votre interlocuteur - Prenez des notes - Posez des questions - Reformulez, synthétisez - Ne parlez pas trop - Ne concluez pas trop vite - Ne vous irritez pas mentalement (...)
Plan de communication : 500 logements sociaux supplémentaires à Metz d'ici 2012
Fiche - 6 pages - Communication
D'après une récente étude statistique, la ville de Metz doit faire face à une demande accrue de logements, et en particulier de logements sociaux. Même si cette dernière respecte la loi Solidarité et Renouvellement urbain (puisque 26% de son parc immobilier est composé de logements sociaux), la...
La copy stratégie de communication
Cours - 10 pages - Communication
Pour influencer les attitudes et les comportements des différents publics auxquels elle s'intéresse (clients, prospects, prescripteurs, distributeurs…), l'entreprise doit communiquer avec eux. La communication se définit alors comme l'ensemble des informations, des messages, des signaux de...
Réalisation d'un plan relation presse pour Adidas
Dissertation - 4 pages - Communication
Notre société, ComCom est une agence de conseil en communication crée en 1992 nous travaillons principalement avec de grandes marques de sports. Notre travail consiste à développer l'image de la marque auprès du public que vous avez choisi, et de créer une relation de confiance, d'estime et...
Advertising and communication plan - the mobil home
Étude de cas - 7 pages - Communication
The mobile home we come up with is between middle range and high range of accomodation for hoildays. Its features are the following: luxurious and designed with being a warm and cozy home at the same time. Besides, a 'blancket' roof structure, metallic structures, and isolating sandwichs...
Communication and advertising plan for a new product, case study : Noodle soop
Étude de cas - 9 pages - Communication
We are going to offer a traditional noodle soup accompanied with refined vegetables cut in thin layers with meatballs and sauce. We like to focus on healthier foods by offering organic ingredients. The cooking time in a microwave will not exceed 3 minutes. The name of the brand will be...
